Indicadores en gestión logística

ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE 11 EVIDENCIA 4:

“INDICADORES DE GESTIÓN”

FASE DE PLANEACIÓN

GUSTAVO ADOLFO MONROY FONSECA

Aprendiz

OMAR ORLANDO VALBUENA BAENA

Instructor

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE(SENA)

TECNOLOGO EN GESTIÓN LOGISTICA

 2020

INDICADORES DE GESTIÓN

Indicadores en la planeación:

Los indicadores son una herramienta dentro del proceso de planeación, los cuales permiten llevar a cabo el control de cada una de las actividades desarrolladas dentro de los diferentes procesos, esto con el fin de poder evaluar el funcionamiento de la organización desde las diferentes áreas dentro de la organización, los indicadores están enfocados en aspectos referentes a:

• Mejorar la gestión: economía, eficacia, eficiencia, calidad.
• Mejorar el proceso de decisión presupuestaria: Orientado la asignación de recursos al desempeño comprometido y logrado.
• Mejorar los mecanismos de control y rendición de cuentas.

Indicadores en la gestión logística:

En la gestión logística los indicadores son de gran importancia debido a que a través de estos se pueden evaluar aspectos internos como los resultados obtenidos en los diferentes procesos de la cadena logística, para de esta manera poder tomar las medidas necesarias y de forma pertinente respecto a las falencias que se puedan llegar a evidenciar a través de los indicadores.

De igual forma los indicadores deben ser:

• Medibles: El medidor o indicador debe ser medible. Esto significa que la característica descrita debe ser cuantificable en términos ya sea del grado o frecuencia de la cantidad.
• Entendibles: El medidor o indicador debe ser reconocido fácilmente por todos aquellos que lo usan.
• Controlables: El indicador debe ser controlable dentro de la estructura de la organización.

Ejemplos de indicadores:

Indicador #1:

Nombre del indicador: Porcentaje de entregas a tiempo.

Objetivo: Este indicador busca principalmente conocer cuántos pedidos son entregados a tiempo, es decir si se cumplió con los tiempos pactados entre el cliente y la empresa.

Periodicidad: Este indicador puede ser calculado de forma mensual.

Fuente de recopilación de información: Registros de la entrega del ingreso de pedidos frente a los de entrega.

Fórmula de cálculo:

[pic 2]

Este indicador está enfocado en la eficiencia y en la calidad de la entrega.

A continuación, se presentarán unos datos elegidos al azar para poder ver el comportamiento del indicador, además de poder observar su comportamiento a través de un gráfico de barras, y poder realizar un posible análisis de acuerdo a los resultados obtenidos.

Tabla 1. Registro de pedidos entregados en el año.

Figura 1. Eficiencia de los pedidos entregados a tiempo por mes

[pic 3]

De acuerdo a lo que se puede observar, se puede decir que aun cuando el promedio de entregas y calidad mantiene un buen promedio (88,2%), el nivel de variación entre cada mes refleja que no se esta ejecutando un buen control sobre este, pues como ya se menciono se ve reflejado en la constante variación mes a mes.

Indicador #2:

Nombre del indicador: Costo de almacenamiento por unidad.

Objetivo: Este indicador busca principalmente relacionar el costo del almacenamiento y el número de unidades almacenadas en un periodo determinado.

Periodicidad: Este indicador puede ser calculado de forma mensual, pues este genera costos directos al proceso logístico, los cuales deben tener un control.

Fuente de recopilación de datos: Esta se puede recopilar a través de sistema de cuentas que lleva la organización.

Fórmula de cálculo:

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