Importancia del Focus Group y entrevistas a profundidad

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T2: PSICOLOGÍA Y COMPORTAMIENTO

CICLO 2021-2

Tema:

Importancia del Focus Group y entrevistas a profundidad

Integrantes:

• Rojas Sánchez, Carlos Alvaro. N00292360
• Sánchez Alvarez, Felicitas Iris. N00287341
• Sanchez Moreno, Yors Nicolle. N00271642
• Silva Jara Almonte, Octavio Alonso. N00272968

Docente: Mirtha Nancy Rugel Medina

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Importancia del Focus Group y entrevistas a profundidad

Los métodos de investigación nos permiten analizar las variables establecidas de una manera organizada, a medida que es casi imposible tomar a nota una conclusión y/o resultado sin ellos. En el área de marketing, es esencial el estudio del consumidor, ya sea mediante sus métodos de compra u opiniones que tiene sobre un producto. De esta manera, las siguientes técnicas cualitativas logran satisfactoriamente obtener resultados específicos debido al procedimiento con el que disponen. Estamos hablando del “Focus Group” y las “entrevistas a profundidad”. A continuación, nuestro grupo resaltará la importancia de ambos métodos dentro del estudio del consumidor.

Una de las técnicas de estudio cualitativas más conocidas es la denominada  “Focus Group”, o grupo focal, estas son usadas principalmente para la investigación de mercados, consistiendo de un espacio donde las personas opinan de un producto, servicio, etc. con la intención de captar el sentir y vivir de las personas entrevistadas; gracias a ello, podemos interactuar con un determinado objeto de estudio, permitiendo conocer y entender en profundidad las necesidades, actitudes e intereses  de los participantes. Esta técnica resulta ventajosa y de suma importancia ya que pueden entregar información confiable con costos mucho menores que los de las herramientas de investigación tradicionales, además ofrecen un campo más amplio de información que otras estrategias de investigación, la interacción entre los grupos de discusión puede generar nuevas ideas o conexiones en base a comentarios. En adición, como explican Kotler y Armstrong (2001) la interacción propia de los grupos de discusión puede generar nuevas ideas o conexiones en base a comentarios que en un primer momento podrían parecer azarosos, y que pasarían desapercibidos en modelos cuantitativos de preguntas cerradas.

Por otra parte, una entrevista a profundidad, la entrevista se realiza de forma individual. El entrevistador y el usuario mantienen una conversación previamente diseñada. Esta técnica es importante ya que permite profundizar en temas y opiniones más específicas del entrevistado, además de obtener una visión más concreta del perfil de usuario, también permite entablar un diálogo constante entre el observador y el observado.  Bien es sabido que la entrevista nos permite recopilar datos ya que como su nombre lo dice, podemos entrever al otro y establecer una comunicación interpersonal exitosa. además de tener una mayor comprensión acerca del ánimo y disposición del entrevistado y es fácilmente aplicable incluso a personas con baja o ninguna alfabetización.

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