Gestión recursos humanos UBP Autolux SA

UNIVERSIDAD BLAS PASCAL

[pic 1][pic 2]

El área de recursos humanos es la encargada der seleccionar, contratar, emplear y retener al personal que la organización necesita para lograr sus objetivos. El departamento de recursos humanos debe trabajar para todas las personas que forman parte del Capital Humano y talento. Los objetivos y funciones del área de Recursos Humanos son diversos, estos son los 4 más importantes para lograr el funcionamiento eficiente de la empresa:

1. Objetivos sociales: se encargan del cumplimiento de leyes, y le da importancia a las necesidades y demandas del entorno

1. Objetivos de la organización: le da importancia a los recursos humanos, tanto la selección de personal como la capacitación del mismo, evaluar su desempeño y control en general

1. Objetivos funcionales: definir cómo usar y administrar los recursos y habilidades de la forma más eficiente en cada una de sus áreas de operación, para poder alcanzar las metas establecidas.

1. Objetivos personales: darle importancia al desarrollo del individuo para llegar a su mejor versión y pueda darle a la empresa lo mejor de si.

Existen 4 tipos de orientaciones culturales dependiendo de los objetivos que tenga la organización.

Orientadas al poder: la característica básica es el fuerte deseo de dominar, influir y controlar todo lo que le rodea, tanto a nivel externo como interno. Ambiente muy competitivo tanto a nivel interno como externo. El empleado va a significar para esta cultura meramente un prestador de servicio.  Se requiere que se formen equipos de trabajo entre los directivos cuando haya un problema específico, de resto el trabajo es de forma individual y cada área será privada.

Orientadas a las normas: objetivo principal es la seguridad y la estabilidad. Cumplir la norma estrictamente, asegurar responsabilidades y observar el orden estricto en los procedimientos, por lo que es normal que se apliquen las sanciones que correspondan al personal que infrinjan estas normas.

Orientada a los resultados: se le da importancia a la eficacia y optimización de los procesos laborales. Da pie a la formación de equipos de trabajo. Existe flexibilidad en cuestiones de horarios y normas. Se valora el incentivo en el ahorro de recursos tanto humanos como materiales.

Orientada a las personas: se centra en el desarrollo personal y profesional de los equipos de trabajo. Le dan mucha importancia a la motivación y a la creatividad.

En este caso para Autolux lo mejor sería, para nuestra consideración, un hibrido entre una cultura orientada a resultados y orientada a las personas. En concesionarias lo mas importante es el resulta, poder llegar al objetivo planteado de la forma mas eficiente posible, pero también es muy importante el factor humano, la persona que tiene el trato con el cliente y que funciona como intermediario para que se concreten las ventas, y de esa forma llegar a los resultados esperados.

A la hora de la elección de un gerente para el área, lo principal es dejar en claro los objetivos de la empresa, además de consultar con el dueño de la misma. De esta forma se puede empezar a diagramar un perfil de del recurso humano que se necesita.

Lo ideal es la búsqueda de una persona con experiencia en gerencia, no solo con experiencia en recursos humanos. Tiene que tener buen manejo de grupos, saber tener gente a cargo y un fuerte liderazgo.

A continuación, mostraremos un ejemplo de aviso para la búsqueda de un gerente para este puesto.

[pic 3]

AUTOLUX SA – RECURSOS HUMANOS

Importante concesionaria ubicada en San Luis incorpora gerente de Recursos Humanos.

• Persona proactiva, dinámica, resolutiva.
• Capacidad de trabajo en equipo, experiencia en conducción de equipos y actitud de liderazgo. Amplias habilidades para comunicarse efectivamente con los distintos niveles jerárquicos de la Empresa.
• Horario de trabajo de L a V de 8:30 a 18 hs. Presencial

Requerimientos

• Educación mínima: Lic. En RR.HH o afines
• 3 años de experiencia
• Edad: 27-40 años
• Disponibilidad de viajar: No
• Disponibilidad de cambio de residencia: No
• Registro de conducir: No

Mandar CV a (email de la empresa)

[pic 4]

A continuación, mostraremos el sistema de empleo que aplicaremos en Autolux

• Entrevista con Carlos para poder llegar a un perfil que se ajuste a lo que la empresa necesita.
• Recibir los CVs de los candidatos y elegir a los que cumplen con los requisitos establecidos en el punto anterior
• Una vez hecha la preselección, nos ponemos en contacto con los candidatos para verificar la información y que nos cuenten un poco mas sobre su persona
• Los que hayan pasado la entrevista inicial pasan a una entrevista presencial en las instalaciones con el encargado de la búsqueda y un superior, en este caso seria Carlos
• Con toda la información obtenida, se hace un análisis para elegir a los candidatos mas aptos.
• Se presentan los candidatos finales al superior si se busca una decisión final sobre quien es el elegido para el puesto.
• Se notifica al candidato elegido.
• Se hacen los análisis psicotécnicos y de antecedentes penales.
• Se presenta al nuevo empleado al resto del equipo, empieza capacitación y dejar en claro objetivos.
• Se hace un seguimiento para saber como es el rendimiento del nuevo gerente, y también saber si está a gusto con su puesto y tareas.

El siguiente punto de este informe nos dedicaremos a diseñar un plan de capacitación para las recepcionistas del salón de ventas en el uso del paquete office; concretamente, en el uso del Excel para registrar las consultas de los clientes que se acercan al salón. Los puntos a seguir son los siguientes.

...