Gerencia de marca. ¿QUÉ ES MARCA?

GERENCIA DE MARCA

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Autores:

        Araceli Zavaleta Figueroa

Alejandra Ganados Gonzáles

Nallely Montserrat Solano Falfan

Carlos Urreta Moreno

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¿QUÉ ES MARCA?

La marca es el conjunto de signos que distinguen a un producto o servicio en el mercado.

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Entre estos signos se encuentran:

• Las palabras o combinación de palabras
• Imágenes, figuras, símbolos y dibujos
• Las letras, las cifras y sus combinaciones
• Las formas tridimensionales (envoltorios, envases, forma del producto…)
• Los sonoros
• Cualquier combinación de signos

Dentro de la gerencia de marca existe un término común que se llama “creación de valor” que consiste en manipular la imagen de un producto para que el consumidor perciba que el precio es justo por la cantidad que se anuncia.

HISTORIA

La palabra marca viene de productores que quemaban a su ganado para identificarlo como propio.

Las marcas en el área de marketing se originan en el siglo XIX con la llegada de los bienes empaquetados.

EL VALOR DE UNA MARCA 

Las marcas son cada vez más valiosas y poderosas para impulsar el crecimiento del negocio, la marca es un valor estratégico para la empresa y por tanto se  ha convertido en la piedra de la riqueza corporativa.  

El valor de la marca se define como: 

• La lealtad del consumidor a una marca   establecida 
• La promesa y materialización de una experiencia 

Desde la perspectiva empresarial supone: 

•  La  seguridad para alcanzar beneficios a futuro 

Y desde la óptica jurídica: 

• Es el elemento concreto de la propiedad intelectual 

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El valor de la marca se centra en tres dimensiones. 

• Diferenciación ya que esta debe proveer beneficios significativos al cliente. 
• Lealtad en relación con su preferencia, satisfacción y compromiso, que la fuerza de la marca sea capaz de atraer y retener clientes satisfechos a través del tiempo.  
•  La consistencia, relacionado con su evaluación financiera. 

Otros elementos activos de la marca que también influyen en determinar el valor de la marca son:  

•  La posición en el mercado  
•  La estabilidad de la marca  
•  La notoriedad de la marca  
•  La fuerza del producto para provocar la preferencia en el público consumidor  
•  La posibilidad de la marca de penetrar otro tipo de mercados  
•  La posibilidad de la marca de internacionalizarse  

•  El alcance de la protección jurídica  
•  La capacidad de la marca para invertir en el desarrollo de su marca. 

Crear una visión de marca (cuatro pasos para llegar a la gerencia de marca)

La visión define las metas que pretendemos conseguir en el futuro. Estas metas tienen que ser realistas y alcanzables, puesto que la propuesta de visión tiene un carácter inspirador y motivador. Para la definición de  la visión de nuestra marca, nos ayudará responder a las siguientes preguntas: ¿qué quiero lograr?, ¿dónde quiero estar en el futuro?, ¿para quién lo haré?, ¿ampliaré mi zona de actuación?

La visión de la marca. En este punto deberá diseñarse a través de la diferenciación y la segmentación, que es la marca y lo que está trasmite.

Diferenciación: la diferenciación de los smutis de nuestra franquicia frente a otros será la realización diaria de los mismos con mejor distribución y ofreciendo de diversos sabores, a diferencia de resto de, arcas que ofrece una gama reducida de smutis.

Segmentación: se debe escoger un público objetivo al cual se dirija nuestro producto. En este caso los autos se dirigirán a mujeres y hombres con hijos, que por su ritmo de vida y sus necesidades encajan con el valor que aportan loa autos: seguridad y forma cómoda de manejarse.

• Establecer la visión de la marca.

La visión está constituida por los objetivos que debe alcanzar la marca.

La razón de ser de la marca. La construcción de la marca empieza con un análisis acerca de su fruto y se desarrolla con el planeamiento de sueños audaces y retos que debe superar para que influya en la percepción del beneficio que ofrece un producto.

• Construir la identidad de la marca.

La identidad de la marca expresa lo que somos (valores, creencias, formas de hacer las cosas, etc.), mientras la imagen de marca trata acerca de lo que nuestros clientes piensan que somos. Esta distinción es primordial. Una cosa es “lo que la empresa es” y otra cosa es “lo que la personas piensan que es”

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