Introducción a los Sistemas de Información – IF3100

Universidad de Costa Rica

Sede del Atlántico

Curso: Introducción a los Sistemas de Información – IF3100

Segundo examen parcial

Profesor: Luis Alfonso Rojas Calderón

Estudiante: José Carlos Ibarra Araya – B53559

I Semestre – Año 2016

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Caso I:

1) ¿Los intermediaros de datos plantean dilema ético?

R/ Si, porque si bien la comercialización de estos datos pueden ayudar al gobierno a identificar personas que estén cometiendo actos fraudulentos o ilícitos, además de ayudar a combatir el terrorismo en el caso de los Estados Unidos, también pueden dar a conocer información privada de personas inocentes, como datos personales, correos electrónicos e información sobre tarjetas de crédito.

2) ¿Qué problema ocasiona la proliferación intermediaria de datos?

R/ La problemática con este tipo de intermediarios de datos es que representa una gran amenaza para la privacidad de las personas y el bienestar social, además de que estos datos pueden ser de poca confianza o incluso puede ser falsa. Asimismo, estas compañías venden la información de las personas sin su consentimiento y las venden a empresas de mala reputación.

3) ¿Qué factores administrativos, organizacionales y tecnológicos son responsables de estos problemas?

R/ En el factor organizacional puede suceder que las personas se quejen del mal manejo de la información y se tenga que corregir, lo cual supone un gasto de dinero y de tiempo en la corrección de los datos. En el factor organizacional, puede que las personas responsables del manejo de esta información no sean organizadas o no estén capacitadas para tal tarea, lo que causa que los datos sean erróneos o estén mal procesados. En el factor tecnológico puede que haya un fallo en la base de datos donde se encuentra la información de las personas donde una de estas esté registrada dos (o más) veces, con distintas variaciones en sus datos.

4) ¿Qué tan efectiva son las soluciones existentes para estos problemas?

R/ No es nada efectiva, ya que mientras estas prácticas sigan siendo legales, siempre habrán personas que quieran aprovecharse y ganar dinero a costa de la información privada de los demás.

5) ¿El gobierno Federal de EE.UU debe regular a los intermediarios de datos privados? ¿Porque si o porque no?

R/ Por supuesto, ya que los datos de una persona debería ser privados, y no deberían ser usados para el beneficio de unos pocos que quieren hacer dinero con la información de los demás

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Caso II: AMERICAN AIRLINES

1) ¿Qué servicios de valor añadido (SVA) estima que requiere el uso de un CRS cualquiera?

R/ El valor agregado que requieren los CRS consiste en lograr acuerdos con las aerolíneas y cadenas hoteleras, reservando anticipadamente una gran cantidad de cupos. Esto para ahorrar a los clientes tiempo y dinero al programar sus   vacaciones.

2) El sistema SABRE descrito en el caso ¿es un software de base o de aplicación? Y dentro de estos, ¿qué tipo de software sería? Justifique su respuesta.

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