Gestion De Mercadotecnia

Definición de mercadotecnia

Proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan ..

Conjunto de técnicas que ayudan a colocar un producto o servicio en un ambiente ideal con la finalidad de satisfacer las necesidades y deseos de los consumidores

Finalidad de la mercadotecnia

Reunir los factores y hechos en el mercado para crear lo que el consumidor quiere, desea y necesita distribuyendo en forma tal que este a su disposición en el momento oportuno y en el lugar y precio mas indicados

Mecadotecnia como filosofía

La forma en como la finalidad de la mercadotecnia es la satisfacción de las necesidades y deseos del consumidor

Mercadotecnia como actividad (ejecución)

Es la actividad o acción de comercializar o intercambio de bienes y servicios

Mercadotecnia como disciplina

Estudia las necesidades del consumidos relacionadas con los satisfactores que se producen en las empresas ,con un precio que permite a las empresas obtener un beneficio y al consumidor le parezca un precio justo.

Que es un producto(tangibles)

Su poroposito es satisfacer las necesidades y deseos de los mercados meta , clasificación productos para el consumidor Todo aquello tangible o intangible (bien o servicio) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o deseo.

Que es un servicio((intangibles )

Inseparables, heterogéneos y son de corta duración

Clasificación de los productos

Bienes de consumo no duraderos : se consumen de forma rápida( alimentos)

Bienes de consumo duraderos: se utilizan varias veces

Bienes de conveniencia: los consumidores los conocen bastante bien , de fácil acceso ( dulces botanas etc) bienes de compra impulsiva, bienes de emergencia, bienes rutinarios= se compran habitualmente implican un esfuerzo al no estar disponible

Bienes de comparación

Comprara marcas antes de comprar ( muebles, autos, electrodomésticos )

Bienes de especialidad

Consumidores tienen gran preferencia por la marca( trajes de diseñador, equipos de sonido, autos nuevos )

Bienes no buscados

Son los productos nuevos

Que es un bien

Son mas duraderos que el producto

Que es una idea

Partidos políticos, religiosos, lucha por determinada causa

Define necesidad

Es la carencia de un bien básico

Define deseo

Son la carencia de algo especifico que satisface las necesidades básicas

Define demanda

Son deseos de un producto especifico en función de una capacidad de adquisición determinada

Menciona las 4 filosofías del marketing

1. Orientación a la producción: Filosofía que se enfoca hacia la capacidad interna de la empresa y no en los deseos y necesidades del mercado.

2. Orientación a las ventas: Idea de que la gente comprará más bienes y servicios si se utilizan técnicas de ventas más agresivas y que las grandes ventas resultan en grandes utilidades.

“Para las empresas orientadas a las ventas, el marketing significa vender cosas y cobrar dinero”

3. Orientación al mercado: Filosofía que supone que una venta no depende de una fuerza de ventas agresiva e insistente, sino de la decisión del cliente de comprar un producto.

4. Orientación al marketing social: Una organización existe no sólo para satisfacer los deseos y necesidades del cliente, sino también para velar por los intereses de los individuos y la sociedad a largo plazo

En que consiste la pirámide de maslow

Abraham Maslow creó una pirámide en las que hay cinco fases por las que pasa todo ser humano. No se llega al escalón más alto sin antes haber cubierto las anteriores.

Menciona las 5 fases de la pirámide de maslow

• Necesidades Básicas: supervivencia del individuo. Son las de carácter fisiológico, hambre, sed, sueño, vestido.

• Necesidades de Seguridad: seguridad y protección, Relacionado con la seguridad física, de un trabajo o empleo, de unos ingresos, seguridad familiar, de salud, etc.

• Necesidades Sociales: Relacionadas con el desarrollo afectivo del individuo, son las que tienen relación con la necesidad de integración, amor, afecto, pertenencia a un grupo y aceptación.

• Necesidades de Autoestima: Conocidas como de reconocimiento, las personas quieren que los demás reconozcan sus esfuerzos, como tener éxito, prestigio, sentirse apreciado, status.

• Necesidades de Autorrealización: Conocidas como necesidades de autosuperación o satisfacción personal. Nivel de plena felicidad y armonía.

Menciona 3 mitos de la mercadotecnia

• La mercadotecnia es solo para empresas grandes -“Somos muy pequeños para preocuparnos por mercadotecnia”

• El marketing es mágico - creencia de que puede arreglar un producto malo

• Es una ciencia exacta – no es infalible

• La publicidad siempre necesita de un gran presupuesto

• Hemos funcionado con éxito sin mercadotecnia ni planes de mercadotecnia en los últimos 10, 20, o 30 años. ¿Por qué habríamos de cambiar ahora?

Mencona 3 realidades de la mercadotecnia

• Busca la satisfacción del consumidor

• Sirve para conseguir nuevos clientes

• Vender más

• Dar a conocer una marca o producto

• Incursionar en nuevos mercados

• Es usado por todo tipo de empresas, desde pymes, comercios, emprendedores hasta las grandes empresas multinacionales

• Ya no se trata de vender, se trata de convencer que la marca es la mejor opción del mercado.

Como esta conformado el marketing mix

Marketing es el uso de un conjunto de herramientas encaminadas a la satisfacción del cliente, mediante las cuales pretende diseñar el producto, establecer precios, elegir los canales de distribución y las técnicas de comunicación más adecuadas para presentar un producto que realmente satisfaga las necesidades de los clientes. Estas herramientas son conocidas como las 4P´s

Producto: Todo aquello tangible o intangible (bien o servicio) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o deseo.

Precio: Es el monto de intercambio asociado a la transacción.

Plaza o Distribución: Define dónde comercializar el producto que se ofrece, para que llegue al lugar adecuado, en el momento adecuado y en las condiciones adecuadas.

Promoción: Incluye todas las funciones realizadas para que el mercado conozca

...