INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD PARA LA GENERACIÓN DE NEGOCIO

INNOVACIÓN Y CREATIVIDAD PARA LA GENERACIÓN DE NEGOCIO

ACTIVIDAD 5 GRUPAL. TRABAJO FINAL

LUIS ALFREDO GUTIERREZ SUAREZ ID.000491620

EVELYN MUÑOZ OSPINA ID. 000517035

KAREN LORENA GUTIERREZ ID 000102162

ANDREA NAVARRO CORREDOR ID. 000537756

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

BOGOTÁ - COLOMBIA

2017

CONTENIDO DEL TRABAJO GRUPAL

CONSOLIDANDO UNA NUEVA IDEA DE NEGOCIO

OBJETIVO GENERAL  

Suministrar un excelente servicio y la posibilidad de ofrecer productos en el mercado de manera competitiva, para así adquirir una buena posición en el mercado tanto nacional como internacional, con el compromiso de  ofrecer un servicio de calidad, con el cual todo tipo de población sienta satisfacción, y poder cubrir sus necesidades físicas y materiales.

 OBJETIVOS ESPECÍFICOS

• Ratificar la existencia de una necesidad insatisfecha en el mercado o la posibilidad de brindar un mejor servicio del que ofrecen los competidores existentes en el mercado.

• Identificar las mejores formas de acercar el servicio al cliente.

• Definir las estrategias más adecuadas para llegar con éxito al mercado.         

1. DE DÓNDE NACE TU IDEA DE NEGOCIO

La peluquería de hoy debe ofrecer aquellos otros servicios de belleza, cuidado corporal y de salud que tengan una fuerte demanda y refuercen su viabilidad.

Ante la necesidad de un equipo con profesionales bien formados en CALIDAD Y SERVICIO AL CLIENTE, pensamos en una peluquería que nos diferencia de las demás. Se sabe que actualmente hay un crecimiento en el negocio de las peluquerías, es rentable y la demanda no solo se mantiene sino que tiende a crecer. Sin embargo, el aumento de la competencia no ha ido acompañado de un incremento en la CALIDAD y EL SERVICIO AL CLIENTE. Y las peluquerías que no prestan atención a la calidad y solo buscan ganar dinero no tienen facilidad para fidelizar a sus clientes.

2. CONCEPTO DE NEGOCIO

Nuestra idea de negocio se basa en la creación de una línea de peluquerías que presten un servicio de calidad, agilidad y con un ambiente de amabilidad y demanda, que solo el cliente exige en su atención. Se pretende fortalecer y divulgar el campo estético y los procesos creativos desde la mirada social, el direccionamiento de este negocio es acoger a las necesidades que se presentan por parte de la población al prestar un servicio como es el cuidado personal, de imagen y belleza, estos elementos como objetivos del día a día en la prestación del servicio, con personal idóneo e instalaciones adecuadas para la comodidad de nuestros clientes.

3. BREVE DESCRIPCIÓN DE LA INDUSTRIA O DEL SECTOR

MERCADO POTENCIAL

Este proyecto se efectuará inicialmente en varias localidades de los niveles 2 y 3, en este sentido el mercado está referido a la competencia ya existente en el mercado y a las nuevas generaciones que con el transcurrir del tiempo reconocerán la importancia del cuidado personal. Una vez consolidado el proyecto podremos recuperar la inversión, para así poder expandirnos a diferentes partes del país.

Aprovechando la alta demanda por parte de las personas de ubicar una peluquería fiable, que preste un servicio ágil y de calidad, se puede ubicar el establecimiento en diversas zonas, no solo en la parte urbana, sino en centros comerciales donde haya acogida, cercanía y visualización del local.

Es de saber que una peluquería es bien acogida en sectores residenciales, donde la familia puede acceder, como lo son los centros comerciales y negocios, donde personas en su día a día buscan un espacio para encontrarse con su vanidad.

4. FACTOR INNOVADOR DE LA INICIATIVA

Más que ofrecer un servicio innovador, es devolver la mentalidad de calidad y buen servicio a la clientela, que busca un lugar donde pueda retomar al momento de hablar de belleza, de estilos, de brindar en cada trabajo la firma de ser, un servicio con calidez, agilidad y el gusto que solo el cliente busca al momento de un arreglo de cabello, uñas etc.

El prestar cada uno de los servicios requiere conocimiento, no solo en el área de la peluquería, sino el deseo del cliente de verse y sentirse bien ya sea con un corte, tinturado, mascarilla o masaje.

5. IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE E IMPLICACIONES DE MARKETING

La peluquería va dirigida a todo el público en general, tanto hombres como mujeres se cuidan por igual,  la importancia de tener una piel, cabello y cuerpo es indispensable en el medio que vivimos hoy día.

PARA LA UBICACIÓN DE LA EMPRESA DEBEMOS TENER EN CUENTA VARIOS FACTORES TALES COMO:

• La proximidad a los mercados y a los clientes tales como la distancia, zonas de comercio la cantidad de la población las edades en las que se encuentra.
• Que el sitio en el cual se vaya a ubicar el local cuente con los servicios tales como: agua, luz, teléfono y que cuente con la infraestructura adecuada para este tipo de negocio.
• Las vías tienen que cumplir con los estándares requeridos para que los clientes cuenten con un fácil acceso al negocio. al igual que la cercanía a los diferentes proveedores.
• Debemos valorar las posibles respuestas o reacciones de los competidores ante la entrada del negocio, así como las estrategias que vayan a desarrollar por los establecimientos de la zona, para verificar si se compite vía precios o vía diferenciación y verificar que la estrategia que tomemos encaje y pueda sobresalir entre ellas.

SEGMENTACIÓN DEL MERCADO

Sexo: Mujeres

          Hombres

Edad: Niños

           Adolescentes

           Jóvenes

           Adultos

Población: Urbana

Nivel económico: Poder adquisitivo medio.

ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

La publicidad se efectuará en el ámbito local y va dirigido al consumidor, utilizaremos como soportes publicitarios afiches, flyer, toma uno, instructivos destacando la imagen de nuestra marca, con el fin de generar actitudes favorables que se traduzcan a la compra de nuestros servicios.

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