Gestión de reservas y ocupación
Enviado por Arcadio Gonzales • 18 de Noviembre de 2023 • Apuntes • 296 Palabras (2 Páginas) • 35 Visitas
Gestión de reservas y ocupación:
Funcionalidad para realizar y administrar reservas de habitaciones.
Verificación de disponibilidad y asignación automática de habitaciones.
Capacidad para gestionar reservas grupales y de eventos (ingreso masivo).
Pago total o parcial al inicio.
Envío de mensaje vía Whatsapp al número registrado, donde contiene el método de pago. QR de imagen.
Notificación automática de checkout
Notificación automática por telegram sobre la desocupación de una habitación
Administración de clientes:
Registro de clientes y almacenamiento seguro de información personal.
Gestión de perfiles de clientes (Cliente frecuente, Cliente normal) para registrar preferencias y datos relevantes.
Historial de estancias y preferencias de los clientes.
Gestión de facturación y pagos:
Funcionalidad para emitir facturas detalladas y precisas.
Integración con sistemas de pago seguros y eficientes.
Seguimiento de pagos pendientes y emisión de recordatorios de pago.
Sistema de check-in y check-out:
Proceso de registro de entrada y salida eficiente y sin problemas.
Generación automática de recibos y confirmaciones de reserva.
Integración con sistemas de llaves electrónicas o tarjetas de acceso.
Horario de ingreso variable
Horario de salida a una hora exacta.
Análisis y generación de informes:
Generación de informes detallados sobre la ocupación, ingresos, gastos, etc.
Análisis de tendencias y patrones de comportamiento de los huéspedes.
Informes financieros y de rendimiento del hotel.
Integración con canales de reserva externos:
Integración con plataformas de reserva externas y sistemas de gestión de canales.
Sincronización de reservas y disponibilidad en tiempo real.
Control de inventario:
Gestión de existencias de productos y servicios del hotel.
Seguimiento de los niveles de inventario y automatización de pedidos.
Integración con proveedores para reabastecimiento rápido y eficiente.
Administración de servicios y comodidades:
Seguimiento de servicios solicitados por los huéspedes, como limpieza, comidas, transporte, etc.
Sistema de notificación y seguimiento de solicitudes especiales de los huéspedes.
Gestión de instalaciones como piscinas, spas, gimnasios, etc.
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