Historia y evolución de la investigación de mercado
Enviado por Lrosabautista • 3 de Septiembre de 2017 • Resumen • 517 Palabras (3 Páginas) • 1.318 Visitas
Historia y evolución de la investigación de mercado
La evolución de la investigación de mercados al adquirir su madurez actual ha sido paralela al del marketing, tal que sus determinados cambios más importantes la han consolidado como ciencia auxiliar para la toma de decisiones. Las tres últimas décadas su desarrollo tecnológico ha contribuido espectacularmente al cambio de concepción de la investigación comercial, al de los procesos de recogida y análisis de la información del campo de aplicaciones.
La investigación de mercado como ciencia autónoma, desde mucho antes de ser considerada importante, fue una herramienta útil para los comerciantes que tomaban información de sus clientes para el desarrollo de sus planes.
Mediados del s.XIX con la revolución industrial, dada la alta demanda para abastecer los mercados a bajo coste, se centró el problema de distribución de productos y el estudio de los precios. Durante los siguientes años varios investigadores propusieron alternativas como por ejemplo en 1850 Atkinson estudia el efecto de diversas elecciones de trasporte sobre los precios finales de los productos; en 1890, los hermanos Farquhar estudiaron empíricamente el efecto de la variación de precios sobre las ventas.
Al culminar las actividades de la revolución industrial dejando saturado el mercado con productos de primera necesidad como alimentación y textiles, las empresas son impulsadas al desarrollo de estrategias para captar y retener el mercado.
Al comienzo del s.XX se da el surgimiento de las primeras empresas especializadas en dinamizar las ventas es decir, mayor diferenciación de productos, publicidad, promoción, etc. Para ese entonces la disposición del marketing estaba en la fase denominada de ventas. Se publican libros de investigación de mercado con gran difusión; así mismo mediados de 1920 a 1940 debido a los esfuerzos de sociólogos tales como Paul Lazarsfeld, el análisis de mercado se fijó en el consumidor individual, llegando a desarrollar técnicas de muestreo, análisis de cuestionarios y de la conducta del consumidor.
Un hecho importante fue la comercialización de los ordenadores a comienzo de los sesenta causando un punto de inflexión evidente en la historia de la investigación de mercado. En ese entonces surge la utilización generalizada de las escalas de actitud, los primeros análisis mediante análisis factorial y discriminante, los métodos matemáticos y la utilización de la simulación en marketing.
Por ultimo pero no menos importante la necesidad de investigar a los consumidores desde comienzo de los años setenta desarrolla la filosofía de marketing en las empresas e instituciones, con el fin de analizar los diferentes entornos del mercado convirtiéndose en un instrumento fundamental de la planificación y estrategia empresarial.
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