Herramientas de análisis y diagnóstico.

OBJETIVO.

Realizar una comparación entre 3 metodologías para la implementación de sistemas de calidad diferentes a las expuestas durante el trayecto de la materia de Administración de la calidad, con la finalidad de observar similitudes y diferencias, y así ampliar el conocimiento sobre la importancia de los procesos clave en la decisión de la implementación de un sistema de calidad que regirá el rumbo de las organizaciones.

PROCEDIMIENTO.

Se realizó la búsqueda de diferentes normas y sistemas de administración de la calidad, con la intención de realizar su comparación, incluso entre normas y sistemas e incluso entre diversos sectores en el ámbito de la transformación.

RESULTADOS.[pic 2]

Responde lo siguiente:

1. La metodología que consideras mejor o más adecuada para una pequeña empresa.

Desde mi perspectiva, todas tienen mucho en común, sin embargo, si se extrapolaran  estrategias anticipadas como se realizan en el ámbito automotriz, es decir, siguiendo una metodología similar a la que se comenta en el APQP, se podrían ahorrar muchos dolores de cabeza, pues este sistema busca evitar fallos desde el diseño mismo de cada una de las partes que se incluirán en los procesos y/o servicios a procesar, con un orden tal que apoyaría a los dueños de estas microempresas, no con ello se está diciendo que al aplicar este sistema, de manera tal que lo hace la industria manufacturera, pero las herramientas que se utilizan y la secuencia u orden, pueden representar una ventaja al apostar por la creación de pequeñas empresas, buscando su crecimiento y consolidación en el mercado, de igual manera se estaría brindando al cliente un valor agregado y por parte de la empresa se tendría una ventaja competitiva. Sin embargo, es importante mencionar que se deben analizar los principios y prácticas existentes en las empresas en la búsqueda de comprender mejor cual sistema puede aplicarles mejor, así como  en el contexto en donde se encuentre.

1. Los tiempos consideras que deben ser los que tome la implementación de un sistema de calidad en una PYME.

En lo particular no encontré alguna fuente que hablara sobre el tiempo estimado para la implementación de un sistema de calidad, sin embargo, a mi experiencia esto dependerá de la cantidad de procesos que se tengan establecidos en una pyme, pues todos ellos se tendrán que documentar de manera adecuada para que se realicen las actividades conforme se estipulara en este nuevo sistema a implementar.

Inicialmente se deberá de realizar un diagnóstico de cómo se encuentra la empresa en el momento en que se decida a apostar por implantar una nueva cultura de trabajo, y de ahí partir para nombrar quien será el delegado para administrar el sistema, así como quienes lo apoyaran en este proceso, adicionalmente se deberá también estimar una capacitación sobre el conocimiento de la norma/sistema. Haciendo un aproximado para estas actividades de 4 meses (estimado).

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