Gestión de Capital Humano y Liderazgo Nombre de la Evidencia: Programa de Capacitación
Enviado por luis1008 • 8 de Septiembre de 2019 • Apuntes • 2.649 Palabras (11 Páginas) • 319 Visitas
Formato Programa de capacitación
Datos de identificación
Nombre: | Luis Antonio Rodriguez Enríquez |
Matrícula: | 19003705 |
Carrera: | Ingeniería Industrial |
Nombre del Módulo: | Gestión de Capital Humano y Liderazgo |
Nombre de la Evidencia: | Programa de Capacitación |
Fecha de elaboración: | 17/05/2019 |
Nombre del asesor: | José Iñaki Estrada Palero |
Instrucciones
- Con base en la situación que acabas de leer, elabora un programa de capacitación que dé solución a la problemática presentada. Dicho programa debe incluir lo siguiente:
- Diagnóstico de necesidades de capacitación
Realiza el DNC al analizar la situación que se te presenta y para ello deberás desarrollar lo que a continuación se te solicita. Considera que es muy importante que hayas analizado las lecturas y revisado el material de apoyo que se encuentra en la Unidad de estudio.
1. Observa y analiza la situación que se presenta y haz lo siguiente:
- Menciona 3 situaciones que generan el conflicto.
Existe mucho ausentismo
Existe alta rotación de personal
Existe apatía para el trabajo en equipo
- Con base en tu análisis, define cuáles son los motivos por lo que se están presentando esas situaciones. Enuncia todo aquello que consideres que es el origen de estas situaciones.
En base al análisis efectuado, se consideran los siguientes motivos que dan origen a estas situaciones son las siguientes:
La modificación de zona de confort del empleado.
La resistencia al cambio del empleado.
La incertidumbre del futuro de la empresa.
El cambio de procesos operativos y administrativos de manera intempestiva.
2. Apóyate en las preguntas clave para la obtención de un DNC y responde:
- ¿Quiénes necesitan capacitación?
Todos los empleados.
- ¿En qué necesitan capacitación?
En la misión y visión del nuevo dueño del negocio o empresa.
- ¿Con qué nivel de profundidad?
En todas las áreas de la compañía.
- ¿Cuándo y en qué orden deben ser capacitados?
Después de una detección de necesidades y un plan de acción para realizarlo a partir de directivos en forma descendente hacia administrativos y de igual forma hasta los operativos.
- Menciona tres herramientas a utilizar para determinar tu DNC.
Entrevistas con los empleados
Cuestionarios de satisfacción
Observación de campo para identificar puntos favorables y desfavorables
- Diseño del programa de capacitación.
[pic 2] | Nota Para la redacción de este apartado puedes utilizar información de fuentes bibliográ-ficas, pero es indispensable que redactes las citas y referencias de manera correcta y que justifiques cómo es que la propuesta que escribirás es la que cubre tanto las necesidades de capacitación que deter-minaste, como los objetivos del curso. |
Objetivo general terminal del curso Mejorar entorno laboral y la claridad de funciones y tareas realizadas, además de las habilidades y competencias y conocimientos así mismo como las motivaciones de las personas que se encuentran laborando. | |
Descripción y justificación de las metas que se pretenden alcanzar relacionadas con lo identificado en la DNC. | Se realizara una evaluación de ambiente laboral y una encuesta de los puestos y actividades que se realizan actualmente para determinar cuál es la postura en la que se encuentra el personal y poder determinar con que tema iniciar la capacitación. |
Justificación general de lo que pretende abarcar el curso, por qué es importante para la organización y de dónde nace la necesidad de dicho programa. | Se pretende que el personal se sienta cómodo en su entorno laboral y hacerle ver que para la compañía no solo es un trabajador si no un colaborador y la importancia que tiene su puesto, además de crearle una motivación con nuevas propuestas de desarrollo y la formación de una carrera dentro de la misma además de hacerle ver el por qué el cambio de algunos procesos dentro dela empresa y así mismo brindarle conocimientos para facilitarle el proceso y no genere un conflicto de resistencia o negatividad para realizar sus actividades y las realicen con entusiasmo , esto se nos conducirá a disminuir la rotación de personal , los ausentismos y mejorara el clima laboral. |
Contenidos del programa:
- Tema 1: Administración y organización
Subtemas:
Que es la administración?
La importancia de la administración
Que es la organización?
La importancia de la organización
Justificación de lo que aprenderán los empleados en él:
Los Empleados aprenderan que la administración es entendida como proceso de diseñar y mantener un ambiente en el que las personas, trabajando en equipos, alcanzan con eficiencia las metas compartidas, ha supuesto un cambio en el estilo de la organización de las empresas. Asimismo, analizar que organización de la empresa abarcará más que solo optimizar un organigrama, examinando más de cerca las modificaciones y estructuras que se adaptan a las características y la naturaleza tanto del negocio como de su personal. Es así que la organización involucra una serie de elementos que constituyen su razón de ser y que parten de su misión, sus metas y prioridades, facilitando el proceso de toma de decisiones al conocer los pilares que sostienen a la misma.
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