Gestos y otras comunicaciones no verbales

Dulce Marian Gener Orozco

Gestos y otras comunicaciones no verbales

Sin duda alguna, la comunicación es el principal pilar de las relaciones humanas, y en lo personal, me resulta sumamente sorprendente la flexibilidad y versatilidad que esta misma puede tener.

Si bien, la comunicación es una habilidad innata que todo ser humano comienza a desarrollar desde temprana edad, también es un hecho que el entorno de este definirá el patrón que su forma de comunicación adopte. Y es por eso por lo que cada civilización de manera individual fue construyendo su propio sistema de comunicación, en el que la interacción de sus elementos no necesariamente tenía que ser igual al de otras culturas.

Sin embargo, la necesidad de los grupos por establecer contacto, intercambios e interacción con otros grupos ha hecho indispensable estudiar y entender las características particulares de la manera en que estos se comunican. Con el paso de los años, esta práctica se ha podido ampliar y mejorar, dando como resultado un esquema guía de los elementos que influyen en la emisión y recepción de un mensaje en cada país.

Los gestos, los colores, los olores, la postura, el silencio, el contacto visual y las expresiones faciales, el paralenguaje, los espacios, entre otros detalles, son factores de los que día con día todo el mundo hace uso en compañía de las palabras para relacionarse con lo demás. Y en el “mundo de los negocios” evidentemente tampoco se hace la excepción.

No obstante, más que algo exclusivo de los negociadores internacionales; el conocer, respetar y aprender de las formas de comunicación de culturas ajenas a la propia, es algo que hoy en día todos deberíamos hacer. Vivimos ya en un mundo tan globalizado, en donde la inmediatez, el alcance y el impacto de los medios de difusión y radiocomunicaciones nos exige tener la capacidad de poder entablar una comunicación exitosa con cualquier persona.

Solo como observación complementaria: puedo añadir que considero que hay otro fenómeno que está sucediendo, el cual se trata de la mezcla y hasta cierto punto unificación de algunos rasgos comunicativos entre culturas. Esto más que nada se lo puedo atribuir al acceso que hoy en día tenemos al sector del entretenimiento (películas, series, música, etc.) de otros países, y a la facilidad que los medios digitales nos dan para interactuar con personas del otro lado del mundo. Eso sí, esto en un grado menor.

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