Importancia Que Representa Hoy Para Las Empresas Realizar La Transformación De Las 4P a Las 4C

Importancia Que Representa Hoy Para Las Empresas Realizar La Transformación De Las 4P a Las 4C

Debido a los avances tecnológicos de los últimos años han llevado a las empresas a reconocer las nuevas formas de estrategias del marketing, debido a que actualmente los consumidores se han convertido más exigentes ya que tienen mayor acceso información y esto lo que les permite generar un mayor conocimiento para poder exigir o requerir productos o servicios en específico.

Las estrategias como las 4p actualmente se siguen utilizando por algunas empresas que le dan un papel central al producto y a la forma de vender este mismo, pero es necesario que las organizaciones se adapten a los cambios que la sociedad y el mercado trae con el avance tecnológico y es por eso que se busca implementar las 4c que se centran en los clientes y en las experiencias que ellos se lleven.

Con el marketing digital y la transformación de las 4p a las 4c se crean diferentes estrategias de comercialización por mediante los medios digitales, en esto es importante que una empresa tenga influencia de la forma en la que puede llegar a persuadir e informar correctamente a los clientes a través de las diferentes plataformas de forma que tengan como resultado el interés de parte de los clientes por el producto o servicio beneficiando a la empresa en diferentes aspectos.

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El marketing consiste en el proceso que tiene una empresa de relacionarse con las necesidades de las personas, en consecuencia de esto se compone el marketing mix este se convierte en las formas que guían a una empresa para tomar decisiones sobre el mercado y la manera de como influir en los clientes para que elijan un producto o servicio; según Neil Borden, el padre de este concepto, consiste en un conjunto de herramientas

que utiliza las empresa para implementar las estrategia de marketing y alcanzar los objetivos establecidos.

Los cuatro pilares básicos del marketing: las 4P producto, precio, place (lugar) y promoción, con estos conceptos se le buscaba dar mayor valor al producto y a su comercialización, pero con la evolución que se ha tenido con los caneles de comunicación y la era digital se busca con las 4C brindarles a los clientes la posibilidad de generar experiencias con las empresas en sus compras, además de que pase el consumidor a ser el centro.

Las empresas debido a la evolución tienen que buscar las formas de acercarse al consumidor y hacerles entender que no tienen como primer plano su dinero sino la experiencia que se llevan, es debido a esto que surgió la evolución del marketing mix evoluciona para dar lugar a los clientes, ofreciéndoles un mayor alcance y una mejor comunicación, todo este avance tecnológico aporta nuevos movimientos y transformaciones; como este mercado puede cambiar según las necesidades y el comportamiento del consumidor, y es por eso que se tiene una visión más enfocada en el consumidor. Las 4 C consisten en:

• Cliente la empresa tiene como enfoque el desarrollo del producto junto al cliente, con el fin de poder satisfacer las necesidades de este mismo

• Costo se deben de ofrecer precios dinámicos y flexibles basados en la demanda del mercado y la utilización de la capacidad para lograr optimizar la rentabilidad

• Comunicación trata de la interacción que tiene la empresa con los clientes con el fin de descubrir cómo mejorar el servicio

• Conveniencia en este caso tiene como fin facilitar la compra según el interés particular de los clientes

La importancia que debe tener las empresas para poder implementar las 4C es tener claro que la intención no es vender cualquier cosa que se produzca si no pues la idea principal es estudiar al cliente los deseos y las necesidades de este mismo, la priorida d que debe tener la empresa es entender al cliente para poder realizar un producto beneficioso para este mismo, ya que, es el consumir quién toma la decisión de llevarse o no el producto o servicio.

No tiene que ser relevante para las empresas el precio de sus productos o servicios sino el tiempo que se tarda el cliente hasta llegar a la ubicación de este y el esfuerzo que el cliente realizará para poder adquirirlo.

La distribución del producto para una empresa tiene que ser importante para una empresa debido a que se tiene que buscar el lugar más conveniente para los consumidores, debido a que este lo que quiere es que su producto se encuentre en el lugar más exequib le, es decir donde más le conviene.

Un punto clave para cualquier empresa es la comunicación, por medio de las redes sociales, generar contenido de calidad, esto permite interactuar de una forma más personal con los clientes.

Implementar las 4C nos permite tener mas cerca al cliente de esta forma también se puede conocer el comportamiento del consumidor, los hábitos de compra, las necesidades y los deseos, teniendo comprendido todo esto por las empresas pueden dar a la creación de un producto o servicio que satisfaga todo esto

Para las empresas es importante la proliferación de las redes sociales en las cuales los clientes promueven, divulgan ventajas y beneficios del productos y servicios, además nos permite establecer con el cliente una promoción o comercialización de los productos que

están en constante cambio, esto significa a su vez que las empresas se ocupan de que los productos sean más rápidos, simples y fáciles de obtener.

La presencia que deben las empresas en los medios sociales permite mayores oportunidades de negocios, la rentabilidad y el posicionamiento en el mercado , esto se puede lograr por medio de un especialista de marketing aunque este se debe encargar de las conexiones internas fomentando un clima óptico de trabajo interno lo que al mismo tiempo le permita a la empresa mejorar las relaciones con los proveedores y con los socios, por otro lado, se debe tener control en el tema de valorizar las relaciones con los clientes y a través de las estrategias. Construir las bases de relaciones a largo plazo es todo lo que permite mejorar un valor con el cliente durante la relación con la empresa , por lo tanto, los especialistas encargados del marketing deben facilitar los intercambios de administrar las relaciones entre la empresa y cualquier tipo de cliente con la ayuda de las 4c.

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