Informe de avance diagnóstico funcional de la organización

1.- ¿Qué forma tiene la empresa para el reclutamiento del personal y de qué forma se lleva a cabo?

R: La forma en que reclutamos personal para trabajar es mediante por mí, siendo dueño sin mayor requisitos de algún estudio universitario.

2.- ¿Son importantes las habilidades blandas en la empresa? ¿en qué ámbito se pueden ver reflejadas?

R: Las habilidades blandas son importantes dentro de cualquier empresa para que sus trabajadores se sientan cómodos dentro del trabajo, lo vemos reflejado teniendo facilidades de un día libre a la semana y en caso de necesitar un día libre ya sea por algún cumpleaños, tramite, etc. también tenemos la disponibilidad de ser entendidos con ellos.

3.- ¿El ambiente laboral en la empresa es importante? ¿la empresa en general posee un buen clima laboral? y qué rol cumple el área de recursos humanos en esta situación

R: Claro que es necesario e importante un buen ambiente laboral para que así mis trabajadores den un rendimiento necesario, constantemente se trabaja con clientes por ende deben tener una buena disposición para ellos.

4.- ¿Cómo trabajador le son importantes los reconocimientos que haga la empresa, ¿tiene algún tipo de compensación?

R: Por el momento estamos empezando nuestra relación con la empresa ya que abrió hace poco, somos trabajadores nuevos.

5.- ¿Cuáles son los tipos de trabajo que usted ofrece en esta empresa?

R: Atención cliente con quien cuento con 3 personas y una trabajadora fija en caja quien está encargada de precios, montos de venta, inventarios entre otros siendo quien posee una mayor responsabilidad recibe un sueldo diferente.

6.- ¿Cuál es el perfil que ustedes buscan al querer contratar a una persona?

R: Al contratar una persona busco que sea responsable en horarios, que le interese ser parte de la empresa para que así atienda y trabaje feliz.

7.- ¿El ambiente laboral que tiene su empresa en una palabra de qué forma cree usted que se identifica?

R: Agradable.

8.- ¿De qué forma usted cree que motivan a sus trabajadores a hacer bien su trabajo?

R: Siendo trabajadores del local cuentan con un % de descuento en los productos, siendo blando con permisos y días libres, comidas de colegas.

9.- ¿Cuál es procedimiento que tiene una persona al ser recién contratada? (los pasos a seguir   después de ser contratados)

R: Primordialmente le enseño todo aquello que se trabaja ya sea en la atención al cliente, viendo así cual es su fuerte y potenciarlo, ya sea en atender la máquina de café, preparar helados, ofrecer productos.

10.- ¿Cuáles son los beneficios que tiene un trabajador de su empresa?

R: Beneficios de tener un descuento en productos.

11.- ¿Qué tipo de convenio tiene la empresa con los trabajadores?

R: Convenio colectivo. Quedan establecidas las obligaciones como trabajadores.

 12.- ¿Qué tipo de labor extralaboral existen en su empresa?

R: Tengo una librería frente al café en cual de vez en cuando trabajan al frente, teniendo presentes mismos horarios laborales.

13.- ¿Su empresa cumple con lo mínimo de remuneraciones?

R: Si

14.- ¿Para ustedes como empresa cuál de las faltas de despido encuentra más importante, para desvincular a uno de sus empleados?

R: Una falta importante vendría siendo el consumo o robo de productos o monetario, es una falta de despido inmediatamente.

15.- ¿Ustedes como empresa manejan un respaldo físico de sus trabajadores, como contratos firmados, boleta de vacaciones?

R: Por el momento solo algunos tienen contrato, quienes trabajan para esta empresa mas de 5- 10 meses, en este caso en el café por ser nuevo los trabajadores llevan un tiempo de prueba y así mismo si ellos se sienten conformes.