Innovacion Empresarial

CAPÍTULO 3

INNOVACIÓN EMPRESARIAL

1. ¿En qué consiste la innovación en la empresa?

En estos días en el mundo de los negocios parece ser que hablar de innovación está totalmente de moda, oigo que las personas hablan de innovación, los medios hablan de innovación, pero en sí muy pocas personas pueden explicar y definir lo que es una innovación empresarial. Es por ello que me he dedicado a realizar este artículo, para definir de la forma más clara posible: qué es una innovación empresarial y cómo se puede aplicar en una pyme o negocio.

Una innovación empresarial es una mejora en el modelo de negocio que tiene una empresa, es realizar grandes cambios organizacionales, productivos o tecnológicos en la propuesta que hace un negocio al mercado con el único fin de ser más eficiente y conseguir una mejor posición en el mercado o incluso crear un mercado totalmente nuevo donde no existan competidores. Algunas de las virtudes principales que tienen las empresas que realizan innovaciones empresariales son:

 Ellas se adaptan fácilmente a los cambios en el mercado.

 Son empresas ágiles internamente para desarrollar nuevos productos y servicios.

 Tienen una visión de largo plazo destinada a cambiar el status quo de una industria.

Crean ventajas competitivas que son absolutamente arrolladoras.

Es preciso señalar que existen dos fines principales que tiene una innovación empresarial. El primero es aumentarla eficacia competitiva que tiene una empresa, esto mediante la realización de cambios sustanciales en los procesos internos de la empresa para que la organización sea mucho más competitiva por sobre el resto de los miembros de una industria. El segundo fin se centra en aumentar el valor que perciben los clientes con los productos y servicios que ofrece un negocio, esto mediante una reconversión del modelo de negocio de la empresa, donde la investigación y desarrollo es fundamental para encontrar oportunidades a explotar en un cierto mercado.

Por otra parte Phillip Kotler, el padre de la mercadotecnia, nos dice que el camino que debe seguir toda empresa que tenga una posición de líder de mercado, es realizar una continua innovación en sus productos y servicios. Esto le ayudará al negocio a proteger su apreciada posición en el mercado y a evadir ataques frontales de los competidores de la industria. De igual forma nos indica que una estrategia de innovación empresarial aplicada en un negocio se debe traducir en llevarle al mercado los siguientes cuatro beneficios:

 Generar continuamente nuevos productos.

 Ofrecer mejor calidad en el servicio para el cliente.

 Reducir los costos de la empresa.

 Disponer de canales de distribución más eficientes para hacer llegar sus productos.

Un recurso que puede ser muy útil en torno a la generación de una estrategia de innovación empresarial, es mediante la aplicación de la famosa estrategia de océano azul. Esta estrategia se basa en crear un producto de alto valor agregado para los clientes, que sea totalmente diferente a lo que hoy en día se oferta en el mercado, para convertir a todas esas personas que no son clientes de un producto en nuevos clientes.

Esta reconversión en el modelo de negocio de una empresa está fundamentada en 4 pilares: crear, incrementar, reducir o eliminar, cualquier variable importante por la que se compita en una industria.

2. ¿Qué beneficios trae consigo la implantación en la empresa de actuaciones y acciones innovadoras?

Las empresas que innovan de forma efectiva a través de toda la empresa crecen de forma más sostenida en sus ventas, disponen de clientes más leales, aumentando la cuota de negocio con ellos, tienen una menor rotación de los empleados y más facilidad para contratar buenos empleados, consiguen un precio superior en el mercado gracias a la diferenciación que proporciona la innovación y generan un mayor cash-flow, lo que impulsa la innovación (es un círculo virtuoso).

Pero no sólo la empresa se beneficia. Los clientes se benefician de la innovación porque obtienen mayor satisfacción a sus necesidades y encuentran una oferta más atractiva, de mayor valor. Los empleados se benefician de la innovación porque consiguen mayores y mejores resultados, aumenta su motivación, obtienen más recompensas y reconocimiento y se desarrolla su orgullo de pertenencia a la empresa. Los proveedores se benefician de la innovación porque mejoran sus resultados y aumenta el atractivo y la preferencia por la colaboración con la empresa. Los propietarios se benefician de la innovación porque obtienen un mayor rendimiento de la inversión.

Todos estos beneficios permiten a la empresa conseguir lo más importante: tener control sobre su destino, gracias a su capacidad para modificar las reglas competitivas y crear nuevos mercados y categorías.

La mayoría de las empresas realizan en el día a día actividades de innovación aunque muchas veces no las tengan identificadas como tales. En este sentido, la implantación sistemática de actuaciones innovadoras (gestión de la innovación) contribuye al crecimiento de la empresa, y por tanto, a mejorar su eficacia competitiva por motivos como los siguientes:

● Fomenta la implicación del personal en el desarrollo de la actividad que la empresa realiza: cualquier persona de la organización es susceptible de generar una idea que se pueda materializar en un proyecto de innovación.

● Proporciona directrices para organizar y gestionar eficazmente la el desarrollo en términos de innovación de la empresa.

● Asegura que no se pierdan actividades susceptibles de generar mejoras en la organización.

● Potencia la innovación como factor clave de competitividad.

● Permite mejorar la gestión de los recursos y la planificación de las actuaciones de la empresa.

● Permite identificar el valor/coste de la ejecución de los proyectos de innovación, a fin de seleccionar y priorizar las ideas creativas y proyectos innovadores más adecuadas e idóneas a las circunstancias de la empresa.

3. ¿Qué tipos de innovación empresarial existen actualmente?

En términos generales, se distinguen cuatro tipos de innovaciones: innovación en el producto/servicio, en el proceso, en el área de marketing e innovación organizacional.

 Una empresa innovadora en producto o en el proceso es aquella que ha implementado un producto nuevo o significativamente mejorado el que fabrica y/o comercializa, respecto a sus características o usos a los que está dirigido. Esto incluye mejoras significativas en especificaciones

...