Imagen De McDonald's, Coca-Cola, GM, Y LAN

McDonald's

Reseña Histórica

McDonald's es una cadena de restaurantes de comida rápida. Sus principales productos son las hamburguesas, sándwiches, patatas fritas, menús para el desayuno, refrescos, batidos, helados, postres y, recientemente, ensaladas y fruta. En la mayoría de los restaurantes se han incluido distintas áreas con juegos para niños. Atiende aproximadamente a 58 millones de clientes al día.

En 1940, los hermanos Dick y Mac McDonald decidieron crear la empresa, introduciendo la comida rápida 8 años después. Pero su salto cualitativo fue en 1955 con la primera franquicia, asumida por el ejecutivo Ray Kroc.

Tanto es el impacto global que ha alcanzado la marca McDonald´s a nivel mundial, que llevo a que la publicación británica The Economist a elaborar el índice Big Mac, que consiste en comparar el precio de una hamburguesa (la Big Mac, uno de los productos más conocidos de la cadena) en todos los países donde lo venden y así establecer un parámetro común de los costes de vida en cada país y saber si las monedas están sobrevaloradas con respecto al dólar estadounidense.

Eslogan de McDonalds’s

 1967: McDonald`s es tu tipo de lugar.

 1971: Te mereces un descanso hoy.

 1975: Hacemos todo por ti.

 1979: Nadie puede hacerlo como McDonald`s

 1981: Nadie hace tu día como McDonald.

 1988: Buen tiempo, buen gusto, por eso este es mi lugar.

 1992: Lo que queremos es lo que obtienes.

 2000: Nos encanta verte sonreír.

 2003: Me encanta.

Logos de McDonald’s

¿Qué es McDonald’s?

 Cercanía

 Alegría

 Momentos Familiares

 Entretención

 Precio / Comida

 Personalidad de la marca: Orientada a la familia, cariñoso y divertido.

 Ser parte de los buenos momentos.

Imagen y Valores de su negocio

• Un menú limitado de alimentos de preparación rápida, buen sabor y calidad uniforme, servicio rápido y preciso, buen precio, atención excepcional del cliente, ubicaciones convenientes y una cobertura del mercado global.

• Cada miembro de la organización pone toda su pasión para servir a los clientes de manera que ellos se sientan siempre lo más cómodos posible, ambiente familiar donde niños, jóvenes y adultos tienen su propio espacio.

Visión Empresarial

• Promover la innovación y creatividad. Anticiparse a los cambios del mercado , y a los posibles problemas que pueden generarse

Objetivo Corporativo

• Lograr el 100% de la satisfacción total del cliente todos los días en cada restaurante

Estrategias Empleadas

• Ser la primera en el mercado y establecer su marca lo más pronto posible por medio de una intensa publicidad.

• Liderazgo total en Diferenciación: “más por el mismo precio”. Trata de diferenciar sus productos y servicios creando características percibidas como únicas e importantes por los consumidores.

LAN

Reseña Histórica

Los orígenes de LAN se remontan a 1929, año en que fue constituida en Chile como empresa estatal con el objetivo de prestar servicios de transporte aéreo de pasajeros, carga y correspondencia. En 1946 la compañía comenzó sus operaciones internacionales con destino a Buenos Aires, Argentina; posteriormente, en los años 1958 y en 1970, realizó sus primeros vuelos a Estados Unidos y a Europa, respectivamente.

LAN divide el negocio de pasajeros en tres segmentos principales: operaciones de largo alcance, rutas dentro de Sudamérica, también denominadas operaciones regionales, y vuelos nacionales en Chile, Perú, Argentina, Ecuador y Colombia. En los dos primeros países, es la empresa con mayor participación en el mercado nacional. LAN Airlines controla el 73% del mercado de vuelos internos en Chile, el 66% en Perú, el 35% en Argentina y el 25% en Colombia2 En cuanto al mercado internacional, LAN Airlines tiene una participación del 49% en Chile, 62,86% en Perú,3 21% en Ecuador y 11% en Argentina.

El 13 de agosto de 2010, LAN Airlines anunció ante la SVS sus intenciones de fusionarse con la aerolínea brasileña TAM Líneas Aéreas, creando LATAM Airlines Group, uno de los consorcios aerocomerciales más grandes de Latinoamérica y uno de los mayores a nivel mundial. Ambas empresas, sin embargo, mantendrían sus operaciones por separado.

Logos de LAN

Primer Logo 

Luego lo siguieron 

Y Hoy Corporativamente es 

LAN, desde sus comienzos como LAN Chile, se ha identificado con el país, fiel reflejo de eso son sus colores patrimoniales (Rojo, Azul y Blanco) en todos sus logos, y manteniendo la estrella, de la bandera Chilena, en su imagen, incluso tras la fusión con la Aerolínea Brasilera TAM.

¿Qué es LAN?

 Servicio de calidad

 Seguridad

 Sueños

 Generar experiencia

 Identidad

 La misión de la compañía consta en poder transportar los sueños de las personas, entregando lo mejor de la empresa para así lograr la preferencia de los clientes y comunidades. Buscando promover ciertos valores y atributos diferenciadores como la entrega de un servicio de categoría mundial.

GM (General Motors)

Reseña Histórica

General Motors es una compañía estadounidense de automóviles y camiones fundado en 1908 y con sede central en Detroit (Míchigan). Durante el siglo XX y gran parte de la década del 2000 fue el primer grupo industrial de producción de automóviles, perdiendo su liderazgo en 2009 como producto de una fuerte crisis que desembocó en la quiebra de General Motors Corporation y dando lugar a la fundación de General Motors Company. Tras esta reestructuración, GM conseguiría reubicarse en tercera posición tras la japonesa Toyota y la alemana Volkswagen. Ese liderazgo perdido, finalmente sería recuperado en 2011, como producto de una fuerte recesión en Japón producto de un desastre natural, que haría perder a Toyota su corto liderazgo a nivel mundial. No obstante desde enero de 2013 Toyota

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