Informe Calidad y Mejora Continua Análisis BSC

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Informe Calidad y Mejora Continua

Análisis BSC

• Introducción        

Watt´s S.A es una de las empresas de alimentos líderes en chile, con una amplia gama de productos que se comercializan en el mercado nacional en internacional.
Es una de las principales empresas de alimentos del país, que cuenta con prestigiosas marcas y una amplia variedad de productos. Desde 1930, la empresa ha ido creciendo, diversificándose e innovando hasta alcanzar un sólido posicionamiento en el mercado y un lugar en la mesa de nuestros consumidores.

Es una sociedad anónima abierta, con presencia nacional e internacional en la industria de productos de consumo masivo. La compañía se conforma a partir de un proceso de fusiones y adquisiciones de una serie de empresas del rubro de alimentos y bebidas, entre las que se encuentran Cooperativa Agrícola y Lechera de Osorno (CALO), Lonco leche, Watt´s Alimentos, Industria de Alimentos (INAL), Viña Santa Carolina, Frutos del Maipo y Danone Chile, entre otras. Sus productos son elaborados en plantas productivas con tecnología avanzada.

Watt’s S.A. es una empresa ligada a la industria alimenticia y vitivinícola con importante participación en los mercados nacionales de retail e industrial en las categorías de leches líquidas y en polvo, quesos, margarinas, aceites comestibles, jugos, néctares, mermeladas, conservas, frutas y hortalizas congeladas, salsas de tomate, pastas frescas y vinos.    

• Descripción de la empresa

Watt's S.A. es una de las principales empresas de alimentos del país, cuenta con prestigiosas marcas y una amplia variedad de productos. Desde 1930, la empresa ha ido creciendo, diversificándose e innovando hasta alcanzar un sólido posicionamiento en el mercado y un lugar en la mesa de sus consumidores

Su misión: Ser una empresa de alimentos reconocida y preferida por sus consumidores por la calidad y diversidad de marcas que posee.

Su pilar de valores: Watt´s define su funcionamiento bajo estos 8 valores corporativos:

• Preocupación por las personas.
• Trabajo en equipo.
• Orientación a resultados.
• Mejora continua.
• Cuidado de los recursos.
• Consistencia en el tiempo.
• Agilidad y flexibilidad.
• Disciplina en la ejecución.

Su mercado

Watt's S.A. es una de las empresas líderes de alimentos en Chile, con una amplia gama de productos que se comercializan en el mercado nacional e internacional. Su larga trayectoria tiene su origen en la década del '30 cuando la Sra. Nelly Style de Watt comenzó a elaborar sus primeras mermeladas caseras en su fábrica "Watt's home made jams and jellies".

En la actualidad, cuenta con marcas fuertemente posicionadas en el mercado nacional como Watt's, Loncoleche, Calo, Chef, Belmont, Sureña, Wasil y Yogu Yogu, entre otras.

Los productos Watt's son reconocidos por su calidad, sabor y diversidad. Algo que saben muy bien las familias que a diario confían en sus productos, lo que ha llevado a la empresa a liderar la mayoría de las categorías en que participa. Así, Watt's es la Nº1 en los mercados de mermeladas, néctares, aceites comestibles y margarinas. Además, tiene una exitosa participación en el mercado negocio lácteo con el liderazgo en segmentos innovadores como Sin Lactosa y con una fuerte participación en quesos, mantequillas y leches en general.

Por último, la aparición de nuevas ocasiones de consumo, ha llevado a Watt's a desarrollar exitosamente categorías como Pastas Frescas y Platos Listos en tetra Recart dónde no solo tiene un liderazgo indiscutido, sino que es el referente de la categoría.

Sus productos son elaborados en plantas productivas con tecnología avanzada, ubicadas en Santiago, Buin, Linares, Chillán y Osorno, que cuentan personal altamente capacitado y cuidadosos sistemas de aseguramiento de calidad, que permiten garantizar un resultado que cumple con los estándares nacionales e internacionales.

Productos que están presentes en la mesa de los consumidores de todo Chile gracias a una amplia red logística y centros de distribución a lo largo del país, lo que garantiza una distribución eficiente y oportuna.

A la vez, la empresa es uno de los principales actores en el negocio industrial, con una reconocida trayectoria en el desarrollo de productos a medida, asesorías integrales y capacitaciones para entregar soluciones a los clientes de este mercado específico.

Los productos Watt's también se consumen fuera de Chile gracias a su filial ubicada en Perú, y sus exportaciones a más de 30 países, principalmente de América. Además, Watt's hizo oficial su desembarco en los mercados asiáticos con la apertura de una oficina comercial en Shanghái y de la exportación de productos a través de distribuidores locales en China. De esta forma, la internacionalización de la empresa toma cada vez más relevancia.

• Watt’s en números

• Ventas anuales superiores a los US$ 600 millones
• Más de 2.700 trabajadores
• 6 plantas productivas en Santiago, Buin, Linares, Chillán y Osorno
• 8 oficinas de ventas a lo largo de todo el país
• 9 centros de distribución
• 1 filial en Perú
• 1 oficina comercial en China
• Exportaciones a más de 30 países

Watt’s S.A. es hoy un conglomerado de empresas ligadas diversas areas de negocios, tales como; Frutas, Oleaginosas, Lácteos, Congelados, Pastas frescas y Vinos, a nacional e internacional que factura US$ 590 millones, con una importante presencia en los mercados retail e industrial

Compromiso Watt´s

El compromiso que Watt´s tiene con sus consumidores se refleja en cada uno de sus productos. Como industria de alimentos sabemos que tenemos un rol a la hora de brindar productos nutritivos, ricos y de calidad, para que realmente nuestros consumidores tengan opciones saludables de alimentación.

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