Innovación y afectación del mercado laboral a través del uso de la tecnología e inteligencia artificial en las empresas colombianas.

Innovación y afectación del mercado laboral a través del uso de la tecnología e inteligencia artificial en las empresas colombianas.

Innovation and impact on the labor market through the use of technology and artificial intelligence in Colombian companies.

Luisana López Robles, Andrea Carolina Arrieta Ortiz, Hetnheidys Shirlyth Peña Beltrán.

Luisana López; Andrea Arrieta. Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales, Bogotá, Colombia Negocios internacionales, segundo semestre. Shirlyth Peña; Universidad de Ciencias Aplicadas y Ambientales, Bogotá. Colombia Administración de empresas, segundo semestre.

Área de conocimiento: Negocios internacionales y Administración de empresas

Resumen 

En el presente trabajo se considera la tecnología como uno de los factores más importantes y como estas tuvieron afectación en las organizaciones pero sobre todo en el empleo, el objetivo del presente artículo consiste en verificar si la tecnología genera beneficios en innovación para empresas colombianas, así mismo también se puede analizar su importancia como recurso y cómo estas pueden ser favorables o desfavorables para las organizaciones; asimismo se tiene la expectativa de observar como en los últimos años las tecnologías han conseguido alterar en el mundo laboral por completo, dando surgimiento de nuevas estrategias de trabajo, administración y organización .Para el futuro se piensa que la tecnología va a influir aún más, ya que se conjetura que muchos de la generación Z trabajarán en puestos más especializados relacionados con tecnología, pero también hay que tener en cuenta en cómo esto ayuda a economizar gastos, recursos o al mejoramiento de sus servicios y a la vez como esta transformación puede favorecer o desfavorecer a las personas en cuanto a la empleabilidad,  ya que si las empresas mejoran y agilizan sus servicios con la tecnología pueden verse afectados puestos de trabajo para las personas;  mediante la revisión literaria se espera determinar el impacto de la innovación en la pequeñas, medianas y grandes empresas de Colombia que tiene el uso de las tecnologías e inteligencia artificial , esta investigación puede ser de utilidad para los empresarios y entidades que promueven el desarrollo y entendimiento en las empresas ya que provee comprobar la importancia de continuar con el uso de la tecnología al interior de las organizaciones para alcanzar la innovación mejorando el nivel competitivo.^[a]

Palabras clave: Tecnología, Innovación, inteligencia artificial, empleo, competitividad, estrategia, Colombia, Empresas.

Abstract

In this paper technology is considered as one of the most important factors and how these had an impact on organizations but especially in employment, the objective of this article is to verify whether technology generates benefits in innovation for Colombian companies, likewise its importance as a resource can also be analyzed and how these can be favorable or unfavorable for organizations; also it is expected to observe how in recent years technologies have managed to alter the world of work completely, giving rise to new strategies of work, administration and organization. For the future it is thought that technology will influence even more, since it is conjectured that many of the Z generation will work in more specialized positions related to technology, but it is also necessary to take into account how this helps to save costs, resources or the improvement of their services and at the same time how this transformation can favor or disfavor people in terms of employability, since if companies improve and streamline their services with technology, jobs for people can be affected;  through the literature review it is expected to determine the impact of innovation in small, medium and large companies in Colombia that has the use of technologies and artificial intelligence, this research can be useful for entrepreneurs and entities that promote the development and understanding in companies as it provides evidence of the importance of continuing with the use of technology within organizations to achieve innovation and improve the competitive level.

Key words: Technology, Innovation, artificial intelligence, employment, competitiveness, strategy, Colombia, Companies.

1. Introducción

En el presente artículo de investigación se podrá evidenciar el crecimiento tecnológico y cómo ha

influido de manera decisiva al progreso económico y social, en el caso de las empresas de Colombia; asimismo como la innovación tecnológica puede tener por este motivo consecuencias negativas o positivas, en otras palabras, se debe revisar el entorno y características del empleo para poder concluir el tamaño de la afectación de llevar a cabo la tecnología en las organizaciones que están modificando de manera trascendental, el carácter y demandas específicas de recursos humanos en las empresas.

Por consiguiente, se puede observar, como en los últimos años las tecnologías han conseguido alterar en el mundo laboral por completo, dando lugar a la aparición de nuevas maneras de trabajo, administración y organización; para el futuro se piensa que la tecnología va a influir aún más ya que se conjetura que muchos de la generación Z trabajarán en puestos más especializados relacionados con tecnología, pero también hay que tener en cuenta en cómo esto ayuda a economizar gastos, recursos o al mejoramiento de sus servicios y a la vez como esta transformación puede favorecer o desfavorecer a las personas en cuanto al empleabilidad,  ya que si las empresas mejoran y agilizan sus servicios con la tecnología  se entendería a qué se necesitaría menos personas para la atención al cliente o público ya que podrán contar con sistemas mecanizados e inteligencia artificial.

Hoy en día en Colombia del mismo modo que en el resto del mundo, la competitividad es una necesidad absoluta, siendo así se quiere analizar cómo a través del crecimiento de la tecnología ,la inteligencia artificial y la innovación son favorables para la misma; ya que son muy cruciales para el sector del mercado laboral tanto a nivel nacional como internacional es de suma importancia exponer este tema e indagar a profundidad cómo podría afectar al país el avance de esas tecnologías, aunque la mayoría de los seres humanos son capaces de entender la magnitud que conlleva esta innovación sabiendo así que en algún momento serán reemplazados por máquinas o tecnología inteligente; y esto elevaría el desempleo a un nivel muy alto así con esto aumentaría la tasa de desempleados en el país  haciendo inútil la mano de obra por ende la pregunta problema para responder la investigación del presente artículo es ¿Qué ventajas, desventajas y afectaciones tendrían en el ámbito de la empleabilidad las pequeña, medianas y grandes empresas de Colombia mediante la utilización de tecnología e inteligencia artificial en sus organizaciones? Teniendo como antecedentes consultar y revisar investigaciones previas sobre las afectaciones que se dieron o se darán a futuro en el ámbito del mercado laboral a causa de la tecnología y la inteligencia artificial, también sobre cómo esto desarrollaría consecuencias en las empresas colombianas ocasionando desempleo.

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