Gobierno de Personas II – Caso: Carlos Baca

Gobierno de Personas II – Caso: Carlos Baca

1. Octógono de la organización:

1. Entorno Externo

• Otras Empresas de manufactura y ensamblaje de partes electromecánicas para productos industriales.

1. Primer Nivel

1. Estrategia

• Manufactura, ensambla y maquila partes electromecánicas para productos industriales.

1. Sistemas de Dirección y Control

• Políticas de ascensos y bandas salariales no adecuada.
• Sistema para ajustar precios según curva de aprendizaje de compras de la empresa.
• Sistema para evaluar la calidad de los proveedores.

1. Estructura Formal

• Organigrama de Fabricación.

1. Problemas Identificados: Eficacia

• No se tienen políticas adecuadas de remuneraciones y ascensos, que generen ambiciones en el personal.

1. Segundo Nivel

1. Saber Distintivo

• Tomás de la Fuente: Subgerente de Compras, muchos años en la compañía.

• Conocimientos adquiridos por estudios en manufactura y supervision.
• Experiencia adquirida en detalle, a través de las diversas posiciones por las que pasó en la compañía, desde ensamble, armado y compras.

• Samuel Ruiz: Comprador, 3 años en la empresa.

• Conocimientos adquiridos por estudios en administración y en compras.
• Experiencia adquirida en detalle, a través de las diversas posiciones por las que pasó en el área de compras, desde despachador, ayudante y comprador, desarrollando programas de mejoras en distintas operaciones del departamento.

1. Estilos de Dirección

• Tomás de la Fuente: Sugerente de Compras

• Comunicativo: muy buena comunicación a todo nivel dentro de la compañía.
• Participativo: se integra tanto a nivel social como laboral y en todos los niveles de la compañía.

• Carlos Marino: Gerente de Compras

• Participativo: incluye a subordinados y pares en la toma de decisiones.

• Antonio Martinez: Gerente de Personal

• Democrático: brindando orientación y marcando pautas a los subordinados y pares para que tomen decisiones.

1. Estructura Real

• No existen bandas salariales en base a la estructura formal, salario del subgerente de compras es igual al del Comprador Senior.
• El personal más antiguo en zona de confort, no tiene interés por ascender.
• Al personal joven le falta desarrollar capacidades para que pueda ser considerado en un ascenso.

1. Problemas Identificados: Atractividad

• No existen planes de reconocimiento en función al desempeño obtenido, principalmente para los nuevos en la organización.

1. Tercer Nivel

1. Misión Externa

• Brindar un buen servicio a los clientes, en los plazos previstos y con alta calidad.

1. Valores de Dirección

• Jaime Nuñez: Superintendente de Almacén

• No maneja de forma transparente el caso con Carlos Baca.

• R. Jarrín: Director de Distrito

• Muestra interés por todos los que trabajadores, tomando en cuenta que estos no se vean afectados en tanto realicen sus obligaciones de una manera razonablemente satisfactoria.
• Promueve  el trato justo con los trabajadores.

• J.C. Figueroa: Director de División Cali

• Muestra interés por las personas, brindando orientación, marcando pautas y ayudándolos a aclarar sus expectativas respecto a su desarrollo professional y personal.

1. Misión Interna

• Existen líneas de Carrera profesional y oportunidades de crecimiento al personal.
• Carlos Baca desmotivado en continuar, dado que están tomando una decisión sin transparencia.

1. Problemas Identificados: Unidad

• Los diferentes directivos no han sido transparentes y claros en la decisión de cambio, respecto a las falencias en las tareas que tiene Carlos Baca.

1. Entorno Intermo

• Existencia de un sindicato, el mismo que tiene a la fecha relaciones laborales armónicas con la compañía.

1. Enumerar problemas agrupados según los niveles del Octógono:

1. Escoger un personaje del caso y plantear su problema principal:

1. Establecer criterios relevantes para solucionar el problema; ordinariamente estos criterios son que la alternativa elegida supere los mínimos de Eficacia, Atractividad y Unidad:

1. Generar alternativas:

1. Evaluar las alternativas según los criterios definidos:

1. Escoger una alternativa y detallar un plan de acción: Qué debe hacerse, quién, cuándo, dónde:

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