IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

IMPORTANCIA DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.

• ¿Porque cree usted cree que es tan importante la investigación de mercados en la toma de decisiones empresariales?

La investigación de mercados es una herramienta fundamental para la administración debido a que nos permite desarrollar de forma exitosa estrategias de marketing. Por medio de la investigación de mercados podemos conocer de forma óptima agentes internos y externos a la organización, del mismo modo que el comportamiento del mercado en el corto, mediano y largo plazo. Ahora bien, las decisiones empresariales se deben tomar con la más rigurosa inspección, dado que estas definirán la posición que nuestra empresa ocupara en el mercado, por lo cual la investigación de mercados no debe tomarse a la ligera, cada agente debe ser estudiado y analizado desde el enfoque gerencial con el fin de disminuir los riesgos y maximizar las posibilidades de éxito.

• ¿De los beneficios mostrados en algunos de los links ocultos en el enlace, Cree que todos son conocidos en esta época?

Los tiempos cambian, igual las personas y las actividades (con estas los recursos para la gestión estratégica). Nos encontramos en la era digital de la información, donde un mundo cada vez más competitivo amenaza nuestra posición en el mercado, sin embargo, esta misma era nos ofrece nuevas herramientas que nos permiten sacar provecho del mercado (encuestas online, métodos de recolección de información, investigación cualitativa y cuantitativa por mencionar algunas). No obstante gran parte del público (estrategas del mercado) hace caso omiso a las recomendaciones y ventajas ofrecidas por estas herramientas, esto puede deberse al exceso de autoconfianza que las personas poseen debido a su posición o el desconocimiento de estas.

• ¿Cuál es la relación de la investigación y el Marketing?

Anteriormente mencionábamos la importancia de la investigación de mercados, sin embargo, ¿qué relación tienes esta con el marketing? La respuesta radica en la misma naturaleza de la IM, las estrategias de marketing se fundamentan en la información suministrada por la IM, siendo esta una relación de sucesión de procesos dentro de las organizaciones, investigar para luego con base a los resultados obtenidos tomar las decisiones acertadas.

• ¿Qué puedes decir en relación al cliente y la investigación?

No debemos olvidar que el objetivo fundamental de la organización es satisfacer las necesidades del cliente, de modo que las decisiones tomadas y las estrategias deben estar orientadas a ofrecer servicios y productos de la mayor calidad. Cabe resaltar que no deben tomarse dichas decisiones intuitivamente, para ofrecer el mejor servicio y producto se requiere conocer las necesidades del cliente y el entorno, los cuales se descubren gracias a la investigación de mercados.

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