Gobierno Corporativo

1. La tecnología es un recurso fundamental para ayudar a las organizaciones a aprender a innovar continuamente.

1. Cierto
2. Falso

[pic 1]

Es falso porque las organizaciones tienen otros recursos tales como las capacidades.

1. Las empresas deben buscar el desarrollo continuo de nuevas competencias centrales porque todas las competencias centrales garantizan un beneficio superior al promedio.

1. Cierto
2. Falso

Porque lo que asegura un beneficio superior es la ventaja competitiva.

1. El análisis del entorno interno permite a una empresa determinar qué podría hacer al identificar qué oportunidades y amenazas existen.

1. Cierto
2. Falso

El entorno interno permite identificar tus fortalezas y debilidades.

1. Comprender cómo aprovechar el conjunto único de recursos y capacidades de la empresa es un resultado clave que los tomadores de decisiones buscan al analizar la organización interna.

1. Cierto
2. Falso

1. El valor se mide por los costos variables y fijos asociados con la producción y comercialización de un producto en particular en comparación con los ingresos y las ganancias que genera el producto.

1. Cierto
2. Falso

Medida de valor es el flujo de caja y la capacidad que tienen los clientes para pagar nuestros productos.

[pic 2]

1. Por sí mismos, los recursos pueden permitir a las empresas crear valor para los clientes como base para obtener retornos superiores al promedio.

1. Cierto
2. Falso

Cuando combinas los recursos generan las competencias.

1. Los recursos deben combinarse para formar capacidades, como lo ilustra Subway, que

vinculó sus ingredientes frescos con varios otros recursos, incluida la capacitación continua que brinda a quienes dirigen las unidades de la empresa como base para el servicio al cliente como una capacidad.

1. Cierto
2. Falso

1. La marca de General Electric es una fuente tangible de ventaja competitiva para la empresa.

1. Cierto
2. Falso

Las marcas son intangibles.

1. El valor de los activos tangibles, como la capacidad de endeudamiento de la empresa y su

planta física, es alto porque se pueden aprovechar fácilmente para obtener un valor adicional.

1. Cierto
2. Falso

1. Aunque la buena reputación de una organización es un recurso valioso que requiere años

de competencia superior en el mercado para lograrlo, no es una buena base para construir una ventaja competitiva porque puede ser destruida casi instantáneamente por una mala

publicidad.

a. Cierto

B. Falso

1. La base de muchas capacidades radica en las habilidades y el conocimiento únicos de los empleados de una empresa.

1. Cierto

B. Falso

1. Las capacidades de una organización surgen espontáneamente a través de la interacción de recursos tangibles e intangibles.

a. Cierto

B. Falso

1. En IBM, el capital humano es fundamental para formar y utilizar las capacidades de la empresa en las relaciones con los clientes, las habilidades científicas y de investigación y las habilidades técnicas en hardware, software y servicios.

1. Cierto

B. Falso

1. "Motivar, empoderar y retener a los empleados" es un ejemplo de una capacidad que reside dentro del área funcional de recursos humanos.

1. Cierto
2. Falso

1. Apple ha combinado algunos de sus recursos tangibles (como recursos financieros y

laboratorios de investigación) y recursos intangibles (como científicos, ingenieros y rutinas organizativas) para crear una capacidad en I + D que crea una competencia central en

innovación.

1. Cierto
2. Falso

1. Las capacidades de una organización surgen espontáneamente a través de la interacción de recursos tangibles e intangibles.

1. Cierto
2. Falso

1. Las capacidades pueden ser costosas de imitar si las empresas tienen culturas organizacionales únicas y valiosas, son causalmente ambiguas y socialmente complejas.

1. Cierto

1. Falso

1. Por ejemplo, en Southwest Airlines, la compleja interrelación entre su cultura y capital humano agrega valor para los clientes en formas que otras aerolíneas no pueden, como

bromas en vuelos de asistentes de vuelo y cooperación entre el personal de la puerta y los pilotos.

1. Cierto
2. Falso

1. Las relaciones interpersonales, la confianza, las amistades y la reputación de una empresa son ejemplos de fenómenos sociales complejos que hacen que las capacidades sean fáciles de imitar.

1. Cierto
2. Falso

1. Una empresa puede obtener rendimientos superiores al promedio solo cuando el valor que crea es menor que los costos incurridos para crear ese valor.

1. Cierto
2. Falso

[pic 3]

1. Las actividades de la cadena de valor en la cadena de valor crean valor, mientras que las funciones de apoyo generan costos.

1. Cierto
2. Falso

1. Un criterio para que un recurso o capacidad sea una fuente de ventaja competitiva es que debe permitir que la empresa realice una actividad de creación de valor que los competidores no pueden realizar.

1. Cierto

1. Falso

1. Una empresa debe subcontratar solo actividades en las que no puede crear valor o en las que se encuentra en una desventaja sustancial en comparación con sus competidores.

1. Cierto

1. Falso

1. Las empresas nunca deben subcontratar una actividad primaria debido al peligro de que la actividad sea imitada por los rivales.

1. Cierto
2. Falso

1. Dos preocupaciones sobre la subcontratación son la posible pérdida de la capacidad

innovadora de una empresa y la pérdida de puestos de trabajo dentro de las empresas que deciden subcontratar parte de su trabajo.

1. Cierto

1. Falso

PREGUNTAS MULTIPLES

1. Todas las ventajas competitivas tienen

1. una vida limitada.
2. una fecha de vencimiento.
3. la capacidad de obtener rendimientos superiores a la media de forma indefinida.
4. la capacidad de generar ventajas más competitivas.

1. ¿Cuál de las siguientes opciones NO se requiere para que una empresa logre competitividad estratégica y obtenga retornos superiores al promedio de sus competencias centrales?

1. Deben adquirirse las competencias centrales.
2. Se deben agrupar las competencias centrales.
3. Las competencias centrales deben internacionalizarse.
4. Deben aprovecharse las competencias centrales.

1. ¿Cuál de los siguientes NO es un factor que afecta la sostenibilidad de una ventaja competitiva?

1. la disponibilidad de sustitutos para la competencia central de una empresa
2. la velocidad a la que ocurre la obsolescencia de la competencia central debido a cambios ambientales
3. la imitabilidad de una competencia central
4. el tiempo que ha existido la competencia central

1. El análisis interno permite a una empresa determinar lo que la empresa

1. puede hacer.
2. debería hacer.
3. haría.
4. podría hacer.

1. La adecuada correspondencia entre lo que una empresa puede hacer con lo que podría hacer

1. equilibra las características internas de la empresa con las características del entorno externo.
2. supera la rigidez y la inercia resultantes de una historia de éxito.
3. produce conocimientos que la empresa necesita para seleccionar su estrategia.
4. desarrolla competencias centrales basadas en el conocimiento humano.

1. La clave para lograr competitividad, obtener rendimientos superiores al promedio y

mantenerse por delante de los competidores a largo plazo es gestionar las competencias centrales actuales.

1. de una manera que agrupe y aproveche de manera única los recursos existentes de la empresa.
2. al mismo tiempo que desarrolla otros nuevos.
3. e imitar las competencias centrales de competidores exitosos.
4. con el fin de preservarlos y mejorarlos frente a los competidores de la empresa.

1. El valor de la firma consiste en

1. las características y atributos patentados de un producto por los que los clientes están dispuestos a pagar.
2. las características del desempeño y los atributos de un producto por los que los clientes están dispuestos a pagar.
3. las características y los atributos de propiedad de un producto por los que los clientes consideran pagar.
4. las características del desempeño y los atributos de un producto por los que los clientes consideran pagar.

1. ……………… son la fuente de ……………….. de la empresa, que son la fuente de        de la

empresa

1. Recursos; las capacidades; las competencias centrales
2. Capacidades; los recursos; las competencias centrales.
3. Capacidades; los recursos; los rendimientos superiores al promedio.
4. Competencias centrales; los recursos; la ventaja competitiva

1. Al enfatizar las competencias centrales cuando se formulan las estrategias, las empresas aprenden a competir principalmente sobre la base de

1. recursos intangibles.
2. sus actividades principales.
3. diferencias específicas de la empresa.
4. eficiencia de producción.

1. El desafío y la dificultad de tomar decisiones efectivas están implícitos en la evidencia preliminar de que las decisiones organizacionales fallan.

1. un cuarto
2. un quinto
3. un décimo
4. la mitad

11 Las tres condiciones que caracterizan las decisiones administrativas difíciles en relación con los recursos, las capacidades y las competencias centrales son

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