Grupo 4, Encargado de Investigación Comercial

Introducción

Entrevista por: Grupo 4, Encargado de Investigación Comercial.

El pasado martes 22 de noviembre, se entrevisto a varios participantes, candidatos seleccionados  para conseguir plantear estándar de clientes. Se trató de una entrevista popular  con el objetivo de conocer sobre la vida del candidato, respecto de sus actividades relacionadas con la comercialización diaria, sus conocimientos de RRSS  y opiniones personales sobre los servicios que hay en internet.

A partir de ellos determinar las futuras acciones de actividad que se tenga que abrir o modificar en nuestra empresa, para satisfacer las necesidades de los clientes.

Entrevista

1º ¿Suele hacer pagos por internet?

-SI

-SI

-SI

2º Edad

-20 años

-19 años

-22 años

3º Sexo

-Masculino

-Femenino

-Femenino

4º ¿Usas diariamente RRSS?

-Si

-Si

-Si

5º ¿Cuál es la plataforma digital que más utilizas?

-Instagram

-Instagram o tik tok

-Whatsapp

6º ¿Suele hacer envíos?

-No se hacerlo, pero si recibirlo

-Normalmente no envio, pero si recibo

-Si

7º ¿En qué plataforma digital sueles hacer compras?

-Amazon

-Sara

-Amazon

8º ¿Te resulta cómodo hacer envíos mediante una página web, sin necesidad de salir de casa?

-Si

-Si

-Si

9º¿Qué opinas de los servicios que ofrece internet?

-Lo que más me gusta es la globalización, versatilidad, y la rapidez

-Son útiles

-Son variados. hay tanto , buenos  como malos

10º ¿Crees que los anuncios que te salen en RRSS son acordes a tus intereses?

-Si

-Normalmente si

-No

Conclusión

En general de personas tanto para el género masculino como el femenino, después de concluir la entrevista, podemos decir que el cliente estandar que buscamos, son jovenes, que lo que más esperan de los servicios de internet son las recepciones de compras online antes que las ventas a realizar.

La red social más cotizada es Instagram, seguidos por tik tok y whatsapp.

Para finalizar, ponderamos las opiniones personales de los participantes en la entrevista, que nos ayudó considerablemente para conseguir  el/la cliente/a estandar en el/la cual enfocarnos para satisfacer su necesidades virtuales, y asi mejor nuestros servicios e imagen de nuestra empresa.