Identifiquen los pasos del proceso, nombrando las acciones que se llevaron a cabo en cada una.

        a        Identifiquen los pasos del proceso, nombrando las acciones que se llevaron a cabo en cada una.

• Preparación y planeación.         

En este conflicto los involucrados son el vendedor y el comprador, debemos dejar en claro que al inicio de la disputa en ellos existe la idea de que aun cuando la diferencia es de $20 mediante un acuerdo puede llegar a razonarse y llegar a una solución factible para ambos, de tal manera que mediante el acuerdo que posteriormente puede ocurrir los dos terminen ganando.

• Definición de las reglas básicas.

En esta etapa el comprador le pide al vendedor que reduzca su precio de $60 a $40 pero el vendedor no le parece conveniente ya que estaría perdiendo $20, de tal modo que el vendedor defiende su postura de vender el kilogramo de limones en $60.

• Aclaración y justificación.

Aquí el vendedor deberá explicar la razón por la cual el kilogramo lo esta dando en $60, pueden existir diferentes razones como que así esta en el mercado, que su competencia lo da al mismo o similar precio al cual el lo esta dando, o que su costo de ventas es muy elevado y si baja el precio al publico terminaría perdiendo. El comprador explicara la razón por la cual quiere reducir el precio a $40 mediante razonas que ya haya analizado y le parezcan factibles como que vio a otro vendedor que lo daba mas barato o que simplemente le parece muy elevado el precio comparado con el que en el mercado se esta ofreciendo dado producto.

-        Negociación y resolución

En esta etapa es donde yo pienso debería comenzar a como comúnmente se dice “regatear”, es decir que el comprador le pida al vendedor que lo baje $20 pero como ve que no acepta ahora reduzca la cantidad para que el vendedor gane mas, como por ejemplo $15, pero en lo personal creo que debería cada quien ceder $10, es decir, que el kilogramo de limones quede a $50.

-        Conclusión e implantación.

 En esta ultima etapa se acepta ese acuerdo mediante el cual las partes relacionadas cedieron en una cantidad igual para que los dos terminen ganando, cada quien a su manera.

        b.        Identifiquen cuáles fueron el manejo y la resolución del conflicto durante la negociación y si ustedes lo hubieran hecho diferente.

Pienso que refiriéndonos al manejo del conflicto las partes involucradas (vendedor y comprador) desde el comienzo del conflicto se vieron con actitud positiva al querer obtener una relación en la cual los dos ganaran ya que al momento en el que el comprador le pidió al vendedor que bajara el precio a $40, al vendedor le pareció razonable dicha propuesta pero no factible al cien por ciento para su vendimia, mientras que el comprador pienso que el precio de $60 era razonable pero elevado aun así. Entonces mediante la resolución del conflicto que propuse  en la cual las dos partes salen ganando de cierta manera cediendo poco a poco y llevando el conflicto a un éxito.

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