Impacto del Marketing digital en el Perú: en tiempos de pandemia

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Impacto del Marketing digital en el Perú: en tiempos de pandemia

Almendra Sué Ríos Chú, Jonathan Adrian Silva Azan, Max Anthony suelperes García

aEP. Marketing y negocios internacionales, Facultad de Ciencias Empresariales, Universidad Peruana Unión

Resumen

El objetivo de este artículo de investigación es conocer la importancia del marketing digital en un mercado altamente competitivo y cambiante, asimismo enumerar aquellos beneficios que pueden contribuir al mejoramiento continuo de las empresas a fin de afrontar los distintos desafíos que engloba las acciones y las estrategias que se desarrollan para la promoción de productos y servicios a través del internet  La metodología de investigación es documental, ya que es el proceso de recuperación, búsqueda, crítica, análisis e interpretación de los datos recolectados en base a fuentes de información secundaria (López, 2020).

En conclusión, actualmente el Marketing Digital es una de las mejores herramientas paras las empresas, a partir de la llegada de la pandemia muchas organizaciones tuvieron que reinventar sus modelos de negocios e innovar en sus acciones estratégicas, aportando en los clientes actuales y potenciales confianza, estabilidad, satisfacción y tener definidos bien los objetivos.

Palabras clave: Marketing digital, distintos, oportunidades, análisis.

Abstract

The objective of this research article is to know the importance of digital marketing in a highly competitive and changing market, also to list those benefits that can contribute to the continuous improvement of companies in order to face the different challenges that encompass the actions and strategies that are developed for the promotion of products and services through the Internet The research methodology is documentary , since it is the process of recovery, search, criticism, analysis and interpretation of the data collected based on secondary information sources (López, 2020).

In conclusion, currently Digital Marketing is one of the best tools for companies, since the arrival of the pandemic many organizations had to reinvent their business models and innovate in their strategic actions, providing current and potential customers with confidence, stability, satisfaction and have well defined objectives.

Keywords: Digital marketing, different, opportunities, analysis.

1. Introducción

Hoy en día el Marketing digital se transformó en un medio y un posibilitador de procesos para el comercio nacional e internacional, empleando variadas estrategias, se pueden proyectar formas de negocios y estrategias encaminadas para descubrir grandes beneficios en los mercados globales, por ende requieren que las empresas empleen y desarrollen maneras de comunicación y que planifiquen un plan de marketing, con esta finalidad las empresas logren segmentar sus mercados y adquirir conocimientos sobre los medios sociales que se emplean en cada país, los profesionales en el campo del marketing digital, piensan que, si un producto o servicio no se localiza en Internet, fracasa. Las Redes Sociales como Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram es la mejor manera de llegar al cliente, debido a esto, muchas personas piensas que estos son los principales medios para poder comercializar un producto o servicio, además, es indispensable tener un Sitio Web y de una cuenta de E-mail, según (Pajuelo, 2019).

Por lo tanto, los medios y canales digitales buscan entender las expectativas y necesidades de los clientes mediante sus hábitos y costumbres. Ya que al conocer estos aspectos se pueden crear una experiencia única para el consumidor. Asimismo, se dará conocer el comportamiento de compra de los consumidores de marcas muy conocidas al nivel nacional y global como, sus preferencias y necesidades, al utilizar estos productos y servicios. El comportamiento de estos medios digitales en el mercado hoy en día es muy importante es un medio indispensable para que una empresa tenga éxito (Pintado, 2020).

En los últimos años la educación Internacional a contando con diferentes cambios, las plataformas digitales han facilitado a los estudiantes a que puedan acceder a información académica más relevantes, ya que el Marketing digital al largo del tiempo ha ido evolucionado y puso nuevas herramientas para la adaptación de negocios a las necesidades que tiene el estudiante. Asimismo, el Marketing Digital ha incursionado en la educación internacional para mejorar en las prácticas comerciales por tanto lo que hacen es sacar estrategias como las fuentes online para atraer a estudiantes. El marketing digital se ha convertido en la manera más fácil de sobresalir y generar competencia (Ramírez, 2018).

Asimismo, ha evolucionado, al transcurrir el tiempo y el avance de la tecnológica incrementándose, debido a esto, se pasó a llamar Marketing digital en la cual actualizo las percepciones de las personas. En este mismo contexto está presente en la educación ya que empresas digitales han implementado nuevas estrategias, nuevas plataformas para brindar y enfocar el buen desempeño de los estudiantes (Ramírez, 2018).

En el Perú en épocas como esta de vivir en pandemia (Covid-19) el negocio más sobresaliente en las distintas partes de nuestro país es la del Marketing Digital. Muchas personas que no conocen o simplemente nunca escucharon sobre este medio que genera oportunidades y beneficios, la variedad de oportunidades de este negocio está en el hecho de analizar, recopilar datos, informarse y tener recursos para empezar. Para los emprendedores en nuestro país la realidad de la pandemia tuvo golpes muy bajos, ya que las pérdidas no solo fueron financieras también en el ámbito social.

La realidad de nuestra región San Martin no es tan distinta, en nuestra localidad las herramientas digitales se han convertido en herramientas de marketing de impulso para muchas compañías, aunque, a pesar de sus beneficios, algunas pequeñas y medianas empresas aún no lo implementan, debido a que carecen de conocimiento básico sobre estos, no tienen un presupuesto para contratar un personal exclusivo para el manejo de las herramientas digitales o porque simplemente piensan que no se implementara en su negocio (Tirado, 2019).

1. Desarrollo.

1. Definición del marketing digital

En nuestra actualidad el uso del internet mediante los equipos electrónicos (Computadoras de escritorio, Laptop, Smartphone, iPhone, entre otros.), y la gran gama de medios digitales que existe para interactuar con las personas ha ocasionado que el marketing tradicional evolucione a marketing digital, que se puede conceptualizar como el logro de los objetivos de marketing mediante la implementación de tecnologías digitales. Según  (Pajuelo, 2019)el marketing digital se define como el proceso estratégico de creación de contenidos, fijación de precios, distribución y promoción de los bienes y servicios a un público objetivo a través de Internet o a través recursos digitales, tales como correo electrónico, vídeos, motores de búsqueda y redes sociales, concibe como el uso de la tecnología digital (Internet, software y equipos electrónicos) para conectar a la gente y construir relaciones que conducen a la venta de productos y servicios. Así que se puede sintetizar que el marketing digital se refiere a la utilización estratégica de los recursos que ofrece la tecnología digital para la ejecución de la práctica de marketing con el objetivo de mejorar y optimizar el rendimiento de la empresa (Pajuelo, 2019).

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