Identifica un problema que enfrentes en tus actividades profesionales o laborales

Identifica un problema que enfrentes en tus actividades profesionales o laborales, o un aspecto a mejorar.

En cuestión a las tareas de community management, a veces me cuesta trabajo administrar los diferentes posteos de la semana y en qué plataforma se van a postear. Además de que al final de la semana, tengo que buscar cada post uno por uno para sacar las métricas.

Alternativas tecnológicas.

1. Hootsuite.

Link: https://www.hootsuite.com/

Características:

• Se puede programar automáticamente el contenido y revisar las publicaciones en una vista de calendario simple.
• Muestra los resultados de todas las redes sociales desde un solo lugar y te crea informes personalizables facilitan la asimilación de los datos y cifras que son más significativos.
• Puedes monitorear en tiempo real tus posts y ver los comentarios y mensajes de cada red social.

1. Sprinklr.

Link: https://www.sprinklr.com/

Características:

• Además de poder postear el contenido en las diferentes plataformas, esta herramienta te ayuda a cambiar el “sentimiento” de los clientes por la marca, ya que te brinda varias soluciones como los mejores horarios para postear, el pensamiento actual de tus seguidores por la marca, etc.
• Te brinda herramientas de benchmarking para buscar lo que están haciendo tus competidores.
• Como es una plataforma más empresarial no tiene versión gratis, para usarlo se tiene que solicitar una versión demo.

1. Buffer.

Link: https://buffer.com/

Características:

• Es una herramienta simple pero poderosa, ya que además de poder postear en todas las redes y administrar el contenido, te muestra de forma sencilla las métricas que uno necesita para los reportes finales.
• Tiene una modalidad gratis pero limitada, pero cuenta con buenos planes de pago con más características añadidas.
• Es una plataforma muy visual y limpia.

1. Sprout social.

Link: https://sproutsocial.com/es/

Características:

• Desde el principio te muestra una interfaz en español, algo que no había notado en las anteriores aplicaciones, que solo se mostraban en inglés.
• Es una herramienta muy intuitiva y te permite administrar todas tus redes en un solo lugar y de un solo dashboard.
• Solo tiene un periodo gratis de 30 días, después debes contratar un plan de pago.

1. Zoho.

Link: https://www.zoho.com/es-xl/

Características:

• También te ofrece una versión en español y un plan básico gratuito.
• Más que administrar contenido, su enfoque es generar más clientes por lo que su interfaz va más dirigido a compartir tu contenido de valor masivamente.
• El único detalle que tiene es que no puedes postear historias de Instagram o Facebook desde esta aplicación.

Prueba.

Decidí irme por probar Hootsuite y Zoho ya que puedo usarlas de forma gratuita.

Hootsuite: Para mí, es una de las herramientas más completas de la lista previa.

Al igual que casi todas, te permite programar el contenido de las redes sociales con anticipación, seleccionar los horarios en los que es más probable que su audiencia participe y cuenta con un planificador para revisar el contenido programado. El problema es que la versión gratuita está muy limitada, solo puedes programar 5 posts en solo dos redes sociales y para ver los datos analíticos más avanzados si se necesita un plan más grande. Me gustó la característica de que puedes añadir a más gente a tu equipo para que ellos también programen desde ahí, también que puedes integrar una gran cantidad de aplicaciones y redes sociales que otras plataformas no te ofrecen.

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