Gestión del talento y cultura organizacional

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Reporte

Descripción

Comprender la importancia de las intervenciones del desarrollo organizacional.

Objetivo

Llevar a cabo una investigación sobre una empresa que haya llevado a cabo un proceso de cambio, o de intervención de desarrollo organizacional.

Instrucciones al alumno

1. Documenta el nombre de la empresa y una breve descripción de su proceso de cambio.
   
   Square

Esta empresa dedicada a servicios financiaros y a pagos online a través del teléfono decidió implementar en sus oficinas el concepto "Hot Desking", que en español se traduce como "escritorios calientes". Esto significa que ninguna de las personas tiene un puesto asignado dentro de la oficina y se van rotando constantemente.
Según Maja Henderson, gerente de Instalaciones Globales de Square, esta nueva modalidad ha motivado a los empleados a ser más colaborativos. Así lo señaló en una entrevista para Inc.com.

1. Contesta las siguientes preguntas fundamentando teóricamente tus respuestas.

1. ¿Qué beneficios trajo el proceso de cambio a la organización?
   Se tienen conversaciones entre todas las personas de todas las áreas de la empresa, incluyendo que para estas mismas el trabajo se ha vuelto más dinámico y no se logra caer en un ciclo, ya que es lo que muy seguido pasa. Incluyendo que como no se tiene un puesto asignado como tal, han aprendido de cada una de las áreas y entre todos se ha llevado un mejor trabajo en equipo e incluyendo que se comparten nuevas ideas y opiniones.

1. ¿Cuál fue el compromiso de la alta gerencia para promover el cambio?
   "No queremos que nuestros empleados se sienten en una silla todo el día, porque no es bueno para ellos ni para la colaboración. Con el hot-desking tenemos encuentros maravillosos entre las personas e ideas. De la nada surgen conversaciones con personas de las áreas de finanzas, legal, diseño, entre otras, y se dan colaboraciones que, de otra forma, no ocurrirían".
   
2. ¿Por qué se llevó a cabo la intervención?
   Este enfoque de rango libre, en el que los empleados (y sus computadoras portátiles) se mueven entre mesas abiertas, sofás y estaciones, fomenta una mayor colaboración e innovación entre los compañeros de trabajo. La belleza de los escritorios compartidos es que (a diferencia de su contraparte en cubos), no hay una forma correcta o incorrecta de hacerlo.
   
3. ¿Cómo apoyó el personal el proceso de cambio?
   Somos un equipo creativo, y tenemos equipos creativos dentro de nuestro espacio, por lo que nos gusta el ambiente abierto. Los escritorios están hechos a medida y completamente abiertos, y estamos preparados para que podamos girar nuestras pantallas y mirarnos unos a otros. Es agradable poder ver a todos, y tener un nivel de conexión y contacto. Solo con nuestro tamaño, solo personas, somos como una familia. Nuestra cultura aquí es que confiamos en todos, y el espacio es propicio para ese estilo.
   

1. ¿Cuál es la filosofía organizacional de la empresa?

• Misión: La misión y la visión de Square tienden a ayudar a todas las organizaciones comerciales a registrar más ventas. La escala y el alcance comercial no importan; están listos para ayudar a construir su economía y avanzar hacia el crecimiento financiero. Más valores: los empleados opinan que Square Inc cree en la diversidad, la inclusión, la innovación , el valor para los accionistas y la felicidad de los empleados y clientes. También cree en retribuir a la comunidad.
• Visión: La misión y la visión de Square enfatizan el crecimiento colectivo de cada organización empresarial. Hacen que las transacciones sean fáciles y comprensibles para todos. Para que la tecnología nunca se convierta en una barrera, sino en una escalera para el mejor crecimiento económico del negocio y de toda la comunidad.
• Valores: Los valores fundamentales de Square están más inclinados a ayudar a todas las empresas, así como a sus clientes. La misión y la visión de Square son ayudar a las empresas a mejorar las ventas haciendo que las compras sean simples y fáciles para todos. Es el valor central de Square lo que lo convierte en el proveedor de soluciones de pago más confiable y también sustenta la estructura de su servicio. Veamos algunos de ellos brevemente.

1. Documenta tus aprendizajes a modo de conclusión.
   Desde la misión y visión establecidas de las empresas se enfatiza el crecimiento que se tiene o se quiere llegar a tener, desde ese punto se puede llevar un mejor desarrollo organizacional y ver que es lo mas conveniente para la empresa, así se tiene un crecimiento para la empresa y para las personas.

Entregable

Reporte que incluya la información solicitada.

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