Grandes Preguntas hacia una empresa

¿En caso de que el producto no le quede al cliente luego de comprarlo?

R// El cliente tendrá una semana para cambiar la talla, no se admitirán devoluciones de prendas rotas, desgastadas o con desperfectos. (Se debe presentar factura).

¿En caso donde el producto no llego a su destino?

R// En este tenemos que verificar que paso con el producto, en caso de pérdida del producto se le comunicara al cliente el inconveniente con el producto y de le dará la opción de reenviar el producto de vuelta o devolver el pago sin los gastos de envió.

¿El producto no agrado al cliente?

R// En los términos y condiciones de compras se mencionará que el producto solo puede ser devuelto por imperfecto de fábrica.

¿En caso que el producto este dañado?

R// en este caso el cliente tendrá que presentar la factura la primera semana, y con esta se le ara el cambio de prenda.

¿En caso de que el cliente tenga alguna duda con los productos y precios?

R// En este caso el cliente deberá avocarse a nosotros por medio de correo o la página de Facebook allí si le aclararan todas las dudas y las preguntas que tenga de la mejor manera.

¿En caso de que el cliente desee un precio especial o mejor precio?

R// En este caso solo podrá ser modificado el precio en las promociones del mes que se hagan.

¿Si el cliente es alérgico al producto?

R// En este caso se le cambiara el producto por otro de distinto material. Esta condición solo es validad una semana después de entregado el producto y debe presentar factura. (El producto no debe tener daños)

¿Si el cliente desea tallas especiales?

R// Deberá comunicarse con nosotros si la talla que desea no está en nuestro catálogo y se le hará un pedido especial.

¿En caso que el producto se dañe en el envió?

R// Se cambiará el producto al momento que el cliente reporte, este debe reportar y mandar pruebas el día que se entregó el producto, puede comunicarse vía correo, Facebook o telefónicamente.

¿En caso el cliente no entienda como comprar en línea?

R// En este caso el cliente puede llamarnos telefónicamente, y se le brindara asistencia para hacer la compra.

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