INVESTIGACIÓN SOBRE LA COBERTURA DE COCA COLA COMPANY EN PERÚ.

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FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y RECURSOS HUMANOS

ESCUELA PROFESIONAL DE  

MARKETING

Curso

Distribución y Logística

Docente

Hurtado Espinoza, Daniel

Presentado por:

Campos Rojas, Milagros

Saldaña Hidalgo, Katerine

Shimabukuro Nishima, Arisa

LIMA -  PERÚ

 2016-I

INVESTIGACIÓN SOBRE LA COBERTURA DE COCA COLA COMPANY EN PERÚ

INTRODUCCIÓN

Desde hace muchos años Coca Cola es considerada como una de las marcas con mayor participación en el mercado de gaseosas y no solo en Perú sino a nivel mundial.  Es por eso que en el presente trabajo que el objetivo principal de este informa es investigar las dificultades que presenta la cobertura de COCA COLA para no expandirse en lugares que podrían ser rentables para ellos. Trataremos diferentes temas, como los aspectos generales de la empresa, es decir, la misión y visión; además en la investigación de nuestro trabajo trataremos temas como diagnostico del área de estudio, propuesta de mejora, influencia de la propuesta y el plan de acción. Con este trabajo definiremos las causas del problema a investigar y conoceremos los puntos de ventas que presentan dificultad para completar la cobertura que COCA COLA desea abastecer.

RESUMEN

El presente trabajo de investigación tendrá como primer punto a desarrollar la problemática que presenta la empresa Coca Cola en su distribución, luego se definirá el área de estudio para esto escogimos las tres regiones del Perú: Costa, Sierra y Selva.  Dentro de las cuales se hará un análisis a cada área para así poder diagnosticar el problema que se presenta en cada área. Una vez definido la problemática se pasara a hacer la comparación de la empresa como era inicialmente y como se encuentra ahora. Paso siguiente se establecerá una oportunidad de mejora para que la empresa Coca Cola pueda obtener algún tipo de beneficio alcanzando una mayor cobertura de mercado. Finalmente se ejecutara un plan de acción para conseguir resolver la problemática presentada por la cobertura de Coca Cola.

MISIÓN Y VISIÓN

MISIÓN

Nuestro plan de trabajo comienza con nuestra misión, que es duradero. Se declara nuestro propósito como empresa y sirve como el estándar contra el cual pesamos nuestras acciones y decisiones.

•        Para refrescar el mundo

•        Para inspirar momentos de optimismo y felicidad

•        Para crear valor y hacer una diferencia

VISIÓN

Nuestra visión sirve como marco de nuestra hoja de ruta y guía a todos los aspectos de nuestro negocio mediante la descripción de lo que necesitamos para llevar a cabo con el fin de seguir logrando, el crecimiento sostenible y de calidad.

•        Personas: Sea un gran lugar de trabajo donde las personas se inspiran para ser lo mejor que pueden ser.

•        Cartera: Traer al mundo una cartera de marcas de bebidas de calidad que anticipen y satisfagan los deseos y necesidades de las personas.

•        Socios: alimentar una red ganadora de clientes y proveedores, junto creamos valor mutuo, perdurable.

•        Planeta: Ser un ciudadano responsable que hace la diferencia ayudando a construir y apoyar las comunidades sostenibles.

•        Beneficio: Maximizar el rendimiento a largo plazo para los accionistas mientras que ser conscientes de nuestras responsabilidades globales.

•        Productividad: Ser una organización altamente efectiva, delgado y de rápido movimiento.

OBJETIVOS

GENERAL:

Investigar las dificultades que presenta la cobertura de Coca Cola Company

ESPECIFICOS:

• Conocer los canales de distribución que mantiene actualmente coca cola.
• Conocer la cobertura actual que tiene coca cola
• Conocer el público objetivo de coca cola
• Conocer los clientes actuales que mantiene coca cola
• Comparar las regiones a la cual la cobertura de coca cola no llega.

DISEÑO DE LA INVESTIGACIÓN

• PROBLEMÁTICA DE LA EMPRESA

La cobertura de la marca Coca Cola presenta una problemática en el área de distribución, en lo que refiere a cobertura debido a que no cubren un 15% de sus puntos de venta, los que en su totalidad son 315000 puntos de ventas. Esta problemática se presentó en el 2015 y se mantiene  hasta la actualidad, este problema fue descrito por Ezequiel Fernández Sasso que es el actual gerente general de la marca.

• DEFINICIÓN ÁREA DE ESTUDIO

El área de estudio a investigar será las 3 regiones del Perú, en las cuales Coca Cola no llega a los puntos de venta. Presentando un problema en la cobertura, donde otras marcas tienen una mayor presencia que la marca Coca Cola.

Análisis del sector

El mercado peruano de bebidas gaseosas se ha caracterizado por tener uno de los más bajos niveles de consumo per cápita en Latinoamérica. El consumo per cápita promedio en el Perú es de menos de 100 botellas de ocho onzas; mientras que asciende a 520 botellas en otros países de la región como es el caso de México.

Para mayo de 2000, la marca Inca Kola contaba con una participación de 88,31% del segmento amarillo. Otras marcas también experimentaron un crecimiento en su participación como Kola Real (segmento amarillo) cuya participación pasó de 0,30% en mayo de 1999 a 3,83% en julio de 2000. Un sondeo de mercado realizado por Imasen en septiembre de 2000 entre el público de 11 y 17 años (consumidor de bebidas gaseosas) determinó que Coca Cola e Inca Kola tenían los más altos niveles de recordación en éste grupo (83,4% y 82,8%, respectivamente). Seguían la lista Sprite (49%), Pepsi (44,8%), Kola Real (43,6%), Triple Kola (32,4%) y Fanta (32,4%). Además, este grupo consideraba a Inca Kola como la mejor gaseosa y su publicidad era la más recordada (debido a sus spots publicitarios y la calidad del comercial). Luego se nombraban a Coca Cola, Pepsi Cola y Kola Real.

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