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Estrategia de las 5´s

Estrategia de las 5´s

Se llama estrategia de las 5S porque representan acciones que son principios expresados con cinco palabras japonesas que comienza por S. Cada palabra tiene un significado importante para la creación de un lugar digno y seguro donde trabajar. Estas cinco palabras son:

• Clasificar. (Seiri)

• Orden. (Seiton)

• Limpieza. (Seiso)

• Limpieza Estandarizada. (Seiketsu)

• Disciplina. (Shitsuke)

Beneficio de las 5´s

La implementación de una estrategia de 5'S es importante en diferentes áreas, por ejemplo, permite eliminar despilfarros y por otro lado permite mejorar las condiciones de seguridad industrial, beneficiando así a la empresa y sus empleados. Algunos de los beneficios que genera la estrategias de las 5'S son:

Mayores niveles de seguridad que redundan en una mayor motivación de los empleados

Reducción en las pérdidas y mermas por producciones con defectos

Mayor calidad

Tiempos de respuesta más cortos

Aumenta la vida útil de los equipos

Genera cultura organizacional

Acerca a la compañía a la implantación de modelos de calidad total y aseguramiento de la calidad

Una empresa que aplique las 5'S:

*Produce con menos defectos,

*Cumple mejor los plazos,

*Es más segura,

*Es más productiva,

*Realiza mejor las labores de mantenimiento,

*Es más motivante para el trabajador,

*Aumenta sus niveles de crecimiento....

Las 5'S son un buen comienzo hacia la calidad total y no le hacen mal a nadie, está en cada uno aplicarlas y empezar a ver sus beneficios.

Indicadores de calidad del proceso / actividad

Reflejan el nivel de cumplimiento de las especificaciones previstas en la realización de las actividades de uso Público, basándose en los datos generados por las mismas.

Fases:

1. Búsqueda de áreas de mejora en las actividades de Uso público.

• Dirección, Jefes de Servicio: indicadores de gestión.

• Cliente: indicadores para mejorar la satisfacción del cliente.

2. Selección de las áreas de mejora críticas de gestión:

• Selección de indicadores más significativos para mejorar la Gestión del Uso público.

• Selección de los indicadores que mayor influencia tendrán en la mejora de la satisfacción del visitante.

3. Análisis de las causas para los indicadores de gestión y de calidad del servicio ofrecido (percepción del cliente):

• Definición previa de Indicadores de Calidad.

4. Selección de indicadores de Calidad.

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