Gestion de empresa. Aplicar todo lo visto durante el curso, con el fin de poder utilizar el aprendizaje en un futuro cercano en el ámbito laboral.
Enviado por Kaliso28 • 24 de Septiembre de 2016 • Ensayo • 2.051 Palabras (9 Páginas) • 320 Visitas
Objetivo
Aplicar todo lo visto durante el curso, con el fin de poder utilizar el aprendizaje en un futuro cercano en el ámbito laboral.
Introducción
Selecciona una empresa (real) que se desenvuelva en: Hotelería, operación de servicios de telefonía móvil u operación de cines. Recuerda que no necesariamente tiene que ser proveedora para el público en general, también puede ofrecer los servicios de TI de manera interna para apoyar a la organización.
Mi elección fue en el ámbito de la hotelería.
Desarrollo de proyecto
Resultados
1. Proporciona los datos generales de la empresa y en particular del área de TI.
1-Datos generales y estructura organizacional.
Datos Generales.
ANTARIS VALLE
Río Danubio Nº 400 Ote. Col. del Valle
San Pedro Garza García, N.L. C.P. 66220
Tels. (81) 8174 . 0000 / 01 800 . 833 . 21 . 00
Sin Costo USA y Canadá 1800 . 858 . 1754
Estructura Organizacional.
Cómodas habitaciones Luxor con opción a elegir entre 1 cama king size ó 2 camas matrimoniales, todas ofreciendo las siguientes amenidades, servicios y mobiliario:
Frigobar
Cafetera de 1er servicio de cortesía
Internet de alta velocidad
Horno de microondas (a solicitud )
Mesa de trabajo
Secadora de cabello
Teléfono con correo de voz
Caja de seguridad electrónica
TV con cable (65 canales)
Plancha y tabla de planchar
Tina de baño
Surtido de amenidades y agua en cortesía
Alojamiento
Servicio al cliente, "Respuesta Inmediata"
Con solo presionar un botón en el teléfono de su habitación, lo que usted necesite le será proporcionado. Nuestro personal de recepción está capacitado para hacer de sus peticiones un servicio directo. Ellos descansan solamente cuando usted lo hace, usted es lo más importante para nosotros.
BÉKE Café - Rest
El hotel cuenta con BÉKE Cafe - Rest en donde encontrara el platillo ideal para deleitar a su paladar, asi mismo contamos con servicio al cuarto para su mayor comodidad.
Centro de Negocios
En los hoteles Antaris sabemos el valor del trabajo, por eso le ofrecemos el servicio de centro de negocios las 24 horas del día, para que no pierda detalle y contacto con su empresa y/o con sus clientes, ponemos a su disposición:
Internet de alta velocidad
Dos computadoras
Scanner
Copiadora
Servicio de impresión
Servicio de fax
Internet Inalámbrico
Manténgase en contacto con su oficina y/o seres queridos desde cualquier punto de nuestro hotel a través del servicio de conexión inalámbrica a internet de alta velocidad. ¡Totalmente Gratis!
¿Olvidó Usted algo?
Sabemos de antemano que el tiempo siempre es punto clave si de viajes se trata, por lo que en muchas ocasiones nos olvidamos de algún artículo personal, por esta razón los ponemos a su disposición y sin costo alguno, solo es necesario solicitarlo a servicio de huéspedes. Contamos con:
Cepillo y pastal dental
Rastrillo y crema de afeitar
Costurero
Gorra de baño, entre otros
Gimnasio
El trabajo y el deporte son una sana combinación, manténgase en forma en nuestro gimnasio.
Horario de 05 00 am a 10 00 pm.
Lavandería y Valet
Para ofrecerle una mejor estancia, contamos con servicio de lavandería para que al final del día usted tenga sus prendas limpias y secas en su habitación. Servicio express disponible.
Alberca / Jacuzzi
Relájese y tome el sol en la alberca o disfrute un agradable momento en el jacuzzi.
Paquete Suite Nupcial
Nuestro hotel le ofrece paquetes especiales para celebrar esa fecha tan especial, puede elegir entre una de nuestras Junior Suites o disfrutar de la comodidad y espacios de nuestra Master Suite. Llame sin compromiso para su presupuesto personalizado.
Estacionamiento
Su auto estará seguro en nuestro estacionamiento techado con personal de seguridad las 24 horas.
2. Misión, visión, objetivos.
Misión
Es proveerles a nuestros clientes la experiencia perfecta en sus vacaciones, sorprendiéndolos en cada momento. Queremos asegurarles que tenemos asesores expertos, de tiempo completo y servicio profesional, con una selección de excelentes hoteles, spas, guías y transportes de donde escoger.
Visión
Mantenernos siempre 5 años adelante de la competencia mediante la innovación constante en las operaciones, infraestructura, programas para el desarrollo de nuestro recurso humano y el servicio personalizado ofrecido en nuestros hoteles, obteniendo con ello un mejoramiento en el flujo neto de los accionistas.
Objetivos
El objetivo primordial de Antares Suite será encontrar un equilibrio entre la rentabilidad económica que como negocio debe suponer y el bienestar y satisfacción de sus clientes en todo momento.
3.Área de TI
Número de personas que trabajan 2
Misión
Tener la capacidad de administrar su infraestructura, de manera que sus recursos se alineen consecuentemente con sus objetivos estratégicos, que es la base para conseguir una ventaja sostenible.
Metas
Contar con una estrategia orientada a los objetivos de la organización y a sus clientes
Lograr la alineación de TI con el negocio
Mejorar la relación de la organización con sus clientes
Utilizar la experiencia probada de organismos líderes en la industria de TI
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