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INGENIERÍA EMPRESARIAL


Enviado por   •  17 de Abril de 2022  •  Examen  •  730 Palabras (3 Páginas)  •  99 Visitas

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INGENIERÍA EMPRESARIAL - ST295V

GRUPO: 16

Plazo: Domingo 02/05/2021, 12:00 horas (máximo 2 páginas)

VIDEO Nº5: Cómo convertir la duda en certeza en nuestros clientes potenciales

Indicar autores del análisis:

  • Dávila Diaz, Nicson                                                        20052044C
  • Ramos Chávez, Richard Harold                                        20081202B

Desarrollo (no modificar font, ni otra característica del formato):

  1. El concepto, idea o principio más relevante

La idea más relevante en el presente video, trata principalmente sobre lo importante de desarrollar la habilidad de ser más convincente en el momento de vender productos, servicios, que también puede aplicar para vender ideas. Explica que los deseos de compra se basan en la percepción de los beneficios y evidencias que se manifiesten respecto del producto o servicio y una presentación convincente debe conjugar ambos aspectos, sin embargo si adicionalmente se incorporan hechos que respalden las afirmaciones de beneficios y evidencias, entonces se puede lograr una fuerte unidad de convicción, sin dejar de considerar que las evidencias deben fundamentarse al menos con ejemplo, testimonio, demostración, hechos, una estadística, una muestra y una analogía.

  1. Objeciones, críticas u observaciones al tema expuesto

En el video, se mencionan técnicas de venta para un producto que precisa de una venta B2B (be to be) pues si tomamos los ejemplos del mismo, como un lapicero, entonces nos daremos cuenta que hay millones de lapiceros en el mercado, pero si vendemos un bolígrafo de lujo si necesitaremos estas técnicas pues no es lo mismo gastar tiempo para vender algo por un dólar que venderlo por 50 dólares o más. En tiempos de antaño existían vendedores que tocaban a la puerta para ofrecer productos pero esa ya es una práctica en desuso, los productos de producción masiva han sido confinados a un punto de venta muy específico supermercados, ferias en general, etc., pero esto solo sucede cuando se lanza el producto nuevo, luego se espera que el cliente recomiende el producto. Esto no quiere decir que las técnicas expuestas no sirvan, sino que les falta un factor muy importante, si quieren llegar a vender, este factor es: el sentido del humor de los compradores, si está molesta no te hace caso o mirará el reloj, y para sacar a una persona de ese estado se necesitan otras técnicas psicológicas que no se han mencionado en el video.

  1. Una recomendación para su eficaz aplicación

Recomendamos enganchar al cliente, llamar su atención de alguna manera ya sea con una temática o un caso de éxito que sea de utilidad y destaque las cualidades y necesidades que satisface el producto, pues  tomando en cuenta lo explicado en el punto anterior respecto de los vendedores de antaño, cada vez existe más gente que no le gusta que le toquen la puerta para venderles algo, porque lo consideran como una pérdida de tiempo, entonces solo queda optar por vender en las ferias y supermercados, pero esto nos genera un problema, en el Perú se hacen degustaciones de producto, pero se espera que al cliente le guste, es decir degustan y si no les gusta, se van, no hay un prestigio de recomendación, no hay ese famoso “palabreo” pues la gente no quiere perder su tiempo con esos protocolos, por otro lado está comprobado que en las “expoferias” hay productos que carecen de calidad, es decir solo sirven por un tiempo determinado, pues hacen buenas demostraciones pero carecen de recomendación y si a eso le sumamos los detractores, las personas se formarán un prejuicio y no comprarán.

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