IMPORTANCIA DE UNA INVESTIGACIÓN DE MERCADO
Enviado por moropeza • 31 de Agosto de 2013 • 727 Palabras (3 Páginas) • 334 Visitas
La razón de ser de una empresa es la de Comprar o Vender productos y
servicios, pero para esto, es necesario que domine su entorno (no solo sus productos)
pero sobre todo, debe tener clara cuál es su visión y sus objetivos a corto y largo
plazo; esto le servirá de base para una investigación de mercado, que a fin de cuentas
es lo que le permitirá conocer su mercado y así poder reaccionar a las necesidades de
sus clientes.
De acuerdo a Malhotra, “La investigación de mercados es la función que conecta al
consumidor, al cliente y al público con el vendedor mediante la información; La
investigación de mercados especifica la información que se requiere para analizar
esos temas, diseña las técnicas para recabar la información, dirige y aplica el proceso
de recopilación de datos, analiza los resultados, y comunica los hallazgos y sus
implicaciones”
Según la página Web Club Planeta, una investigación de mercado sirve para:
• Tener una noción clara de la cantidad de consumidores que habrán de adquirir
el bien o servicio que se piensa vender.
• La investigación va a indicar si las características y especificaciones del servicio
o producto corresponden a las que desea comprar el cliente.
• Indicará qué tipo de clientes son los interesados en nuestros bienes
• Proporciona información acerca del precio apropiado.
Una investigación de mercado debe arrojar a las empresas la información
necesaria para re-definir sus propósitos y pasos a seguir para atacar los problemas
que se hayan detectado, esto se puede aplicar a cualquier tipo de empresa ya sea
esta grande o pequeña y en el caso de alguien que quiere iniciar un negoció, le
proporciona información sobre los planes y acciones que debe seguir o adecuar a las
condiciones del mercado.
De acuerdo a la SECOFI, los beneficios de una investigación de mercado son:
• Se tiene más y mejor información para tomar decisiones acertadas, que
favorezcan el crecimiento de las empresas.
• Proporciona información real y expresada en términos precisos, que ayudan a
resolver, con un mayor grado de éxito, problemas que se presentan en los
negocios.
• Ayuda a conocer el tamaño del mercado que se desea cubrir, en el caso de
vender o introducir un nuevo producto.
• Determina el sistema de ventas más adecuado, de acuerdo con lo que el
mercado está demandando.
• Define las características del cliente al que satisface o pretende satisfacer la
empresa, tales como: gustos, preferencias, hábitos de compra,
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