INFORME ISO 9001 2015 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

INFORME ISO 9001 2015 SISTEMA DE GESTION DE LA CALIDAD

La norma ISO 9001 del 2015 es la norma que fija principios fundamentales sobre gestión de la calidad, encargada de establecer objetivos y procesos requeridos en la empresa para cumplir con metas establecidas y las expectativas del cliente interno y externo. Bajo un proceso de auditoria como evaluación y mejora continua. basada en el riesgo incorporado en la totalidad del sistema de gestión, haciendo así la acción preventiva como parte de la planificación estratégica de la operación y revisión

Sus objetivos de calidad deben ser afines con la política, aplicables, medibles, de seguimiento y documentados. En pro de lograr la conformidad y satisfacción el cliente

Para cumplir dichos objetivos debe

• Crear estrategias que alcancen los resultados previstos
• Quien es el responsable de ellos
• Evaluar sus resultados
• Aumentar los efectos deseables
• Disminuir reducir o eliminar los no deseables
• Establecer un diagnostico seguimiento y plan de intervención (mejora continua)

Como conseguirlo

• Evaluación de riesgos y oportunidades bajo la tabla de gravedad/severidad y probabilidad. Tomando acciones a corto mediano o largo plazo y también mirando el costo de las mismas
• Bajo una planificación estratégica donde se implementan y evalúa la eficacia de las acciones preventivas y correctivas

En la mejora continua la organización puede sufrir cambios de acuerdo a las necesidades diagnosticadas donde se debe tener en cuenta el recurso, el riesgo, la viabilidad y lo que esto proporcionara a la empresa. Todo documentado y argumentado, así como la incorporación de indicadores de seguimientos concretos y objetivos alcanzar. Este seguimiento se hace bajo el ciclo Deming: planear- hacer- verificar – actuar  

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