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Gestion De Calidad Examen 1era Unidad


Enviado por   •  12 de Septiembre de 2013  •  434 Palabras (2 Páginas)  •  4.210 Visitas

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Pregunta 1

1 de 1 puntos

Correcta

Autor que propone por vez primera el concepto de control total de calidad. Para él, la calidad es trabajo de todos y de cada uno de los que intervienen en cada etapa del proceso.

Respuesta

Respuesta seleccionada:

Armand Feigenbaum.

Respuesta correcta:

Armand Feigenbaum.

Pregunta 2

1 de 1 puntos

Correcta

Autor que hizo muy famosa su afirmación de que “calidad es hacer las cosas bien desde la primera vez. Definió los 4 Principios Absolutos de la Calidad.

Respuesta

Respuesta seleccionada:

Philip Crosby.

Respuesta correcta:

Philip Crosby.

Pregunta 3

1 de 1 puntos

Correcta

Son sugerencias que pretenden propiciar y consolidar el cambio de cultura de una organización:

Respuesta

Respuestas seleccionadas:

Diagnosticar y reconocer los elementos de la cultura prevaleciente, para buscar su adaptación al entorno.

Reemplazar las normas no escritas con reglas formales que se deban cumplir obligatoriamente.

Respuestas correctas:

Diagnosticar y reconocer los elementos de la cultura prevaleciente, para buscar su adaptación al entorno.

Reemplazar las normas no escritas con reglas formales que se deban cumplir obligatoriamente.

Pregunta 4

1 de 1 puntos

Correcta

Autor considerado por muchos como el padre de la calidad. Ampliamente solicitado a partir de que compartió sus famosos 14 puntos y 7 pecados mortales con algunas de la corporaciones más grandes de América.

Respuesta

Respuesta seleccionada:

Edward Deming.

Respuesta correcta:

Edward Deming.

Pregunta 5

1 de 1 puntos

Correcta

Dentro del ejercicio de las distintas profesiones, el concepto de calidad puede apreciarse en aspectos tales como:

Respuesta

Respuestas seleccionadas:

La confianza y seguridad que se brinda en el desempeño.

El cumplimiento de normas y reglamentos propios de la profesión.

Respuestas correctas:

La confianza y seguridad que se brinda en el desempeño.

El cumplimiento de normas y reglamentos propios de la profesión.

Pregunta 6

1 de 1 puntos

Correcta

La globalización de los __________ es entendida como la extensión gradual de los principios éticos comunes, cuya expresión puede apreciarse en las declaraciones sobre los derechos humanos.

Respuesta

Respuesta seleccionada: valores

Respuesta correcta:

Método de evaluación Respuesta correcta Distingue entre mayúsculas y minúsculas

Correspondencia exacta

...

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