Habilidades emocionales y directivas

Imagina que eres el consejero delegado de ECI y que quieres sustituir a los directores de los distintos centros de trabajo. En este sentido, se pide responder a lo siguiente:

• ¿Cuáles son las principales habilidades directivas que deberían presentar? Justifica tu respuesta.
• Si tuvieras que identificar a los futuros líderes de tu organización, ¿qué características deberían tener estos? Justifica tu respuesta.

Una vez leído el PDF sobre el caso de estudio de El Corte Inglés (ECI), se pudo evidenciar que la empresa está dirigida al cliente ya que el cliente constituye el eje de su principal actividad, por lo tanto, es su prioridad y razón de ser. En este sentido, se debe buscar un líder con habilidades directivas integrales; en la página web de Marketing and Business (2020) se define al líder como “aquella persona que, con formación en liderazgo de proyectos o no, gestionando un equipo o grupo de personas determinado, es capaz de influir, motivar  y hacer que todos los integrantes del equipo trabajen con entusiasmo enfocados cada día en la consecución de logros, metas y objetivos.”

Por lo tanto, un lider influye de manera positiva en su equipo de trabajo para conseguir eficientemente las metas de la empresa, contribuyendo en el desarrollo profesional de su equipo, retandolos a mejorar y siempre orientado a dar un feedback constructivo. Es por ello, que como consejero delegado de ECI, las habilidades directivas que tendrán los nuevos directores serán:

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Fuente: Elaboración propia en base a lo visto en clases.

Conociendo las principales habilidades directivas que debe tener un líder y dando respuesta detallada al segundo punto sobre las características que estos deberían tener, un líder debe tener funciones interpersonales, informativas y decisionales las cuales lo llevarán a tomar desiciones coherentes y a dirigir un grupo de manera eficiente. Es por ello, que desde mi punto de vista un gran líder debe tener las siguientes características:

[pic 2]

Fuente: Elaboración propia en base a lo visto en clases.

Para concluir, es importante conocer la misión, visión y valores del ECI para que todo el nuevo personal directivo de los distintos centros de trabajo esté alineado con las características de la empresa y se sienta identificado con la misma.

Referencias

Master Cumlaude. (18 de Marzo de 2020). Marketing and Business. Obtenido de Marketing and Business: https://www.mastercumlaude.com/blog/liderazgo-que-es-y-que-implica-ser-lider/

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