Importancia de los Stakeholders, las fases de monitoreo y control en el estudio del análisis de negocios

¿Para que y por qué es importante identificar y clasificar a los stakeholders?

Se puede decir que los stakeholders o interesado son cualquier grupo o individuo que afecta o es afectado por las actividades de una empresa, un producto o un proyecto.

Para la planificación y desarrollo de un proyecto, el identificar quienes son y el tipo de influencia tienen los stakeholders es vital, ya a partir de sus necesidades, limitaciones, políticas u objetivos a alcanzar se definen los requerimientos de un proyecto, es decir, las pautas que se deben cumplir durante el desarrollo de un proyecto para lograr un resultado exitoso.

Una influencia negativa que no haya sido identificada, o que no pueda ser controlada podría llevar al fracaso de un proyecto.

El clasificar a los stakeholders permite poder identificar el nivel de influencia e impacto que tiene el stakeholders sobre el proyecto y viceversa, su interés en que se lleve a cabo el proyecto, cuánto desea el stakeholders de involucrarse en los proceso del proyecto, entre otro detalles.

El conocer lo anterior ayuda a los analistas que desarrollan el plan del proyecto a definir estrategias para tratar a los stakeholder y poder aprovechar los puntos positivos para alcanzar el éxito del proyecto o caso contrario, mermar o evitar las influencias negativas.

¿Es la fase de planeación más importante que la fase de monitoreo y control en el estudio del análisis de negocios?

Los planes de monitoreo y control son usualmente creados luego de la fase de planificación y antes de la fase de desarrollo de un proyecto. En mi opinión ambos tiene un nivel de importancia variable durante el ciclo de vida de un proyecto.

Al inicio del ciclo de vida, todo el esfuerzo del equipo se enfoca en desarrollar el plan de trabajo considerando influencias de stakeholder, requerimientos, disponibilidad de recursos, normativas entre otros datos. En este punto el monitoreo y control aún no entra a tallar en gran medida. Si bien se pueden tener algunos procesos de monitoreo y control para el desarrollo de los planes, la mayoría de procesos de monitoreo y control se llevan a cabo durante el desarrollo.

Durante la etapa de desarrollo es necesario validar que todo se lleve a cabo de acuerdo al plan de trabajo, en esta fase es cuando el monitoreo y control toma una mayor importancia. Con el resultado de los procesos de monitoreo y control se puede determinar si el proyecto va por buen camino, si se requiere algún ajuste en el proceso o inclusive si hace falta algún cambio en los planes desarrollados al inicio del proyecto.

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