Historia de los inicios de Apple Inc.

I. Historia de los inicios de Apple Inc.

Al pensar en las ventajas competitivas de Apple en sus primeros años, lo estamos haciendo desde su fundación 1 de abril de 1974 hasta 1997, donde dentro de la gran empresa surgieron cambios radicales dentro de su formación estratégica, enfoque, cadena de valor y ventajas competitivas, que recaían en la participación del mercado Apple y en la rentabilidad de la empresa. La ventaja comparativa en los primeros años a partir de 1974 hasta 1985 es diferenciarse en el tema tecnológico, diseño y elegancia técnica en el mercado competitivo de PC logrando así mayor eficiencia en los computadores y mayor participación en el mercado. Está ventaja no logra ser totalmente efectiva en los primeros años debido a que en su cadena de valor no se consideran de forma estratégica la mercadotecnia y ventas, actividad primaria que se debe considerar para poder enfrentar de buena forma los problemas en el entorno de la competencia. En los años 1985-1996 ante distintos cargos como Sculley y Spindler la ventaja competitiva se baso en la disminución de algunos costos como de investigación y desarrollo como también de fuerza laboral dentro de la empresa de Apple, para promover el crecimiento internacional, pero basándose meramente en un atractivo de mercado de masas, donde la diferenciación del producto no era la base de la ventaja competitiva. En este periodo la ventaja competitiva de estos ejecutivos rompe todos los esquemas de cómo se diferenciaba la marca Apple en sus principios, lo que provoca una disminución de los ingresos brutos y de las ventas como empresa En el año 1997, bajo el mando del ejecutivo Steve Jobs nuevamente, la imagen de Apple y sus ventajas cambiaron, ya que estas se basaban en diferenciar a Apple como una fuerza cultural, es decir en su cadena de valor en el ámbito logístico interno la empresa redujo su inventario y aumento su gasto en investigación y desarrollo, en el logístico externo el sistema de distribución se modernizó, es decir de pequeños puntos de ventas se expandió a cadenas nacionales, en el aspecto Operacional el ensamblaje se realizó con contrataciones taiwaneses para la fabricación de Mac y en el Servicio los productos de Apple se diferenciaban en cuanto a su eficiencia energética y a la utilización de materiales reciclables, y hasta la actualidad que la ventaja competitiva se sigue manteniendo en cuanto a los eslabones básicos de cómo guiar la empresa, esta ventaja competitiva se encuentra es de buena calidad, ya que se instaura pensando en el plan estratégico de la empresa y en la participación de mercado a largo plazo, además que la idea de diferenciación de la empresa es la mejor forma de sobresalir ante un mercado de competencias.

II. Análisis de la Industria de PC personales.

A continuación el análisis de la industria de computadores personales presentador por el Modelo de las cinco fuerzas de Porter: Amenaza de entrada de nuevos competidores:

• Se visualiza una economía a escala, ya que los integrantes del sector requieren contar con stock de ventas para responder a una alta pero muy selectiva demanda actual que depende significativamente de los proveedores.

Departamento de Industrias Marketing I

• Dependiendo del lugar donde el nuevo participante quiera competir en la industria estarán los distintos grados de fidelidad sobre las marcas, preferentemente marcado por el tipo uso y personalizado del producto.

• La industria si cuenta con segmentos donde existe el beneficio de escala por parte de la demanda, esto por lo masivo que se ha vuelto la industria y sumado al desconocimiento técnico del producto por parte de los clientes. Es decir, se puede observar el “efecto red” donde los clientes están dispuestos a aumentar su disposición a pagar cuando la computadora personal ya ha sido comprada por un gran número de personas.

• Al ser una industria de la tecnología se debe contar con un capital destinado a la constante investigación e innovación del sector para tener la capacidad de ser un participante competitivo, Además los niveles de capital que manejan los dominadores de la industrias son muy altos (véase anexo 1 “estados financieros”).

• Los competidores ya establecidos tienen la ventaja de tener lazos con los proveedores de los insumos principales de la industria, también la mayoría cuenta con una identidad de marca reconocida por el mundo y una experiencia que los mantiene vigentes desde los inicios de la industria. Esto se puede observar por la poca cantidad de participantes que dominan más del 60% del mercado.(véase el anexo 2 “participación de mercado”).

• Independiente al bajo número de participantes de la industria, estos tienen bien copado los canales de distribución llegando al nivel de ser una constante lucha entre las actuales empresas del sector.

• En términos generales no existen grandes barreras por políticas gubernamentales.

El poder de los proveedores es muy alto:

• Los proveedores de la industria de computadoras personales cuentan con un alto nivel de negociación, esto debido a que existe un superficial conocimiento técnico del producto provocando que ciertos proveedores de la industria lleguen a ser tan importantes que los clientes no compren las computadoras personales en su ausencia. De esta manera la calidad del producto se ve directamente afectada por los insumos que la componen e incluso puede ser una característica para la diferenciación, sumado a esto, la importancia de la innovación hace que el número de proveedores sea muy limitado y con una alta demanda por sus insumos haciendo difícil un libre cambio de proveedores. Esto se ve con la centralización de envío de microprocesadores por Intel Technologies hasta el 2009 (ver anexo 3).

No existe alto poder por parte de los compradores:

• Existe gran cantidad de compradores y los volúmenes no son grandes o importantes para los compradores.

• La estandarización del producto no es determinante, ya que los márgenes de precios, personalización e implementación de los productos son amplios.

• No existe una amenaza latente del ingreso de los compradores a la industria.

• El nivel de satisfacción que entregue la computadora portátil afecta directamente a la empresa.

La amenaza de productos sustitutos es alta:

• A pesar que aún no se ha materializado es posible ver que otros productos como Tablet, teléfonos celulares inteligentes y netbooks cada vez cuentan con más características de computadoras personales, incluso podríamos afirmar que en un corto plazo podrían llegar a ser productos completamente sustitutos. Evidencia de esto lo muestra un estudio de la consultora NPD DisplaySearch que afirma

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