INTRODUCCION DE GESTION DEL CONOCIMIENTO

INTRODUCCIÓN

Todas las organizaciones buscan el éxito, sin importar su rubro o mercado en el cual se desenvuelve, siendo más específicos ese éxito significaría el cumplimiento de las expectativas de cada una de las instituciones que están presentes en cada empresa, y esta espera que al término de los procesos sean lo más cercano a sus expectativas.

En esta búsqueda, se diseñan estrategias, de diversa índole, que indagan para alcanzar las metas deseadas, siendo la información algo esencial en los procesos y generalmente esta se puede transformar en conocimiento bajo determinada condiciones, sobre todo cuando la información se encuentra adecuada para propagarse, la llamamos conocimiento. O, dicho en otras palabras, la información asimilada se transforma en conocimiento. Esto da la posibilidad de comprender las tendencias que el conocimiento puede tener y utilizar lo conocido para actuar en el futuro, ¿pero que es el conocimiento, y cómo impacta en una organización que busca ser considerado una organización inteligente? Hay variadas definiciones de este concepto, desde la Real Academia Española De La Lengua, que lo define como “Entendimiento, inteligencia, razón natural” hasta Stuart Barnes, Profesor de Harvard que lo define, como “La capacidad de generar ventajas competitivas sostenibles en el tiempo, denominadas activos intangibles”, refiriéndonos al activo intangible estos se clasifica como algo perteneciente a la organización, pero no es evaluable en términos contables, en definitiva es todo lo que las organizaciones aprovechan para aumentar su valor. Pudiendo afirmar que es un hecho indiscutible de que cada persona posee conocimiento, el cual fluye constantemente en la organización, pero llevándolo al ámbito empresarial se necesitara que las personas lo transfieran a la empresa, y si bien son las personas en sí mismas las que le dan vida a la empresa, por medio de la utilización inteligente y estructurada del conocimiento, con el cual pueden crear o mejorar nuevos productos, servicios y procesos.

ANTECEDENTES

Diversos autores entre los que se encuentran Peter Durker, Alvin Tottler y Robert Reich; hablan sobre el surgimiento de un nuevo tipo de economía o de sociedad.

Drucker la denomina Sociedad del Conocimiento. Ésta sociedad se distingue de las anteriores porque en ella el conocimiento desempeña un papel esencial. Este autor sostiene, que la nueva economía, el conocimiento no sólo es otro recurso además de los tradicionales factores de producción (tierra, trabajo y capital), sino el único recurso válido en el presente. Su argumento es que el hecho de que el conocimiento se ha vuelto el recurso en vez de ser sólo uno de los muchos recursos, es lo que hace que la nueva sociedad sea única en su clase.

Para Toffler (1990), sostiene al igual que Drucker, que el conocimiento es la fuente del poder de más alta calidad y la clave para el cambio que se dará en el poder. Su opinión es que el conocimiento

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