Hotel para perros sistema de desempeño

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“PATITAS CON AMOR”

HOTEL PARA PERROS

                                   INTEGRANTES: Nicol Espinoza

                                                                         Kiara Vasques

                                                         Pilar Delgadillo

                                                         Betsabeth Rebolledo

                                   ASIGNATURA: Habilidades de emprendimiento

                                   CARRERA: Ingeniería en administración de RR.HH

                                   DOCENTE: David Rodolfo Contreras León

IQUIQUE – CHILE

2022

INDICE

1.- Introducción

2.- Segmento de Clientes

3.- Propuesta de Valor

4.- Canales

5.- Relación con los Clientes

6.- Flujo de Ingresos

7.- Recursos Clave

8.- Actividades Clave

9.- Aliados Clave

10.- Estructura de Costes

11.- Conclusiones

INTRODUCCIÓN

En Chile actualmente existen más de 1 millón de mircroempresas, donde el 83% de ellos trabaja por cuenta propia, según la V Encuesta de Microemprendimiento, realizara por el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo, junto al INE. Las pymes y negocios son el motor fundamental en el desarrollo económico de Chile, ocupando el 98% de las empresas en el país y generan más del 70% de los empleos” esto según el Ministerio de Economía, Fomento y Turismo.

Hoy en día existen un gran porcentaje de dueños de mascotas que se encuentran en la búsqueda de un establecimiento que cubra sus necesidades, en las cuales están incluidas el cuidado por cortos o largos periodos de tiempos, adiestramiento, alimentación etc., teniendo las personas la seguridad de que los procedimientos serán ejecutados de una forma adecuada.

Es por eso que hemos tomamos la decisión de crear nuestra idea de emprendimiento sobre un “HOTEL PARA PERROS”, para cubrir las necesidades ya mencionadas, y para esto debemos definir los servicios que otorgaremos teniendo en cuenta el costo, la infraestructura, los recursos materiales, humanos y financieros, las alianzas que haremos para lograr el funcionamiento, evaluar que tipos de clientes tendremos y detallar los procedimientos que realizaremos.

En primer lugar deberemos realizar una evaluación al mercado para identificar las competencias que estén especializadas en el mismo rubro al cual nos queremos dedicar, y así pudiendo crear un plan estratégico el cual nos ayude a diferenciarnos con los otros emprendimientos, y en el proceso podremos establecer los beneficios sociales, que tiene que ver con cubrir las necesidades de nuestro entorno, beneficios laborales y económicos.

SEGMENTO DE CLIENTES

La prestación de servicios que otorga el hotel para perros “Patitas con Amor” va dirigido a toda persona que sea dueña de una mascota (perros) y que no tenga la disponibilidad de tiempo para cubrir las necesidades de su mascota, ya sea por trabajo, estudio o viajes, todo esto logrando ofrecer programas y membresías que irán variando según los servicios que requiera nuestro cliente y cual sea su presupuesto.

PROPUESTA DE VALOR

Nuestro emprendimiento ofrecerá a los dueños de mascotas una asociación con nuestro establecimiento, la cual consistirá en una serie de membresías con diferentes plazos de duración, e implicarán los siguientes servicios:

• Cuidado de caninos durante distintos periodos, teniendo un tiempo promedio de estadía de 20 días.
• Baños de dos tipos; cosméticos (cuando el perro está totalmente sano y solo necesita higiene básica) y medicados (cuando se necesita autorización e indicaciones por parte de un médico veterinario), incluyendo cortes de pelo y uñas.
• Spa, esto se basa en aplicar diferentes tipos de masajes a los perros con el fin de relajarlos.
• Adiestramiento, la cual consiste en brindar un entrenamiento a las mascotas, logrando una mejora en las conductas y habilidades de estos mismos.
• Alimentación del perro (la comida y los horarios deberán ser entregados por el dueño).
• Transporte desde la casa del can hasta el Hotel y devuelta a la casa.
• Paseos personalizados, lo cual consiste en pasear a las mascotas durante diferentes periodos de tiempo según sean sus condiciones.
• Un espacio abierto donde las mascotas podrán jugar y sociabilizar con otro tipo de perros, dependiendo de su comportamiento y tamaños.
• Asociación con una clínica veterinaria, en la cual se otorgarán consultas con el veterinario y también atención de urgencias en caso de ser necesario.

Los servicios ya mencionados podrán ser adaptados a un conjunto de programas establecidos en el hotel, los cuales podrán ser elegido por nuestros clientes según sea los cuidados que requiera su mascota, y consisten en:

Plan Básico

Este plan brindará los siguientes servicios:

• Estadía de la macota con un tiempo de 5 días máximo.
• Transporte en caso de ser necesario.
• Paseo diario con una duración de 30 minutos.
• Alimentarlo (según las indicaciones y comida dadas por el dueño)
• Baño realizado una vez durante la estadía del can.
• Espacio abierto donde podrá jugar y sociabilizar con otros perros.

Plan Intermedio

Este plan brindará los siguientes servicios:

• Estadía de la mascota con un tiempo de 10 días máximo.
• Transporte en caso de ser necesario.
• Paseo diario con una duración de 40 minutos.
• Alimentarlo (según las indicaciones y comida dadas por el dueño)
• Baño realizado una vez durante la estadía del can.
• Espacio abierto donde podrá jugar y sociabilizar con otros perros.
• Consulta con el veterinario.

Plan avanzado

Este plan brindará los siguientes servicios:

• Estadía de la mascota con un tiempo de 15 días máximo.
• Transporte en caso de ser necesario.
• Paseo diario con una duración de 50 minutos.
• Alimentarlo (según las indicaciones y comida dadas por el dueño).
• Baño realizado dos veces durante la estadía del can.
• Spa realizado una vez durante la estadía.
• Espacio abierto donde podrá jugar y sociabilizar con otros perros.
• Consulta con el veterinario.
• Atención de urgencias en caso de ser necesario.

Plan Premium

Este plan brindará los siguientes servicios:

• Estadía de la mascota con un tiempo de 20 días máximo.
• Trasporte en caso de ser necesario.
• Paseo diario con una duración de 60 minutos.
• Alimentarlo (según las indicaciones y comida dadas por el dueño).
• Baño realizado dos veces durante la estadía del can.
• Spa realizado dos veces durante la estadía.
• Espacio abierto donde podrá jugar y sociabilizar con otros perros.
• Consulta con el veterinario.
• Atención de urgencias en caso de ser necesario.
• Curso de adiestramiento.

Estos planes tendrán una membresía que irá variando según el tamaño, raza y comportamiento del perro. Igualmente, en el caso de que nuestros clientes requieran solo algunos de estos servicios, el valor cambiará.

Los métodos de pago serán en efectivo, por transferencia directa a nuestra cuenta de banco estado o a través de pago Transbank.

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