Informe seguridad “Tienda don tito”

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NOMBRE: Benjamín Orrego, Matías Araya

CARRERA: Ingeniería en Mecánica y Electromovilidad Automotriz.

ASIGNATURA: Administración

PROFESOR: Mauro Barahona morales

FECHA: 10/2022

1 Índice

Tabla de contenido

Informe “Tienda don tito”        1

1 Índice        2

Introducción        4

Desarrollo: ¿Qué debo hacer para mejorar la administración del negocio?        5

Capitulo 2        6

Objetivo del encargado de marketing:        6

Evolución del encargado de marketing.        6

Segmento de cliente:        7

Posicionamiento del mercado:        7

Estrategia de marketing        7

Capítulo 3: gestión de recursos humanos.        8

Objetivo del encargado de recursos humanos:        8

Evolución del recurso humano dentro de la empresa:        8

Organigrama y su análisis:        8

Principales políticas de gestión de Recursos Humanos.        9

Conclusiones:        10

 Introducción

Se sabe que cualquier empresa antes de ser exitosa debe pasar por altos y bajos.

En este informe se va a analizar el caso de la familia de la tienda de don tito, esta tienda fue fundada alrededor de los años 60, esta vendía productos agrícolas, tales como maquinarias, herramientas, semillas y fertilizantes. Esta tienda se encuentra ubicada en la ciudad de Curacautín, en la novena región de chile.

Se sabe que la Tienda de Don Tito ha sido administrada a través de los años por Don Héctor (fundador de la tienda), Cristian (Hijo de don Héctor), Cristian se hizo cargo de la tienda en los años 80, y, por último, Francisco (Hijo de Cristian) a francisco le dieron un mes para que pueda crear una propuesta que pueda ayudar a la tienda en cambios administrativos de la empresa, que puedan asegurar una estabilidad.

En el año 2011 la zona de Curacautín en donde se encuentra ubicada la tienda de Don Tito es declarada “zona de catástrofe” por un fenómeno climático conocido como terremoto blanco, el cual ocasiona muchas perdidas agrícolas, ganaderas, destrucción de viviendas y aislamiento de la población producto de los cortes de caminos, por tanto, la novena región se encontraba en una gran crisis económica. en este momento en cuando francisco decide ayudar a su familia.

Objetivo de este trabajo: con este trabajo queremos poder dar una idea a francisco de como puede administrar el local familiar.

Desarrollo: ¿Qué debo hacer para mejorar la administración del negocio?

Para comenzar una buena administración primero debe tener un buen liderazgo, el tipo de liderazgo que el debe ejercer es el transformacional.

Este tipo de liderazgo tiene carisma y naturalidad, a la hora de tomar decisiones y implementarlas es democrático, confía en sus colaboradores y tiene que ser consiente de cual es su papel y la necesidad de centrar algunas acciones y de delegar otras, en el cual los trabajadores tengan mayor conocimiento.

Francisco debe ser capaz de sacar lo mejor de cada trabajador, ya que en este tipo de liderazgo sabrá como potenciarlo al máximo y, así es capaz de aumentar los niveles de productividad de la empresa y las sucursales bajo estas condiciones adversas del terremoto blanco.

Francisco ya que acepto el desafío de convertirse en el nuevo administrado del negocio familiar, deberá enfocarse en el capital humano para poder elaborar una estructura organizacional que le permita optimizar los recursos que le van quedando, tras el desastre que tiene la empresa.

También debe involucrar a su equipo de trabajo, para que colaboren y ayuden en la situación de crisis a causa del terremoto blanco, tiene que planificar estrategias de mejora continua a la empresa, motivar a los trabajadores a ser más autónomos, eficientes con el fin de lograr, la mejora de la empresa, a que impulse alcanzar los objetivos trazados

Capitulo 2

Objetivo del encargado de marketing:

Tiene como objetivo principal inducir a la compra; es decir, conducir al cliente/consumidor hasta el límite de las decisiones de compra.

- Toma de decisiones de distribución o plaza.

- Toma decisiones de precio.

- tomar decisiones sobre los productos o servicio.

- Realiza investigaciones de mercado.

- Diseño de estrategias de promoción.

- Servicios postventa.

Evolución del encargado de marketing.

 don tito sin tener estudios ni saber administrar, comenzó su negocio en el año 1960, se ubicada frente a la plaza principal del pueblo y se dedicaba a la venta de productos agrícolas para los agricultores de la zona.

Don Héctor se surtía comprando mercadería en la Capital del país y disponía de acuerdos

y contratos con empresas nacionales de primer nivel, muy favorables en precio, lo que logró consolidar la tienda en pocos años.

Luego en el año 1984 don tito le da el mando del negocio a su hijo Cristian este aposto por buscar la necesidad de las personas, así importando del extranjero maquinaria de gran nivel agrícola el logro doblar la facturación en tan solo 5 años.

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