INFLUENCIA DE LA PUBLICIDAD EN EL POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA CAFÉ SAN LUIS EN LA CIUDAD DE HUÁNUCO

“INFLUENCIA DE LA PUBLICIDAD EN EL POSICIONAMIENTO DE LA EMPRESA CAFÉ SAN LUIS EN LA CIUDAD DE HUÁNUCO”

1. DATOS DE LA EMPRESA O ALUMNOS QUE EFECTÚA LA INVESTIGACIÓN

1. Nombre o Razón Social

Asesores en la publicidad empresarial S.A.C

1. Dirección

Av.: Colectora # 310

1. FORMULACIÓN DE PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1. Descripción del problema de investigación:

La empresa se adecúan de acuerdo a la influencia que determinan los consumidores y a los niveles de respuesta que existen según la participación de la compra por parte de estos ya que el procedimiento o ha de ser igual en todos, y se hallarán diferentes tipos de comportamientos y a su vez usa cada herramienta para evaluar o calificar el perfil del consumidor al que se le aplica o a quien nos relate del producto que se ha comprado.

En nuestra actualidad vemos que hay un gran aumento de competitividad y globalización de las empresas en nuestra ciudad de Huánuco, esto es dado por la expansión de muchas empresas.

En la mencionada empresa, detallamos que hay un 30% de competitividad con las demás tiendas que expenden el mismo producto^[1].

Asimismo, se observan una buena afluencia de clientes principalmente a partir de las 6.00 hasta las 8.00 de la noche ocupando un 60% del total de 28 mesas. Esas personas son trabajadores que de las empresas e instituciones cercanas. En el resto del día, que es de la mañana se estima que la empresa tiene un 10% de clientes y por lo tanto no hay una satisfacción necesaria en los empleados de dicha empresa, Café San Luis.

Ahora cuando la atención es en la tarde, hay un porcentaje de 30% que les motiva al atender a los clientes y que ellos realicen su compra que van a consumir y el tiempo que los clientes consumen es de largo plazo el plato preferido de la empresa, Café San Luis.

1. FORMULACIÓN DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

1. Definición del problema

¿Cómo Influye la publicidad en el posicionamiento de la empresa café san Luis en la ciudad de Huánuco?

1. Justificación del estudio

La empresa tienes trabajadores con el 20% de insatisfecho que constantemente están cambiando de personal debido a un bajo salario (una estima de s/. 300) mensuales.

Por lo otro lado se observa  el mayor número de clientes por la noche lo que indica que por las mañanas y en la tarde el posicionamiento de la empresa es baja, entre el 10 % al 30% lo que pone en riesgo la permanencia del negocio.

Por lo tanto es importante realizar la investigación para evitar que la empresa quiebre por tal razón debemos determinar permanente el nivel de influencia que tiene la publicidad.

Si lo logramos dar a la empresa un gran posicionamiento en el mercado y al mismo tiempo darle una publicidad, dará sin duda un gran aumento de ventas y consumo, que el consumidor regresará con ansias de probar los alimentos que proporciona la dicha empresa.

1. Objetivo de la investigación

1. Objetivo General

Determinar el nivel de influencia de la publicidad en el posicionamiento de la empresa café san Luis en la ciudad de Huánuco.

1. Objetivo Especifico

• Conocer las opiniones de los clientes con respecto al servicio que brinda la empresa café San Luis.
• Identificar los tipos de alimentos que más son solicitados por parte de los clientes.
• Determinar el nivel de posicionamiento que tiene la empresa.
• Identificar el tipo de publicidad que realiza la empresa.

1. Limitaciones en la Investigación

• Poca disponibilidad de tiempo para realizar la investigación, porque se cruzan con los horarios de clase.

1. BASE TEÓRICAS

1. Antecedentes de la investigación

A nivel internacional, la empresa Café San Luis con la publicidad y el logro de posicionarse toma como un ejemplo de la empresa Coca-Cola, siendo como ayuda a proyectarse con el fin de lograr su meta siendo la máxima competencia dando alimentos y refrescos de una calidad admirable.

A nivel nacional, algunas empresas que lograron con la publicidad, llegaron a posicionarse en el mercado actual siendo de una competitividad entre los demás usuarios que tienen la igualdad de ventas, actualmente no hay una competencia a nivel nacional.

A nivel local, la empresa Café San Luis tiene como objetivo ser líder en los batidos y otras características más que lo diferencia entre los otros lugares de competencia. Tenemos a la empresa Güidos, que tiene las mismas características, solo que le diferencia la calidad de atención al cliente.

1.  Definición de los términos básicos del estudio de la investigación.

1. Marco conceptual.

1. Tipos de publicidad:

• Publicidad de respuesta directa: Solicita al receptor que el mensaje sea actuado de forma inmediato.

• Publicidad de respuesta retardad: Es la búsqueda de crear el reconocimiento y la aprobación de una marca a lo largo del tiempo.

• Publicidad empresarial: No se diseña para promover una marca específica, sino que funciona para establecer una actitud favorable hacia una compañía como un todo.

• Publicidad Social: Tiene como objetivo primordial el trat de contrarrestar los efectos de la publicidad comercial. Así orienta al consumidor para que no haga los gastos y solo compre lo indispensable.

• Publicidad subliminal: Son mensajes que se captan pero no se descubren. Su alcance es insospechado, es invisible a todos los sentidos y su gran recurso está en el uso del sexo. El objetivo de este tipo de publicidad es vender mediante la atracción subliminal de la atención a necesidades reprimidas existentes a nivel subconsciente o inconsciente de la mente del individuo que percibe dicho mensaje.

• Publicidad en función del anunciante: Cada tipo de anunciante determina las condiciones y las posibilidades publicitarias.

• Publicidad en función del objetivo: La publicidad se ha acostumbrado a responder a objetivos que con frecuencia son una necesidad de los anunciantes

1. Características de la publicidad

• Informar.- Busca detalles sobre el servicio o detalles del producto, para que el receptor tenga una idea pormenorizada del objeto que se promociona.

• Originalidad.- busca no caer en la monotonía que causa que las personas evadan la publicidad, con ello logra llamar su atención para luego enfocarla en aquello que se esté anunciando.

• Novedad.- Se trata de hacer ver como una novedad aquello que se publicita, o que aquello que ya se conoce tiene algún cambio significativo que le convenga de alguna manera al posible cliente o comprador.

• Constancia.- Es común que los anuncios publicitarios tanto en medios electrónicos como impresos, se repitan para que la información quede reforzada en la mente de quien vea o escuche la publicidad.

• Persuasión.- La publicidad se caracteriza por tratar de persuadir al público sobre los beneficios de algún producto o servicio determinado, exponiendo las virtudes.

1. Tipos de Posicionamiento

• POSICIONAMIENTO EN FUNCIÓN DE LOS ATRIBUTOS: Una empresa se posiciona según un atributo como el tamaño o el tiempo que lleva de existir.

• POSICIONAMIENTO POR EL USO: Una marca concreta podemos posicionarla como la mejor para un uso concreto. Por ejemplo posicionando nuestro zumo de frutas como el mejor para combinar con bebidas alcohólicas.

• POSICIONAMIENTO POR COMPETIDOR: Se afirma que el producto es mejor en algún sentido o varios en relación al competidor.

• POSICIONAMIENTO POR BENEFICIO: El producto es  líder en lo que corresponde a cierto beneficio que las demás no dan.

• POSICIONAMIENTO POR CALIDAD O PRECIO: El producto se posiciona como el que ofrece el mejor valor, es decir la mayor cantidad de beneficios a un precio razonable.
  
• POSICIONAMIENTO POR CATEGORÍA DE PRODUCTOS:  El producto se posiciona como el líder en cierta categoría de productos.
  
  

1. Definición operacional.

• Publicidad: Practica de crear y difundir información acerca de la compañía, sus productos, servicios o sus actividades corporativas para asegurar noticias favorables en los medios de comunicación de manera gratuita.

• Posicionamiento: es el lugar que ocupa la marca de la empresa en la mente de los consumidores en función de una serie de atributos del producto o con la relación a otros productos de la competencia, e incluso a un producto que fuese ideal para el cliente.

1. HIPÓTESIS Y VARIABLES

-    Hipótesis:

Hi: La publicidad influye positivamente en el posicionamiento de la empresa café san Luis en la ciudad de Huánuco”

Ho: La publicidad no influye en el posicionamiento de la empresa café san Luis en la ciudad de Huánuco”

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