Ingenieria de la productividad, Fundamentación y propuesta de solución

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Reporte

1. Fundamentación conceptual.

• En un documento electrónico elabora un marco teórico con extensión mínima de 3 cuartillas donde indiques los elementos, autores y prácticas que se relacionan con la problemática. Este texto deberá contar por lo menos con 2 referencias de fuentes confiables (libros, revistas o artículos especializados). Puedes apoyarte de la Biblioteca digital. No olvides agregar las referencias con formato APA.

De acuerdo a lo mencionado por Chase (2018), la productividad es una medida común para saber si un país, industria o unidad de negocio utiliza bien sus recursos. Mediante la investigación de procesos de áreas o departamentos se busca lograr entender cuáles son los indicadores de productividad en los procesos, para medirlos de forma adecuada y tomar acciones de mejoramiento. Así que la productividad se puede resumir su definición en la relación que hay entre lo que se produce y los medios utilizados para conseguirlo, así como la mano de obra, el capital, los materiales o el tiempo.

 La productividad se relaciona con la eficiencia y  tiempo; así que cuanto menor sea el tiempo invertido en obtener el resultado deseado, mayor será la productividad de los sistemas, procesos, etc.

En las industrias, empresas o países, la productividad es un elemento fundamental para el crecimiento económico, debido a su mejoramiento en la calidad de vida en una sociedad; ya que este influye en los sueldos y la rentabilidad de los proyectos, lo cual permite aumentar los empleos y la inversión.

Ramirez (2013), menciona en su libro la definición de organización de servicios
; como aquella que mediante la realización de una serie de actividades, es capaz de ofrecer o prestar un servicio.

El producto que se ofrece en las empresas de servicio no es tangible, como el de las empresas manufactureras y comerciales. El producto final se encuentra en un breve reporte, donde el costo de los papeles es insignificante en comparación con el gran valor agregado que tiene intrínsecamente la información. En este tipo de empresas lo que se necesita cuantificar es la mano de obra directa así como los costos indirectos, correspondiente a un determinado servicio.

La producción en las empresas de servicio consiste en servicios que son consumidos cuando se producen, por lo que no requieren inventariarse ni tienen costos de almacenaje. Sin embargo, estas empresas necesitan información del costo de producir sus servicios, que les permita diseñar estrategias de los servicios que ofrecen, controlar dichos costos y tomar decisiones correctas.

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Cruelles (2018) menciona dos características importantes: la productividad aumenta cuando se produce más utilizando los mismos recursos o la productividad aumenta produciendo la misma cantidad con menos recursos.

La cualidad o condición de ser productivos en un sistema de gestión administrativo se identifica de la siguiente manera:

1. La relación entre insumo, proceso y resultado. Un proceso puede o no mejorar la productividad, dependiendo de los insumos utilizados para lograr un buen resultado.
2. Indica la eficiencia de un proceso. Considerando qué procesos ineficientes pueden, en ocasiones ser rentables; si el producto o servicio disfruta de una aceptación favorable en el mercado.
3. Es un enfoque de motivación positiva en los trabajadores, para laborar colaborativamente y ser más eficientes en sus actividades.
4. Es la gestión en el proceso de la calidad, la cantidad, los costos y el tiempo del uso de los recursos.

Para alcanzar buenos resultados, es necesario principalmente asociar que todo proceso tiene que verse como el conjunto de actividades que toman una entrada (insumos/costos) y la convierten en una salida (productos/beneficios) con la adición del valor agregado, generando una ventaja competitiva y diferenciación entre otras empresas. La relación entre entrada y salida, productos o insumos, o beneficios y costos, indica medir la productividad del proceso, medir la "salud" de las organizaciones.

La capacidad de la persona para percibir, procesar y transmitir información es indispensable en un proceso productivo. Existen tres factores que pueden servir de apoyo, como la capacidad de realizar una tarea debido a su conocimiento, aptitud y salud; la buena disposición de realizar la actividad en función de su actitud, personalidad y retribución esperada; y la oportunidad de disponer de herramientas y materiales adecuados, condiciones de trabajo, políticas y su propia relación con sus compañeros.

Para la gestión administrativa,  la adquisición de máquinas implica tomar en cuenta el costo inicial que se amortizará durante la vida útil del equipo, el costo de mano de obra (mantenimiento y programación), y el costo de preparación, incluyendo herramientas y programación. La evolución de la productividad de la maquinaria y/o equipo está relacionada con el tiempo (utilización) y el capital (inversión, instalación y mantenimiento), con respecto al nivel de producción expresado en cantidad y calidad, asociado con el concepto de economía de escala. Este factor puede impactar de manera negativa a la productividad cuando se compra maquinaria innecesaria, que no se utiliza o que posee características más allá de las necesarias y se termina subutilizando, cuando no se establecen los planes adecuados de mantenimiento preventivo y correctivo, etcétera.

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