INSTRUCTIVO DE PROTECCION PREVENTIVA

INSTRUCTIVO DE PROTECCION PREVENTIVA

INDICE

1. OBJETIVO
2. INTRODUCCION
3. EL CIRCULO FAMILIAR Y PERSONAL
4. CIRCULO EMPRESARIAL
5. RESIDENCIA
6. ENTRADA Y SALIDA DE LA RESIDENCIA
7. OFICINA
8. LA RUTINA
9. MOVIMIENTOS
10. MOVIMIENTOS RUTINARIOS
11. DESPLAZAMIENTOS POR CARRETERAS
12. VISITAS A FINCAS Y CASAS DE RECREO
13. PARQUEOS TEMPORALES
14. CUIDADO CON LOS NIÑOS
15. MANEJO DE EMPLEADOS DOMESTICOS
16. MEDIDAS ESPECIALES PARA VISITANTES EXTRANJEROS
17. MOVIMIENTOS BANCARIOS

INSTRUCTIVO DE PROTECCION PREVENTIVA

1. OBJETIVO :

Crear un estado de conciencia y cultura de protección en nuestros funcionarios nacionales y extranjeros del sistema INGENIERIA DE CONSULTA, S.A INCOSTAS  con el fin de minimizar la amenaza latente y de prevenir situaciones de riesgo personal.

1. INTRODUCCIÓN:

1. La aplicación de estas normas por parte de los funcionarios y sus familias, provee una protección básica contra los riesgos de secuestro, atraco y otros riesgos menores.
2. Mantenga este manual de normas en sitio seguro, consúltelo.
3. El sistema de seguridad de INGENIERIA DE CONSULTA, S.A INCOSTAS es de tipo preventivo y tiene como objetivos :

1. Negar a los delincuentes la oportunidad de actuar contra la empresa,  sus empleados y sus activos.
2. Descubrir oportunamente las amenazas contra la empresa y las personas que en ella trabajan y tomar las medidas para contrarrestarlas.
3. Garantizar una adecuada reacción con apoyo de las autoridades en casos de emergencias.
4. La aplicación de las normas contenidas en este manual por parte de los funcionarios de la compañía y de sus familias, contribuye en alto grado a negar oportunidades a los delincuentes, a identificar los riesgos y a descubrir oportunamente las amenazas que las pueda afectar.
5. El Sistema  de Protección cuenta con una Centro de Control que funciona las 24 horas y que está listo a apoyar a las personas en asuntos de protección ante la primera señal o sospecha de peligro pida ayuda.

1. EL CIRCULO FAMILIAR Y PERSONAL

EL PERFIL PERSONAL Y FAMILIAR ES FACTOR DECISIVO EN LA SELECCIÓN DE BLANCOS PARA SECUESTRO POR PARTE DE GRUPOS CRIMINALES

1. Ninguna información relacionada con la composición de la familia, actividades sociales y económicas, recursos, propiedades y similares debe salir de su circulo íntimo.
2. No acepte nuevas amistades sin antes comprobar la calidad moral y ética de las personas. Desconfíe de amigos a primera vista.
3. Sea cauteloso en dar información solicitada en formularios de cualquier tipo.
4. Proteja físicamente los documentos que contengan información económica sobre usted y su familia.
5. Mantenga “bajo perfil” en todas sus actividades personales, familiares y sociales.
6. No comente delante de personas extrañas información relacionada con negocios, propiedades, movimientos, seguridad, viajes, citas y similares.
7. Si maneja altas sumas de dinero en cuenta corriente , divídalas en varias cuentas.         
8. Sea discreto con amistades leales pero que son “habladoras” o gustan “posar” de tener relaciones con altos círculos sociales, económicos o empresariales.

MAS DEL 90% DE LAS VICTIMAS DE SECUESTRO DE BANDAS DE DELINCUENTES COMUNES, HAN SIDO SELECCIONADAS POR INFORMACIÓN QUE SALE DEL CIRCULO PERSONAL Y FAMILIAR.

1. CIRCULO EMPRESARIAL

EL SISTEMA DE PROTECCIÓN DE PERSONAS ESTA DISEÑADO PARA PROTEGER LOS COLABORADORES DE LA COMPAÑÍA DURANTE LA REALIZACIÓN DE SUS ACTIVIDADES EMPRESARIALES

1. Las empresas multinacionales son generalmente blancos de grupos delincuenciales, pero ellos requieren información para realizar sus crímenes; sea prudente, no divulgue información relacionada con sus actividades empresariales o con el sistema de protección.
2. En algunos negocios o actividades empresariales está implícito el riesgo de eventos; cuando esto suceda solicite asesoría al área de protección.
3. El riesgo es más alto en áreas donde la actividad de grupos al margen de la ley es mayor, estas son las áreas de Alto Riesgo las cuales  son definidas por  Protección. Solicite información.
4. No se desplace a las áreas de alto riesgo sin informar previamente a protección.
5. No anuncie con anticipación visitas a áreas de alto riesgo. Realícelas sin previo aviso a la personas a visitar.
6. La protección no da status. Disuade pero puede atraer la atención. Hay que mantener un equilibrio entre lo que se muestra y lo que se oculta. Medida de protección que es ampliamente conocida por varias personas, pierde su eficacia.
7. En el ambiente empresarial se establecen relaciones con numerosas personas. Sea discreto en el suministro de información que en una u otra forma tiene que ver con su protección y la de la empresa.

1. RESIDENCIA

NO PERMITA EL ACCESO DE PERSONAS EXTRAÑAS A SU RESIDENCIA.

1. Limite y controle el ingreso a su residencia  de personas ajenas a la familia.

1. Para mantenimiento utilice personal conocido, controle su permanencia en la residencia, limite sus conversaciones al objeto de la visita.

1. Las autoridades sólo hacen allanamientos con orden judicial escrita de un fiscal.

1. Si el caso se presenta verifique su identidad antes de dejarlos entrar, apóyese en el sistema de protección, Centro de Control o los encargados del área.

1. Conteste el teléfono sin identificar la familia hasta no estar seguro de quien llama.

1. No dé información sobre la familia a desconocidos que la soliciten por teléfono y exija esta prevención a sus empleados domésticos.
2. Evite que los niños contesten al teléfono, inconscientemente pueden dar información no permitida.

1. No reciba paquetes, regalos, encomiendas, obsequios si no está seguro de su procedencia.

1. Observe el remite y compruebe su procedencia, si tiene dudas no lo reciba y llame al Centro de Control.

1. Compruebe la identidad de las personas antes de abrir.

1. Si la persona que llama no da explicación de su presencia o intención de entrar, no abra y llame al Centro de Control de su unidad.
2. En los edificios exija que la portería llame para obtener autorización de ingreso de la persona que desea entrar.
3. En las casas observe por la ventana o a través de un visor antes de abrir.

1. Mantenga en sitio seguro joyas, documentos con información económica, dineros y valores.

1. Los ladrones conocen los lugares “obvios” donde normalmente se guardan estos objetos y cuando ingresan a las casas rápidamente se dirigen a ellos.

1. Mantenga frente al teléfono los números telefónicos para llamar en casos de emergencia.
2. No permita que el servicio doméstico se ausente durante los fines de semana u otros con las llaves de su residencia.
3. Sea cuidadoso con la seguridad física de la residencia, en especial con las puertas de acceso y ventanas exteriores; coloque cerraduras de protección, refuerce con rejas o película de seguridad los vidrios y controle que se usen adecuadamente.
4. Para la protección en las unidades residenciales y urbanizaciones, se hace necesario que los residentes de estos lugares conozcan el sector, con el fin de conformar los distintos frentes de seguridad y las redes de buena vecindad apoyadas por la policía nacional.
5. Toda comunidad  organizada en su interior debe tener una cimentada estructura de protección, capaz de realizar un apropiado  análisis de todas las amenazas sociales, la cual debe integrarse a la junta de acción comunal o representantes ante la administración, con el fin de evaluar constantemente todos los sistemas de protección, realizar un periódico análisis de riesgos y, finalmente, informar a la administración las decisiones que se crean correctas para la protección de las personas, los bienes y la integridad de la comunidad.
6. Dicho equipo debe estar conformado por los mismos habitantes de la unidad, asesorados por una persona experta y que conozca el tema, la policía nacional y los organismos de protección; éstas  brindan este servicio con respaldo y responsabilidad.

1. ENTRADA Y SALIDA DE LA RESIDENCIA

LOS MOMENTOS DE ENTRADA Y SALIDA DE LA RESIDENCIA SON NORMALMENTE VULNERABLES

1. Antes de entrar o salir observe frente a la residencia y las áreas vecinas en busca de situaciones anormales.

1. Si observa algo anormal no salga o vuelva a entrar. Comuníquese con Protección; un hecho anormal puede ser indicador de peligro; personal  de protección debe comprobar cualquier anormalidad.

1. Evite dar indicaciones que va a salir o entrar con anterioridad.
2. No acepte conversaciones con extraños, no ponga citas al entrar o salir de la residencia.
3. Realice la entrada o salida de la residencia en forma rápida.

1. Emplee las comunicaciones para avisar a Protección. la salida o la llegada a la residencia.

1. Una vez inicie el desplazamiento al salir, observe adelante, mantenga movimiento continuo, esté alerta .

1. Si observa adelante algo anormal, dé marcha atrás, reingrese a la residencia y llame a Protección.

1. Al acercarse a la residencia, observe adelante, mantenga movimiento continuo, ingrese rápidamente.

1. Si observa algo anormal pase de largo o dé marcha atrás, diríjase a un punto seguro y comuníquese con Protección.

1. OFICINAS

LAS OFICINAS ESTÁN PROTEGIDAS POR EL SISTEMA

1. Proteja su información confidencial y personal.

1. Evite que la información personal y de negocios sea conocida por personas diferentes a su confiabilidad. Utilice los archivos y los cajones de su escritorio y emplee las llaves y las cerraduras.

1. No deje elementos personales de valor encima de su escritorio, en sitios a la vista o dentro de prendas colgadas en la oficina.

1. Use su escritorio y los archivadores para darles protección bajo llave.
2. Cuando se presenten casos de hurto no descarte ninguna hipótesis, la experiencia nos enseña que cualquier persona  puede ser  responsable.

1. Conozca la situación personal de los empleados que trabajan cerca a Ud.

1. Los problemas personales pueden producir cambios de conducta en las personas y éstos a su vez pueden generar riesgos en sus compañeros de trabajo.

1. Cuidado con la correspondencia.

1. Desconfíe de paquetes y sobres voluminosos de procedencia desconocida o extraña; si se presenta un caso de esta naturaleza llame al Centro de Control.

1. Tenga cuidado con las citas.

1. En lo posible haga la cita personalmente o a través de personal autorizado.
2. Evite que otras personas conozcan sus citas fuera de la oficina.
3. Haga comprobar la identidad de las personas que lo visitan; si sospecha de alguien que no conoce no conceda la cita e informe a Protección.

1. Visitas al  Mercado y clientes.

1. Estos movimientos y visitas normalmente no presentan ningún tipo de riesgo; sin embargo, cuando considere que se pueden presentar situaciones conflictivas debe informar con anticipación al área de protección con el objeto de evaluar la situación y tomar las medidas requeridas.

1. Para entrar y salir de las oficinas  en vehículo aplique las mismas prevenciones que se recomiendan para entrar y salir de la residencia.
2. Evite el embarque y desembarque sobre la calle; suba y/o baje del vehículo dentro del garaje o parqueadero interno.
3. Ocasionalmente emplee vehículos dedicados a otros oficios o de otros empleados para realizar movimientos hacia o desde la oficina.

1. LA RUTINA

EN PROTECCIÓN LA RUTINA ES PELIGROSA PORQUE HACE A LA PERSONA PREDECIBLE

1. El acto criminal premeditado.

1. Para garantizar la realización de un acto criminal premeditado contra una persona, los delincuentes deben estar seguros que la persona estará en un sitio definido a una hora y en una fecha determinadas; esto normalmente lo logran conociendo las rutinas de las personas. Por esta razón en términos de protección la rutina de cualquier clase es peligrosa.

1. Si no puede evitar las rutinas, al menos cambie parte de sus componentes:

1. Cambie horas, rutas o trechos de ruta en sus movimientos
2. Cambie los vehículos en los cuales se moviliza
3. Viaje en compañía y en vehículos de otras personas.
4. Diversifique los sitios que frecuenta tales como restaurantes, clubes, áreas deportivas, casas de amigos o familiares etc.
5. Ocasionalmente trabaje en su casa y salga más tarde.
6. Con frecuencia diríjase a sitios diferentes a la oficina en horas de la mañana.

1. El grado de exposición.

1. En términos de protección el grado de exposición de una persona se mide por la mayor o menor cantidad de veces en que ésta se expone en condiciones de vulnerabilidad a la acción de los delincuentes. Las rutinas aumentan el grado de exposición de las personas a la acción de los criminales porque la rutina en sí misma es una vulnerabilidad.

1. Las actividades ocasionales decididas en el momento son más seguras que las actividades rutinarias porque son muy difícilmente predecibles; multiplique las actividades ocasionales y disminuya las rutinarias.

1. MOVIMIENTOS

MAS DEL 90% DE LOS SECUESTROS SE PRODUCEN CUANDO LA PERSONA REALIZA UN MOVIMIENTO RUTINARIO

1. Evite y reduzca los movimientos rutinarios.

1. Al suprimir la rutina en los movimientos, gana protección frente al riesgo de secuestro, pero debe tener en cuenta que los otros riesgos propios de las áreas que atraviesa durante el movimiento siguen vigentes.

1. Manténgase informado.

1. Sobre las áreas y horas en las cuales se producen más frecuentemente los atracos contra personas en vehículos.

1. Emplee las comunicaciones.

1. En todo movimiento en vehículo mantenga comunicación por vía telefónica, radio u otro sistema con Protección  Indique su posición, ruta y destino y no dude en llamar en caso de accidente, incidente o emergencia.

1. Viaje acompañado.

1. Trate de ir siempre acompañado en todo movimiento, en especial en horas de la noche.

1. En las horas de la noche.

1. Si debe realizar movimientos después de las 8 PM, mantenga comunicación con Protección, esté alerta y aplique las normas de la conducción defensiva. Evite los  movimientos por carretera en las horas de la noche.

1. Use al máximo las vías de movimiento rápido (VMR).

1. En las VMR avance con el flujo de tráfico, mantenga capacidad de maniobra, use el carril central o el que está junto al separador, observe los vehículos que insisten en seguirlo o en mantenerse en paralelo.

1. Cuando vaya a salir observe cuidadosamente para detectar si lo están siguiendo, maniobre rápidamente y una vez tomada la vía secundaria no se deje sobrepasar hasta llegar a su destino o a una nueva VMR.
2. Puntos de apoyo.

1. Tenga definido siempre un punto de apoyo cercano a la vía que transita y la forma de llegar a él en caso de necesidad. El Centro de Control lo puede orientar sobre el mejor punto de apoyo.

1. Desconfíe de vendedores, mendigos, mujeres llamativas en pares y semáforos.
2. No acepte conversaciones con personas que lo aborden al salir o entrar a un sitio.
3. Mantenga los vidrios arriba y puestos los seguros de todas las puertas.
4. Aplique las reglas de conducción defensiva :

1. Esté alerta todo el tiempo.
2. Observe quién va adelante, a los lados y atrás de su vehículo.
3. Cuidado con los vehículos que insisten en sobrepasarlo.
4. Use el espejo retrovisor.
5. Mantenga una distancia que le permita maniobrar.
6. Emplee siempre que pueda el carril central.
7. Use y exija el uso del cinturón de seguridad.
8. Mantenga los vidrios arriba y las cerraduras bloqueadas.
9. No pierda el control de su vehículo.

1. Use la velocidad como defensa.

1. Para atravesar trechos oscuros, aislados y descongestionados.
2. Para no dejarse sobrepasar.
3. Para pasar semáforos.

1. Tenga siempre un plan para casos de peligro.

1. Sitio de apoyo a dónde dirigirse.
2. Maniobra evasiva.
3. Viraje prohibido.
4. Paso de un semáforo en rojo con cuidado.
5. Mantenerse dentro de un grupo de vehículos.

1. En caso de ataque inminente, trate de evadir al atacante.

1. Ordene que el acompañante se lance al piso.
2. Maniobre en forma segura.
3. Trate de provocar un accidente.
4. Active la alarma de pánico (Si su vehículo está equipado con ella).

1. Mantenga el vehículo en excelentes condiciones.

1. Espejos retrovisores ajustados y limpios.
2. Llantas en buenas condiciones y con la presión requerida.
3. Motor sincronizado.
4. Tanque de gasolina lleno y con seguro.
5. Batería limpia, con agua y cargada.
6. Radio y alarma en buen estado de mantenimiento.
7. Alarma de pánico lista para uso.

1. MOVIMIENTOS RUTINARIOS

EL MOVIMIENTO RUTINARIO RESIDENCIA – OFICINA – RESIDENCIA ES EL MAS COMÚN Y POR LO TANTO EL MAS VULNERABLE

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