Informe practica Ingeniería en administración de empresas

Universidad Andrés Bello[pic 1]

Facultad de economía y Negocios

Ingeniería en administración de empresas

INFORME DE PRACTICA PROFESIONAL

FRONZA

                                                 Nombre: Stephania Alexandra Paez Meniconi

                                                         Rut: 18.998.281-k

                                                    Correo: stephaniapaezmeniconi@gmail.com

                                                   Carrera:  ingeniería en administración de empresas

                                                Mención: Finanzas

                                                   Ciudad: Viña del Mar

                                                    Fecha: 31-04-2022

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Índice

INTRODUCCIÓN        3

Descripción de la empresa        4

RESEÑA HISTÓRICA        5

Naturaleza jurídica de la empresa        7

Estructura Administrativa        8

Carta de objetivos evaluador        9

Actividades desarrolladas        11

Análisis Porter        12

Conclusiones        14

Anexos        17

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INTRODUCCIÓN

En el presente informe se busca documentar el trabajo realizado en mi práctica profesional, en la empresa Fronza LTDA. aplicando los conocimientos adquiridos, en mi desempeño académico, durante estos 4 años cursando la carrera de ingeniería en administración de empresas, sede Viña del Mar

La empresa en la cual realice mi practica es Fronza, ubicado en el parque industrial en Curauma. Valparaíso

Esta práctica tiene como objetivo para mi poder aplicar los conocimientos académicos estudiados, pero además poder desenvolverme en un ambiente laboral de forma positiva, proactiva. Y ser de ayuda en la empresa.

Además, se detalla información de la empresa, y las funciones a realizar durante mi práctica profesional.

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Descripción de la empresa

• Institución: FRONZA LTDA Y CIA
• Nombre publicitario: Fronza
• Rut: 78.098.600-k
• Domicilio principal: Hontaneda 2615, Valparaíso
• Dirección sucursal: Ojos del Salado 3210, Curauma, Valparaíso

Empresa creada en 1991, que se dedica a la venta de automóviles, pero que además tiene venta de repuestos y es servicio técnico autorizado de varias de las marcas en las cuales venden.

Empresa de ámbito privado, que gira en torno a la industria automotriz, que busca la adquisición de los últimos modelos de las marcas con las cuales tienen nexos.

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RESEÑA HISTÓRICA

empresa familiar que se funda y desarrolla en la región de Valparaíso, con más de 30 años en la industria automotriz y oficinas en las ciudades de Valparaíso y Quillota, en las cuales tenemos la representación oficial de 9 importantes marcas de vehículos, tanto comerciales como de pasajeros. En este tiempo la empresa ha enseñado a tener como principal objetivo, en todas sus áreas, el ofrecer a todos sus clientes un servicio basado en el compromiso, la confianza y la calidad. Para ello, la empresa cuenta con profesionales y técnicos en todas nuestras áreas, cumpliendo permanentemente con programas de capacitación, adiestramiento y aprendizaje.

Como empresa se es consciente de que el activo más importante de una empresa que presta servicios profesionales de alta calidad es la satisfacción de sus clientes. Cada día representa una oportunidad para reafirmar nuestra razón de ser, por lo que nuestra propuesta de valor se orienta a entregar a nuestros clientes una perfecta relación Calidad/Precio en nuestra área técnica, una amplia gama de repuestos y accesorios; y en nuestras salas de ventas, entregar una atención profesional, personalizada, cálida y cercana.

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Naturaleza jurídica de la empresa

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Estructura Administrativa

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La estructura organizacional que presenta Fronza es de esta manera, cargos que ocupan gerentes, y jefes de marca. Luego hacia abajo todos los gerentes tienen a su cargo, vendedores, y trabajadores de taller. Cabe mencionar que si bien la estructura es general. Esta es la que yo vi en la sucursal en la cual yo realicé mi práctica. Mas bien no es la sucursal casa matriz, pero que de igual manera tiene el mismo funcionamiento y distribución de cargos y tareas.

Carta de objetivos evaluador

Adjunto documento emitido por el jefe de sucursal de Fronza Curauma, Valparaíso, quien fue mi evaluador.

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Actividades desarrolladas

Las activades que desarrolle en el periodo de practica en la empresa Fronza que se encuentra dentro de la industria automotriz cuyo cumplimiento fue dentro del periodo 31-01-2022 hasta 30-04-2022

Dentro de las actividades a desarrollar fue el ingreso de unidades nuevas(vehículos) que llegaban a la sucursal, que además es la sucursal que distribuye las unidades al resto de locales que Fronza tiene dentro de la V región.  Y posteriormente distribuía la información necesaria para que los vendedores pudieran “tomar” o poder ya asignar el vehículo a un cliente.  El ingreso se realiza con todas las marcas que trabaja Fronza, por lo cual el orden es un rol fundamental en esta tarea.

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