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Identificación de procesos organizacionales


Enviado por   •  13 de Julio de 2023  •  Documentos de Investigación  •  858 Palabras (4 Páginas)  •  105 Visitas

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Identificación de procesos organizacionales

Elaborado por

Carlos Duvan Tovar Arenas

Análisis y desarrollo de software

GA1 -220501092-AA1—EV2

Ficha 2721535

Instructora

Blanca Liliana Parra Peña

Sena

Servicio nacional de aprendizaje

Centro de comercio y turismo regional Quindío

2023


Introducción

En base a la teoría general de sistemas y partiendo de la visión del todo, debo comprender el funcionamiento de la identificación de los procesos organizacionales, cabe aclarar que los procesos organizacionales se define como: los pasos de un proceso parcialmente ordenados, con un conjunto de relaciones humanas y tecnológicas. Cabe aclarar que el funcionamiento real a partir de una restructuración en procesos, sub procesos, en relación a actores que intervienen con el objetivo de identificar, comprender y evaluar los problemas que ayuden a las instituciones a mejorar dichos procesos para así darle una mejor solución a los problemas.

En principio, a la hora de definir la manera inicial de los proceso, van a importar el tamaño de la organización a analizar, así como la cantidad de actividades que tengan que realizar y según su experiencia y otros factores que describen la parte sistemática más común de este tipo de organizaciones. Pero es cierto que el objetivo es intentar eliminar el mayor número de barreras. Se deben  identificar los procesos de la organización para comenzar con la identificación de algoritmos que definen a cada uno en la integración de la organización.

Es así que la estructura organizacional cumple con su función de su proceso a desempeñar y la actividad que se pueda definir claramente, tomando, la gestión de la organización, las actividades adecuadas en cada proceso así como los departamentos que deben cumplir para lograr un exitoso resultado.


Análisis en los procesos a nivel de negocio

En base en los conceptos de la teoría general de sistemas y partiendo de la visión del todo se entiende que es una técnica que permite conseguir objetivos como es el análisis de procesos de negocio, lo que significa llegar al conocimiento detallado de cada labor y que hace abordando la operación central de valor, la visión del todo se comprende como un funcionamiento real en la estructura de procesos, sub procesos, relacionados en actores que intervienen con el objetivo de identificar, comprender, evaluar y resolver problemas.

Los procesos de reformar las opciones de negocio experimenta una mejor calidad de productos y servicios, por esto, es necesario realizar una serie de procesos de negocio TGS donde se evalúen, se comprenda cada uno de los pormenores que transforman el negocio con el objetivo de mejorar sus operaciones y el servicio al cliente. Se realizara un diagrama de procesos detallado con el objetivo de ver los elementos en los procesos de negocio.


Caso de estudio.

En este caso de estudio voy a identificar los elementos específicos que interviene en una base de datos web donde se ve reflejado la comercialización de compra y venta de respuestas de aviones comerciales y militares, el nombre de la empresa es GLASS MACHINE AERNAUTICOS LTDA.

Entradas

Subprocesos actividad

Salidas

Registro nombre del cliente, apellidos, Teléfono

plataforma de registro cliente

Creación de usuario y contraseña

Validación de búsqueda de productos

listado de repuestos y listado de precios

Listado de inventario actualizado que hay disponibles

Contactar al proveedor de servicio

me contacto por medios digitales página web

Se contacta por WhatsApp, número fijo y celular

se confirma el servicio

El cliente valida que necesita un servicio o asesoría

el proveedor envía mensaje por vía WhatsApp que envía el producto

Facturas

Se diligencia formato

Se genera factura al cliente

...

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