IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA SIDER PARA LA OPTIMIZACIÒN Y GESTIÒN DE EXPEDIENTES EN LA BOVEDA DE CONTROL DE CREDITOS EN EL

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IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA SIDER PARA LA OPTIMIZACIÒN Y GESTIÒN DE EXPEDIENTES EN LA BOVEDA DE CONTROL DE CREDITOS EN EL

SERVICIO DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA

ADMINISTRACIÓN DESCONCENTRADA DE RECAUDACIÓN YUCATÁN 1

REPORTE DE PROYECTO DE ESTADÍA EMPRESARIAL DE LA

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROYECTO DE INNOVACIÓN

PRESENTA:

JULIO EMMANUEL CHACON MARIN

MÉRIDA, YUCATÁN

DICIEMBRE 2019

El alumno Julio Emmanuel Chacón Marín, con No. de expediente 00275412 quien cursa la Licenciatura en Administración, y fue asignado a la empresa Servicio de Administración Tributaria para la realización de su Estadía Empresarial.

DECLARA

Por este medio que el Proyecto final de Estadía Empresarial titulado IMPLEMENTACION DEL SISTEMA SIDER PARA LA OPTIMIZACION Y GESTION DE EXPEDIENTES EN LA BOVEDA DE CONTROL DE CREDITOS ADMINISTRACIÓN DESCONCENTRADA DE RECAUDACIÓN YUCATÁN 1

EN EL SERVICIO DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA

 y que entrega tanto a su Asesor Empresarial como a su Asesor Académico:

• Es propio, con excepción de las citas de referencia en las que se ha dado crédito a sus autores.
• No ha sido presentado previamente para la elaboración de algún otro trabajo.
• Los datos e información referente a la empresa fueron supervisados y autorizados por su Asesor Empresarial INGENIERO EN SISTEMAS VÍCTOR ANDRES HAM ANCONA.
• Cumple con todos los requisitos académicos y recomendaciones solicitadas por su Asesor Académico Claudia Celeste Jiménez Aburto.

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Julio Emmanuel Chacón Marín

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IMPLEMENTACION DEL SISTEMA SIDER PARA LA OPTIMIZACION Y GESTION DE EXPEDIENTES EN LA BOVEDA DE CONTROL DE CREDITOS ADMINISTRACIÓN DESCONCENTRADA DE RECAUDACIÓN YUCATÁN 1

EN EL SERVICIO DE ADMINISTRACION TRIBUTARIA

REPORTE DE PROYECTO DE ESTADÍA EMPRESARIAL DE LA

LICENCIATURA EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

PROYECTO DE INNOVACIÓN

PRESENTA:

JULIO EMMANUEL CHACON MARIN

MÉRIDA, YUCATÁN

DICIEMBRE 2019

Síntesis Ejecutiva

Se propone la elaboración del proyecto nombrado SIDER para la optimización y gestión de expedientes en la bóveda de crédito del área de recaudación del Servicio de Administración Tributaria, dado que presenta una problemática con esta parte operacional del proceso laboral, si bien abordamos temas del clima organizacional es porque es parte fundamental del personal operativo, la manera que se desenvuelven las emociones y como este afecta, durante el desarrollo del proyecto encontraremos inconformidades y obstáculos que representa el SIDER y sus participantes, si bien es importante comprender que la organización y la eficiencia son los estandartes de presentación de una empresa y su operatividad de la misma estamos convencidos que no es una tarea fácil de lograr pero el SIDER tiene la tarea de ayudar y replantar el modo operacional y con el aparecen interrogantes como las siguientes: ¿Es Correcto utilizar el SIDER? ¿Realmente ayudara? ¿Y si falla? Estamos seguros que un correcto uso de la información y tecnologías de la misma permitirán un mejor desempeño por cual pequeño o grande fuera, durante esta fase de formación el estudiante fue permitido desarrollarse en su estrato profesional de futuro administrador ayudando en la toma de decisiones a sus superiores poniendo en evidencia que siempre ideas nuevas pueden mejorar las cosas, el aprendizaje fue puro y fluido lo que el estrato profesional pudo ser pulido por experiencias nuevas que son altamente importantes para el futuro administrador.

ÍNDICE

Contenido

Síntesis Ejecutiva        5

FASE 1. DEFINICION DEL PROYECTO.        7

ESTUDIANTE DE ESTADÍA        7

ASESORES DEL PROYECTO DE ESTADIA        8

Asesor académico:        8

Formación académica        8

Asesor empresarial        9

Personal adicional:        9

LA EMPRESA        10

SERVICIO DE ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA        10

Ubicación        10

Historia        10

Canales        13

Mercado Final        13

Definición de la problemática        14

Análisis FODA        14

Problemática        15

Diagnóstico        15

Marco Teórico        16

Comunicación organizacional        18

Fase 2. Objetivo, Ejecución y Desarrollo del Proyecto.        21

FECHA Y DURACION DEL PROYECTO        21

ETAPAS DE DESARROLLO DEL PROYECTO        22

Objetivo        22

Objetivos Especìficos        22

Propuestas de mejoras        22

Personal involucrado        23

Recursos Materiales:        24

Recursos Energeticos:        24

Recursos Humanos o Gestion Humana:        24

Presupuesto        25

Estudiante de estadía        25

Horarios de desempeño        25

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