Identifique el conflicto en una empresa

IDENTIFIQUE EL CONFLICTO

CASO:

Dora trabaja  en una empresa  contratista, la cual  realiza auditorías a empresas, esta verifica que los documentos y requisitos para  la realización de trabajos en campo se encuentren en regla, avalados y  al día. Dora mensualmente debe entregar un informe consolidado de todas la empresas a las cuales se les practico  la auditoria.

El conflicto se visualiza cuando Dora solicita a sus compañeros  auditores el informe correspondiente de las empresas a cargo.

• Su  compañero Oscar siempre entrega el informe el último  día del plazo  acordado, aludiendo que necesita más tiempo.
• Paul realiza el informe de una manera  diferente a lo  solicitado, lo  cual hace  que Dora rehaga el informe.
• Claudia, por su parte, decide entregar su informe sola, porque no  cofia en el trabajo  de sus compañeros, prefiere quedar bien ella.

De acuerdo  a lo  anterior, Dora ha decidido tomar cartas en el  asunto, debido a que no está satisfecha con su  equipo de trabajo.

CAUSAS:

• Comunicación no asertiva.
• Individualismo
• Falta  de organización
• Falta  de confianza, responsabilidad y  compromiso.

SOLUCIÓN:

Dora decide reunir a su  equipo de trabajo para solucionar los impases  que se han presentado en la entrega de informes.

Tomando  como  modelo  la comunicación  asertiva, expone las dificultades presentadas, hace ver  que son un equipo de trabajo, que están trabajando para la misma empresa, los persuade para que se hagan una autoevaluación.

Y por último invita  a sus compañeros a actuar  con compromiso  y responsabilidad, tener en cuenta los  cronogramas de actividades estipulados para  el cumplimiento  de su  labor  para lo  que fueron contratados..

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