HABILIDADES DE NEGOCICIÓN (aporte 1)

Nº

Nombre del tema

Resumen

Utilidad del tema para la resolución de los conflictos

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Conflictos organizacionales

El conflicto ocurre cuando dos o más partes se encuentran en diferentes posiciones, y desacuerdo frente a alguna situación.

El Conflicto se presenta por la divergencia de intereses, en el  debemos tener en cuenta los aspectos conductuales como la percepción con la que cada persona o parte identifica al otro u otros, además de aspectos culturales que son determinantes en su conducta.

Los conflictos generalmente son por intereses de las partes que buscan hacer perder al otro, se debe buscar un equilibro “gana – gana” para llegar a un acuerdo y dar solución.

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Manejar las diferencias

Se debe lograr influir en el comportamiento de los demás, donde ambas partes lleguen a un acuerdo en sus intereses evitando posiciones logrando el “gana – gana”

Se debe conocer la otra parte, logrando identificar su posición y poder frente a la negociación.

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Tipos de conflictos relacionales

Están vinculados por los diferentes  gustos, preferencias, sentimientos, valores e identidad, que se presentan en los grupos u organizaciones, entre ellas encontramos:

Intrapersonales: conflicto personal dentro de sí mismo.

Interpersonales: Conflicto entre las personas por divergencia de intereses

Laborales u organizacionales: conflicto que ocurre por temas relacionados con el trabajo y sus individuos.

Se debe procurar por mantener una alta simpatía entre los miembros de la organización, ya que esta se relaciona en alto grado con su bienestar, y su satisfacción.

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Los acuerdos bilaterales, negociación bilateral

Un acuerdo bilateral es un contrato vinculante entre las dos partes que han acordado los términos mutuamente aceptables. Puede ser entre individuos, empresas o entre países.

Permite cesar el conflicto llegando a un acuerdo entre las partes.

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Resolver conflictos, conflicto organizacional

La capacidad humana para atender de manera oportuna y madura el conflicto, y la violencia que emerge dentro de nuestras organizaciones, está íntimamente ligada con la capacidad para formar grupos al interior de la organización y de la sociedad, y mantener relación con ellos

Es necesario tener en cuenta la actitud de los individuos ya que es determinante en su comportamiento frente al conflicto.

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Doce destrezas de resolver conflictos (indicar cuales son)

1. Perspectiva de ganar-ganar.
2. Respuesta creativa- problemas o retos.
3. Empatías-tareas de escuchar activamente.
4. Asertividad apropiada-cuando usar oraciones como “yo”.
5. Poder cooperativo-respondiendo a la resistencia de otros.
6. Manejo de emociones-manejarse a usted mismo.
7. Disposición para resolver-proyección y sombra.
8. Bosquejo del conflicto.
9. Desarrollo de opciones.
10. Negociación.
11. Introducción a la mediación.
12. Ampliando perspectivas.

Utilizando las doce destrezas de resolver conflictos, se puede llegar de manera asertiva a el acuerdo o solución del conflicto, buscando las mejores alternativas para las partes y el beneficio mutuo.  

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Negociación manejo de conflictos

Por medio de la negociación se busca que ambas partes lleguen a ganar descubriendo que ni los intereses ni los valores tienen por qué ser opuestos, y es responsabilidad de los negociadores descubrir los puntos complementarios para desarrollar una negociación con el esquema ganar-ganar.

La negociación es una herramienta importante para lograr lo que queremos de otras personas, sobre todo cuando no se tienen intereses en común

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Porque negociar acuerdos comerciales

Por medio de los acuerdos comerciales un país  puede exportar sus productos a un bajo arancel y también puede importar productos de otros países recibiendo beneficios, independientemente de que uno sea más competitivo del otro, logrando aprovechar las ventajas comparativas de cada país.

Los acuerdos comerciales permiten a las partes beneficiarse al mismo tiempo, de esta manera lograr preferencias y acceso a otros mercados.

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Teoría y práctica, negociaciones bilaterales

Para pasar de la teoría a la práctica y lograr buenos acuerdos son necesarios entre otros aspectos:

• Fijar un objetivo mínimo a alcanzar
• Apreciación de las reglas: no sobreestimarse ni subestimarse así mismo ni a la contraparte.  
• Sentido de timing: interpretación de la oportunidad para aprovechar el objetivo.

Las negociaciones bilaterales son delicadas, se deben de tener en cuenta aspectos fundamentales enmarcados en este capítulo para lograr buenos acuerdos.

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Negociación bilateral

Los acuerdos comerciales bilaterales funcionan como contratos personales y de negocios, son acuerdos vinculantes y detallan los términos de una transacción comercial entre ambos países.

Elementos: la oferta, objeto o servicio en proceso de negociación, las condiciones en las que este se  transfiere del vendedor al comprador o proveedor, y la aceptación por parte del comprador, lo que indica un acuerdo entre las partes.

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Negociación multilateral

Este sistema cobija más de 150 naciones y  destaca el comercio sin discriminación, establece que las normas aduaneras de cada país cobijan por igual a todos los signatarios del Acuerdo General de Aranceles y Comercio (GATT), hoy, Organización Mundial de Comercio (OMC).

La integración económica es un proceso de liberación arancelaria, que a su vez se convierte en una estrategia geopolítica vista desde la óptica comercial.