Gestion De Calidad

Haga una presentación de su Empresa. Indique desde cuando existe, a qué se dedica, sus productos o servicios, su tamaño y su objetivo (ser líderes en su mercado, ser una referencia por la calidad, su rapidez en el servicio, etc.). Tenga en cuenta a partir de aquí que siempre debe poner producto o servicio, lo que aplique según su actividad. No obstante la norma ISO 9000 define como categoría genérica de producto, servicio. La Empresa tiene implantado un sistema de Gestión de la Calidad (a partir de ahora SdC) de acuerdo a UNE-EN-ISO 9001-2008 desde fecha con el fin de:

 cumplir los requisitos de la norma internacional ISO 9001-2008

 documentar las mejores prácticas de negocio de la empresa

 entender y satisfacer más adecuadamente las necesidades y las expectativas de sus clientes

 mejorar la gestión de la empresa

 agregue más aspectos si lo estima necesario

Este manual describe nuestro SdC, incluyendo los campos de autoridad, las relaciones y los deberes del personal responsable del desempeño de la empresa. El manual está dividido en XX (indique los apartados que le correspondan teniendo en cuenta si incluye diseño) que están directamente relacionadas con los requisitos de la norma. Cada capítulo incluye una declaración que expresa el deber de la empresa de implantar y satisfacer los requisitos básicos de la norma a la que se hace referencia y de los procedimientos que describen los métodos para cumplir con los requisitos requeridos. Este manual orienta a los empleados de la empresa con respecto a los requisitos de la norma en cuanto a cumplimiento y mantenimiento para asegurar la satisfacción del cliente, la mejora continua a través de empleados motivados con autoridad y responsabilidad para sus respectivas labores.

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