Importancia del capital humano dentro de la empresa Cecoex

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ÍNDICE

INTRODUCCIÓN        2

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA        3

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA        4

OBJETIVO GENERAL        4

OBJETIVOS ESPECÍFICOS        4

HIPOTESIS        5

MARCO TEÓRICO        6

1. RECURSOS HUMANOS.        6

1.1 Relación con otras áreas        6

1.2 Importancia dentro de la empresa        6

1.3 Objetivos de Recursos humanos        7

1.4 Planeación de recursos humanos        7

1.4.1 Diagrama de flujo para la planeación de recursos humanos        7

1.5 Desarrollo de la planeación de recursos humanos.        9

2. ROTACIÓN DEL PERSONAL.        10

2.1 Causas        10

2.1.1 Diagrama Ishikawa de la Alta Rotación de Personal        10

2.2 Inconvenientes de la rotación del personal        11

2.3 Prevención de la rotación del personal.        12

2.4 Disminución de la rotación del personal        12

2.5 Índice de la rotación de personal        13

3. MOTIVACIÓN        13

3.1 Relación con la rotación del personal        13

3.2 Causas que disminuyen la motivación        14

3.3 Recomendaciones para aumentar la motivación        15

4. SATISFACCIÓN LABORAL        15

4.1 Efectos y maneras de aumentar la satisfacción personal        15

4.2 Influencias en la satisfacción personal        16

4.3 Resultados de la satisfacción laboral        17

4.4 Maneras que los empleados expresan la satisfacción personal        17

REFERENCIAS        18

INTRODUCCIÓN

En la investigación que realizaremos tomamos en cuenta la problemática que sufre la empresa Cecoex Logistics México SAPI de CV al tener una rotación de personal bastante continua y por la cual es importante el capital humano en una organización.

Según Álvarez S. (2020) El capital humano representa los recursos que tiene una empresa. Esto está relacionado con el antiguo concepto que establecía el capital humano como pieza principal del factor de producción y sin importar su formación para conseguir que los trabajadores estén alineados con la empresa es necesario considerar una nueva forma de administrar y planificar los negocios.

Según Gallup (2021), los trabajadores valoran profundamente la flexibilidad.

Como mencionamos en un principio el hecho de no valorar y contar con el capital humano suficiente afecta a la empresa con el aspecto de la rotación de personal.

Chavarría A. (2011) Cuando se habla de rotación de personal nos referimos a la salida de trabajadores de una organización por diferentes motivos, ya sea renuncias o despidos, cuyos puestos son ocupados por diferentes personas en un lapso definido.

A su vez, esta situación provoca consecuencias negativas para la empresa, las cuales son:

• Económicas.
• Proceso de aprendizaje.
• Incidencia en el servicio al cliente.
• Incidencia en la Fidelidad de los clientes.

Según Narváez M. (2019) La rotación de personal involuntaria generalmente suele acarrear muchas consecuencias negativas para una empresa, entre las que destacan:

• Disminución del rendimiento general.
• Dificultad en la gestión de tareas diarias.
• Mayor costo.
• Falta de empleados bien capacitados.
• Crea una imagen negativa.

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Enunciación del problema.

El problema más común en las empresas mexicanas es la falta de compromiso e inestabilidad dentro de la plantilla laboral, motivo que genera falta de experiencia, capacitaciones constantes que generan estancamientos y reinicios en los procesos ya establecidos, lo cual recae en una inestabilidad en la organización en todas las áreas, aunque no se encuentren involucradas directamente (Velázquez A. 2022).

La importancia del capital humano y la rotación del personal como un elemento laboral que afecta a la empresa “Cecoex Logistics México SAPI de CV”, empresa dedicada a dar soluciones en temas logísticos y aduaneros nacionales e internacionales. Además de brindar una puntual consultoría en comercio exterior a nivel operacional para todo tipo empresas, desde aquellas que experimentan por primera vez la internacionalización de sus productos y hasta las que cuentan con programa exacto para entrega y recepción de materia prima y mercancía, ayudando con la entrega de información necesaria para que el producto pueda entrar o salir del territorio nacional, así como asegurarse que cuando llegue el producto al territorio pueda ser entregado para el cliente o la persona que va a recibir el producto, debido a que en ciertas ocasiones las importaciones y exportaciones en especial con Flora o Fauna de países con cierta mala fama dentro de las aduanas son revisadas con un mayor esfuerzo, con el motivo de que no entren productos ilegales al país, de igual manera dentro de ellas son revisadas esto con el motivo de no ingresar plagas que puedan afectar al ecosistema local.

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